Ответы к тесту/контрольной: Управление конфликтной ситуацией

Содержание

• Структурные методы
• Существует четыре структурных метода разрешения конфликта:
• - разъяснение требований к работе;
• - использование координационных и интеграционных механизмов;
• - установление общеорганизационных комплексных целей;
• - использование системы вознаграждений.
• - уклонение;
• - сглаживание;
• - принуждение;
• - компромисс;
• - решение проблемы.