ВКР: Защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг

СОДЕРЖАНИЕ








ВВЕДЕНИЕ


Актуальность темы выпускной квалификационной работы. В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров (работ, услуг). Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.
Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. С развитием рыночных отношений в стране происходит насыщение рынка разными товарами, услугами, что в свою очередь приводит к проявлению таких негативных явлений, как обман, обсчет, некачественная и фальсифицированная продукция.
Несмотря на то, что государство пытается предпринимать попытки в области регулирования прав потребителей, которые закреплены в различных нормативных актах, все же можно констатировать тот факт, что нарушения в области потребительского права с каждым годом увеличиваются.
Большинство граждан Российской Федерации не обладают достаточным уровнем знаний в области защиты своих прав как потребителей.
В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения