Ответы к зачёту: Коммуникационный менеджмент в государственном и муниципальном управлении

Коммуникационный менеджмент в государственном и муниципальном управлении, Синергия.
Год сдачи - 2024.

• База вопросов собрана при неоднократном прохождении, представлены ответы практически на все вопросы.
• Максимальный результат за попытку прохождения на основе данной базы - 95 баллов (скрин результата приложен).
• В основном файле правильный ответ выделен цветом, возможен поиск по документу.

!ВАЖНО 1! Убедитесь, что тесты совпадают с вашими: вопросы, ответы на которые представлены, можно увидеть в оглавлении либо в демоверсии. Если нужный вопрос отсутствует в демоверсии, в файле его также НЕТ
!ВАЖНО 2! В зависимости от комбинации вопросов в вашем варианте теста возможна вариативность итогового балла в небольших пределах.

Список вопросов

1. Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий ... или коррективную функцию.

комплиментарную
поясняющую
объяснительную
сигнальную

1. Обратная связь в процессе коммуникации может быть

директивной и недирективной
прямой и косвенной
положительной и отрицательной
оценочной и безоценочной

1. Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:

Межличностная
Массовая
Внешняя
Межграпповая

1. Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:

Семантический барьером
Отсутствие обратной связи
Эмоциональным барьером
Невербальным барьером

1. Какие бывают информационные барьеры?

технические
стереотипные
языковые
психологические

1. Определите правильные направления коммуникационного менеджмента в государственном и муниципальном управлении.

определять круг лиц, со стороны которых важно получить понимание, осуществление управленческих или политических усилий
проводить постоянный мониторинг общественного мнения
изучить мнение населения о тех или иных социально-политических или экономических действиях или состоянии общества
поддерживать средства массовой информации и печать

1. Функции коммуникационного менеджмента:

социально-психологческая
аналитико-прогностическая
консультационно-методическая
экономико-политическая

1. Что включает в себя коммуникация?

сеть
направление
канал
ритуал

1. Общение, передача информации от человека к человеку:

разговор
коммуникация
информация
беседа

1. Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:

канал формальных коммуникаций
канал внутренних коммуникаций
канал внешних коммуникаций
канал неформальных коммуникаций

1. Способность к общению, общительность:

контактность
активность
коммуникабельность
болтливость

1. Внутренние коммуникации представляют собой:

коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
устное общение людей
коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями
коммуникации между организацией и средой

1. Наука о технологии личного обаяния, создания достойной репутации:

имиджелогия
психология
этика
социальная психология

1. Распределите органы и функции

A. Пресс-секретарь Президента РФ
B. Управление пресс-службы и информации Президента
C. Управление Президента Российской Федерации по общественным связям и коммуникациям
D. Управление информационного и документационного обеспечения Президента Российской Федерации
E. Управление пресс-службой Президента
F. оперативное информирование Президента о позиции СМИ в отношении деятельности главы государства
G. разработка стратегии информационного сопровождения общественно значимых решений Президента
H. Организует специальную документальную связь с органами исполнительной власти субъектов Федерации

1. Распределите органы и функции:

A. Координационный центр Правительства РФ
B. Аналитический центр Правительства РФ
C. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
D. Роскомнадзор
E. обеспечение оперативных и согласованных действий федеральных органов исполнительной власти
F. экспертная поддержка деятельности Правительства Российской Федерации по основным вопросам социально-экономического развития страны
G. выработка и реализация государственной политики в сфере электросвязи и почтовой связи
H. деятельность по организации радиочастотной службы

1. Средства публичной коммуникации, к которым относятся СМИ:

технические
личностные
социальные
методические

1. Виды массовых гражданских инициатив и решения социально-значимых проблем в публичной сфере:

Краудфандинг
Волонтерские сервисы
средства массовой информации
блогеры

1. Продвижение интересов через органы государственной власти:

лоббирование
политическая реклама
пропаганда
адвокатирование

1. Понятие коммуникация характеризуется:

передачей информации с целью получения ответа
обмен информацией о идеях или переживаниях
передача информации от источника во вне
воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы

1. Что относится к информационным помехам?

Технические неполадки
Языки общения
Сложившаяся идеология
Ложные сведения ради имиджа

1. Теория и практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и соответствующем ей круге лиц, направленная на достижение сотрудничества, представляет собой:

коммуникационный менеджмент
управленческая психология
коммуникационный маркетинг
деловое общение

1. Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком либо событии:

интервью
презентация
пресс-конференция
брифинг

1. Связи, ориентированные на проживающих и нацеленные на формирование добрососедских отношений:

кризисные ситуации
коммунальные связи
связи с органами власти
экологические связи

1. Факторы эффективности управленческих решений

лояльность подчиненных
качество информации
методы обработки информации
методы передачи информации