Курсовая работа: Разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия "Галактика-Пресс"

Разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия "Галактика-Пресс"

Содержание

• Глава 1. Теоретическая часть
• Понятие конфликта, его объект и предмет
• Классификация конфликтов
• Элементы конфликта
• Причины конфликта
• Функции конфликта
• Динамика конфликта
• 1.7.1. Предконфликтная ситуация
• 1.7.2. Зарождение конфликта (инцидент)
• 1.7.3. Развитие конфликта (эскалация)
• 1.7.4. Завершение конфликта (разрешение)
• 1.7.5. Послеконфликтный период
• 1.8. Способы исследования конфликтов
• Глава 2. Объект исследования
• Глава 3. Практическая часть
• 3.1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации
• 3.2. Начало (зарождение) конфликта в организации
• 3.3. Развитие конфликта в организации
• 3.4. Исследование конфликта и возможные методы разрешения
• Заключение
• Список источников литературы
• СТАТУТ ЧАСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ГАЛАКТИКА-ПРЕСС»
• Кадровый состав предприятия „Галактика-Пресс”
• План мероприятий по разрешению конфликта в ЧП „Галактика-Пресс”