Для студентов по предмету МенеджментТехнология обслуживания клиентов в гостиницеТехнология обслуживания клиентов в гостинице
2016-07-302016-07-30СтудИзба
Курсовая работа: Технология обслуживания клиентов в гостинице
Описание
Технология обслуживания клиентов в гостинице
Содержание
- Введение
- Глава 1. Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы и их характеристика
- 1.1 Административная служба
- 1.2 Служба приема и размещения
- 1.3 Служба обслуживания номерного фонда
- 1.4 Служба общественного питания
- 1.5 Вспомогательные и дополнительные службы
- Глава 2. Механизм взаимодействия персонала и клиента
- 2.1 Культура поведения персонала гостиниц
- 2.2 Поиск путей удовлетворения потребностей клиентов
- Глава 3. Технология обслуживания клиентов гостиницы "Беломорская"
- Заключение
- Список литературы
Характеристики курсовой работы
Предмет
Просмотров
90
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
33,31 Kb
Список файлов
TaskMen
30 июля 2016 в 12:13
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
