Реферат: Методы разработки управленческих решений

Методы разработки управленческих решений

Содержание

• 1.1 Понятие процесса принятия решения
• 1.2 Понятие проблемы
• 1.3 Методы разработки управленческих решений
• Заключение
• Список литературы
• Определить понятие процесса принятия решения.
• Рассмотреть понятие проблемы
• Проанализировать методы разработки и принятия управленческих решений
• 1.1 Понятие процесса принятия решения
• Рассмотрим стадии процесса принятия решений. Типовые процессы принятия решений, реализуемые в самых различных областях деятельности, имеют много общего, поэтому необходима некоторая универсальная «типовая» схема процесса принятия решения, устанавливающая наиболее целесообразный набор и последовательность действий. Данную схему следует рассматривать не как жесткий алгоритм выработки и принятия управленческого решения, а как логическую и наиболее приемлемую схему действий менеджера в проблемных ситуациях [1, с.234].
• 1.2 Понятие проблемы
• Этапы принятия решения
• Этап 1. Диагностика проблемы
• Этап 2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений
• Этап 3. Определение альтернатив
• Этап 4 Оценка альтернатив
• Этап 5. Выбор альтернативы
• Этап 6. Реализация решений
• Этап 7. Обратная связь (контроль выполнения решения)
• 1.3 Методы разработки и принятия управленческих решений
• Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.
• Подготовка к ситуационному анализу начинают с чёткого определения ситуации принятия решения.
• Анализ информации
• Анализ ситуации
• Разработка сценариев возможного развития ситуации
• Оценка ситуации
• Обработка данных и оценка результатов экспертизы
• Подготовка аналитических материалов по результатам ситуационного анализа
• Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
• Метод мозговой атаки при генерации альтернатив
• Морфологический анализ
• Методы ассоциаций и аналогий
• Метод генерирования случайных ассоциаций
• Метод контрольных вопросов
• Метод коллективного блокнота
• Метод матриц открытия
• Синектика
• Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
• Методы многокритериальной оценки альтернатив
• Свойства критериев оценки альтернатив
• Методы экспертной оценки
• Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
• Метод функционально-стоимостного анализа
• Метод цепных подстановок
• Метод причинно-следственного анализа