Ответы к экзамену: Менеджмент в информационно-коммуникационных технологиях

Цифровая трансформация экономики ускорила распространение платформенной модели ведения бизнеса. Цифровая платформа – это сложная информационная система, обеспечивающая выполнение функций взаимосвязи между участниками рынка, открытая для использования клиентами и партнерами, включая разработчиков приложений, поставщиков услуг и агентов.Цифровая платформа – ключевой инструмент цифровой трансформации традиционных отраслей и рынков, центральное понятие глобальной цифровой повестки, разграничивающее стратегии цифровизации (цифровой автоматизации) и цифровой трансформации.В платформе цифрового предприятия основой является конструктор сервисов self-service.Для чего используется self-service?

Сегодня заказчики становятся все более компетентными. На клиентскую сторону обычно попадают бывшие менеджеры из агентств или компаний, занимающихся заказной разработкой. Главное здесь понимать: чем более компетентен клиент, тем более он требователен к компании-подрядчику, с которой работает.Для работы с такими клиентами можно дать следующие рекомендации:работая с компетентным клиентом, обращать особенно пристальное внимание на места «перезаклада» при расчете сметы;изучить, какие продукты компания производит, кто является целевой аудиторией, что уже сделано в digital-направлении;абсолютно честно и заранее предупреждать клиента о каких-то планируемых задержках сроков, потому что это видно на самых ранних стадиях;срыв сроков и дедлайнов такие клиенты воспримут негативно, поэтому каждый раз, когда такая ситуация происходит по вине клиента, прямо и четко указывать ему на это;приехать на встречу и предложить типовое решение (то есть то, что вы реализовали для многих ваших клиентов).Была ли допущена ошибка в рекомендациях работы с компетентным клиентом? Если да, то какая?

Самое важное, что нужно помнить при выборе ключевых показателей эффективности (KPI), это не то, что удобно и выгодно для отдельного сотрудника, а то, что станет принципиальным для компании в целом. Для этого разработаны различные индикаторы, специфичные для маркетинга и сбыта.Один из таких индикаторов анализирует процесс привлечения ваших клиентов, чтобы помочь понять, как потенциальные клиенты обнаруживают ваш продукт или бренд и, что более важно, как они в конечном итоге становятся лояльными клиентами.Этот индикатор может измеряться на различных этапах воронки: осведомленность, интерес, внимание, предпочтение и покупка. Сила показателя – это способность усилить сильные стороны бизнеса и свести к нулю слабые.Например, у вас может быть сильная узнаваемость бренда (представленная большим количеством посетителей вашего сайта). Но ваша способность конвертировать потенциальных клиентов в выигрыши может представлять собой слабое место. Данный индикатор может помочь в этом случае.О каком индикаторе KPI идет речь в тексте?

Одна из моделей ценообразования, которая используется на российском рынке, представляет собой традиционную модель проектной разработки, когда заказчик и менеджер проекта определяют в техническом задании весь объем работ, согласовывают фиксированный бюджет и точные сроки реализации проекта. В данной модели клиенты оплачивают конечный результат, а исполнитель – время своих разработчиков. В этом случае если программисты проведут больше времени за разработкой, а бюджет не изменится, то прибыль компании снижается. Поэтому много зависит от умения менеджеров оценить трудозатраты. В любом случае риски и форс-мажоры могут возникнуть в процессе реализации проекта.О какой модели ценообразования идет речь?

Новый менеджер финансовой организации Safety обратился к директору организации с предложением внедрить в работу RPA-систему, так как это современное технологичное решение пришло бы на помощь для автоматизации многих рутинных процессов и позволило бы сократить несколько рабочих мест. По его мнению, RPA-роботизация нужна для того, чтобы переложить все эти рутинные процессы с людей на роботов (то есть на специализированные программы).В качестве аргументации менеджер рассказал руководству, что современные RPA-системы способны выполнять большое количество действий, к примеру:открывать приложения, аккаунты электронной почты;копировать информацию, вставлять нужные данные в нужные ячейки;перемещаться по сайтам, вбивать данные в веб-формы, нажимать кнопки на сайтах;RPA может при необходимости полностью заменить человека, так как даже в случае если информация, управляющая ходом исполнения, не формализована или плохо структурирована, система сможет ее распознать.Однако предложение не было принято, а менеджеру было указано на ошибку.Какую ошибку допустил менеджер?

