eEPC-диаграмма процесса «Сервисный ремонт бытовой техники»
Лабораторная работа 1: eEPC-диаграмма процесса Сервисный ремонт бытовой техники вариант 11
Новинка
Описание
Контрольная работа
"Моделирование бизнес-процесса"
Вариант 11
Создайте eEPC-диаграмму процесса «Сервисный ремонт бытовой техники», имеющего следующее описание: «Клиент обращается в сервисный центр и предъявляет неработающую бытовую технику. Мастер проводит диагностику. Если техника находится на гарантии, то может потребоваться дополнительная экспертиза, чтобы выяснить причину поломки (неправильная эксплуатация или заводской брак) в случае, если это не очевидно. Затем мастер определяет стоимость ремонта и выписывает счет. Если техника находится на гарантии и причина поломки – заводской брак, то счет отправляется производителю. Если техника не на гарантии или если причина поломки техники, находящейся на гарантии, – неправильная эксплуатация, клиент оплачивает стоимость ремонта в кассе. После того как счет будет оплачен, выполняются ремонтные работы. По окончании ремонта клиенту сообщается о готовности. Когда клиент приходит, ему выдается отремонтированная техника».
Для выполнения работы другого варианта пишите в личные сообщения
"Моделирование бизнес-процесса"
Вариант 11
Создайте eEPC-диаграмму процесса «Сервисный ремонт бытовой техники», имеющего следующее описание: «Клиент обращается в сервисный центр и предъявляет неработающую бытовую технику. Мастер проводит диагностику. Если техника находится на гарантии, то может потребоваться дополнительная экспертиза, чтобы выяснить причину поломки (неправильная эксплуатация или заводской брак) в случае, если это не очевидно. Затем мастер определяет стоимость ремонта и выписывает счет. Если техника находится на гарантии и причина поломки – заводской брак, то счет отправляется производителю. Если техника не на гарантии или если причина поломки техники, находящейся на гарантии, – неправильная эксплуатация, клиент оплачивает стоимость ремонта в кассе. После того как счет будет оплачен, выполняются ремонтные работы. По окончании ремонта клиенту сообщается о готовности. Когда клиент приходит, ему выдается отремонтированная техника».
Для выполнения работы другого варианта пишите в личные сообщения
Файлы условия, демо
Характеристики лабораторной работы
Учебное заведение
ТУСУРСеместр
Номер задания
Вариант
Просмотров
3
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
258,17 Kb
Список файлов
eEPC.png
КР(eEPC).docx
КР.drawio
rus.lazarskiy
Вчера в 20:54
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
