Реферат: Сущность менеджмента

Содержание

• План
• Введение 1
• Я провела тест под названием
• Качества, характеризующие тип темперамента
• Обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью
• Быстро остываете, если дело перестает вас интересовать
• Инертны, малоподвижны, вялы
• Сангвиник
• Меланхолик
• Бег могучего потока
• Личностный опросник Айзенка
• Меланхолик
• Холерик
• Флегматик
• Сангвиник
• Желания
• Контроль
• Действия
• Взаимные уступки
• Гибкость доказательства
• Порядок написания делового письма:
• Подбор слов. Набор слов при общении и письменной речи различен. Действительно, при разговоре наши мысли подкрепляются эмоциями, жестами, мимикой, при чтении невозможно почувствовать всего этого. Именно по этой причине автор должен быть очень аккуратным в выборе слов. Деловое письмо должно быть удобочитаемым, понятным, производящим впечатление. Менеджеру следует придерживаться четырех правил подбора слов:
• Использовать больше глаголов активного залога, так как они создают яркие запоминающиеся ощущения.
• ТЕСТ - «ЭФФЕКТИВНОСТЬ СЛУШАНИЯ
• Вопросы
• Даете ли вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?
• Средства рекламы
• Реклама по телевидению
• Реклама в газетах
• Реклама по радио
• Реклама в журнале
• У каждого средства рекламы есть свои силы и слабости
• Преимущества
• Недостатки
• Газеты
• Журналы
• Радио
• ЭТИЧНОСТЬ РЕКЛАМЫ
• ПРАВИЛА РЕКЛАМЫ