Наименование этого типа данных ... булев тип, или булевый тип (от англ. Boolean) .... это примитивный тип данных в информатике, принимающий два возможных значения, иногда называемых «истиной» (true) и «ложью» (false). Он присутствует в подавляющем большинстве языков программирования как самостоятельная сущность или реализуется через численный тип данных. В некоторых языках программирования за значение «истина» полагается 1, за значение «ложь» .... 0.Название типа Boolean получило в честь английского математика и логика Джорджа Буля, среди прочего занимавшегося вопросами математической логики в середине XIX в.Булев тип данных может быть реализован и хранится в памяти компьютера с использованием только одного бита, но обычно используется минимальная адресуемая ячейка памяти (обычно байт или машинное слово) как более эффективная с точки зрения быстродействия единица хранения при работе с регистрами процессора и оперативной памятью.Какое существует другое название типа данных, описанного в тексте?

Компания профессионалов в области информационных технологий, информационной безопасности и права Expert Group занимается разработкой и внедрением информационных продуктов. При получении нового заказа в команде компании были распределены определенные задачи.В частности, за Филатовым Валентином были закреплены следующие обязанности:Проектирование системы на основе требований заказчика.Определение архитектуры приложения или ее эволюции.Выбор технологии для каждого звена системы.Выбор способов взаимодействия между компонентами системы.Просмотр кода и дизайна при больших изменениях.Рефакторинг кода.Обучение и консультирование программистов.Валентин должен был иметь целостное видение всей системы и грамотно определять, как она будет разбита на модули, и как эти модули будут взаимодействовать между собой. Главной его задачей был поиск оптимальных (простых, удобных и дешевых) решений, максимально соответствующих потребностям заказчика и возможностям команды.Какую должность занимал Филатов Валентин в проекте?

Имеется поток пополняемых данных в информационной системе промышленного интернета вещей (Industrial Internet of Things – IioT) от датчиков оборудования и датчиков, измеряющих параметры технологических операций. Данные подходят под определение Большие данные (Big Data).Необходимо сделать анализ Больших данных (Big Data):Должна ли программа анализа уметь работать с быстро поступающими данными в очень больших объемах?Какими видами алгоритмов следует дополнить программу анализа Больших данных по сравнению со стандартными программами статистического анализа данных?Должна ли программа анализа Больших данных уметь параллельно работать со структурированными и слабоструктурированными данными или не следуют усложнять алгоритм ее работы?

Елизавета окончила курсы обработки фотографий (ретуши) для начинающих. Она узнала на курсах о колоссальных возможностях использования специализированных программ, в частности, программы Photoshop. Елизавета на практике увидела разительный контраст между исходными кадрами и результатом их обработки в Photoshop. Девушка взяла, казалось бы, самые простые фотографии с отдыха, которые мало чем отличались от десятков подобных фото, использовала навыки ретуши и творческого коллажирования – и фотографии превратились в красочные иллюстрации глянцевых журналов, словно фрагменты сказок.Чтобы сохранить свои первые работы и показать их знакомым, чтобы создать свое первое портфолио, Елизавета воспользовалась сервисом Dropbox. Данная система хранения данных в папках или файлах позволяет пользователям синхронизировать папки между компьютерами и другими устройствами, а также настраивать раздачу доступа к файлам. Этот сервис для Елизаветы был удобен и тем, что его можно использовать не только в браузере, но и из бесплатного приложения для персонального компьютера, а также на мобильных устройствах.Эти новые возможности еще больше увлекли Елизавету, она продолжила колдовать над своими фотографиями с использованием Photoshop и делиться своим творчеством с друзьями через сервис Dropbox.Можно ли сказать, что вся работа по обработке фотографий с помощью Photoshop на своем локальном компьютере, а также по размещению фото на файловом хостинге компании Dropbox Inc, проводились в «облаке»?

Данный метод анализа временных рядов позволяет находить периодические и квазипериодические составляющие временных рядов.Цель метода – разложить комплексные временные ряды с циклическими компонентами на несколько основных синусоидальных функций с определенной длиной волн. В результате успешного анализа можно обнаружить всего несколько повторяющихся циклов различной длины в интересующих вас временных рядах, которые, на первый взгляд, выглядят как случайный шум.Какой метод анализа временных рядов описан в тексте?

