Реферат: Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat

Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat

Содержание

• Місія – це чітко виражена причина існування МП
• В звязку з тим, що на Українському ринку появились автомобілі марки “Fiat”, а також великий інтерес покупця до цих іномарок виникла необхідність в створенні малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів.
• Цілі МП формуються на довгострокові ( 5 років ), середньострокові ( 1 – 5 років ) і короткострокові ( до 1 року)
• Дане підприємство має конкретні цілі:
• збільшити кількість постійних клієнтів, шляхом складення з ними контрактів на обслуговування автомобілів,
• реалізовувати максимальну кількість автомобілів марки ”Fiat”;
• якісно і своєчасно проводити технічне обслуговування автомобілів
• Оцінка і аналіз зовнішнього середовища проводиться шляхом поділу його на дві групи:
• При Аналізі стратегічних альтернатив використовуєм варіант обмеженого росту для нашого МП, в звязку з тим що ринок Львівського регіону насичується автомобілями “Fiat” і відповідно сервіс теж має ограничену кількість автомобілів.
• Генеральний директор
• Керівник
• Служба
• продаж
• Діагности -ка компю - терна