В университете по курсу «География» студентам было дано задание в реферате описать какую-либо малоизвестную страну, включив в это описание интересные факты, также не известные широкой публике.Студентка Ильина С. пошла в библиотеку, вспомнив интересную статью из журнала «Вокруг света» про страну Науру. В электронном варианте Ильной не удалось найти данный номер, в руках у нее было только бумажное издание журнала.Также она в интернете нашла еще интересные документальные данные, но они были в формате PDF и не позволяли скопировать текст. Хотелось написать реферат как можно скорее и приложить объемные документы с интересными примерами и статистическими данными, но формат документов этого не позволял.Студентке нужно воспользоваться технологией, которая позволила бы преобразовывать различные типы документов. Какую технологию выбрать?

В инфраструктуре Google cloud клиенты могут создавать собственные …

Умение прогнозировать, управлять рисками с помощью информационных систем дает возможность …

Оптимальную работу информационной системы при эксплуатации обеспечивает …

Облачная услуга инфраструктуры MS Azure – это …

Компетенция «Прогнозировать, управлять рисками с помощью информационных систем» формирует …

Установите соответствие понятий и их характеристик:

Анализ временных рядов определяют … средние

Интеграционный проект – это …

Цифровизация – это …

Установите соответствие между компьютерными устройствами и их функциями:

Проект по информационным технологиям осуществляет цифровое преобразование …

Владение компетенцией «Прогнозировать, управлять рисками с помощью информационных систем» позволяет …

Установите соответствие ИТ-технологий и их операций:

Консультации заказчиков по рациональному выбору информационной системы (ИC) и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) управления бизнесом поддерживают …

Чтобы свернуть или восстановить ленту в программе Microsoft Word, можно нажать комбинацию клавиш …

Текстовый процессор это … для написания и модификации документов, компоновки макета текста и предварительного просмотра документов в том виде, в котором они будут напечатаны

При запуске Microsoft Word приложение автоматически открывает …

Последняя версия ABBYY … позволяет автоматизировать задачи по распознаванию и конвертации документов с помощью приложения ABBYY Hot Folder, с его помощью можно настраивать однотипные или повторяющиеся задачи по обработке документов и увеличивать производительность работы

По умолчанию на ленте всегда первой открыта вкладка …

На …этапе распознавания текста, система ABBYY FineReader постранично анализирует изображения, из которых состоит документ, определяет структуру страниц, выделяет текстовые блоки, таблицы

Документ Microsoft Word можно просматривать в …

Говоря о типовой структуре интерфейса Microsoft Word, можно отметить, что полосы прокрутки расположены … от рабочей области

В системе ABBYY FineReader выделение символов и их распознавание реализовано в виде составных частей единой процедуры; выделенные изображения символов поступают на рассмотрение механизмов распознавания букв, которые называются …

… в программе Microsoft Word – это набор команд и инструкций, выполняемых автоматически

Согласно технологии выполнения проекта, общее время работ …

Согласно технологии выполнения проекта, весь объем работы необходимо разбить на этапы, время на согласование которых с заказчиком прописывается в договоре и должно составлять максимум …

Если при работе над проектом со стороны заказчика имеются признаки затягивания приемки финального функционала, то рекомендуется … (укажите 3 варианта ответа)

В части бизнес-плана интернет-проекта, посвященной юридическим аспектам, приводят …

В части бизнес-плана интернет-проекта, посвященной функционалу (техническому решению проекта), в частности, включен пункт «…»

В части бизнес-плана интернет-проекта «Для кого (Рынок, пользователи, клиенты проекта)», в частности, включен пункт «…»

В бизнес-плане интернет-проекта риски и сложности рассматриваются в части «…»

… – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями

Тренд может быть …

Примитивные формы технического анализа появились в Амстердаме в …

Для анализа и построения прогноза … временному ряду используют особые методы: модели скользящего среднего (MA-модели), модели авторегрессии (AR-модели), смешанные модели (ARMA) или модели проинтегрированного скользящего среднего и авторегрессии (ARIMA)

Говоря о характеристиках токенизации, следует отметить, что … (укажите 2 варианта ответа)

Временные ряды классифицируют на …

В соответствии с ключевым положениями теории Доу, … (укажите 2 варианта ответа)

В соответствии с ГОСТ Р 50922–96 рассматриваются такие виды утечки информации, как … (укажите 3 варианта ответа)

В соответствии с ГОСТ Р 50922–96 рассматриваются … утечки информации

… – это последовательность значений, описывающих протекающий во времени процесс, измеренных в последовательные моменты времени, обычно через равные промежутки

… – это долговременная тенденция изменения данных

Цепь событий, решающих конкретную задачу бизнеса, – это …

По … информационные системы подразделяются на информационно- поисковые, информационно-советующие, информационно-управляющие

Информационные системы по функциональному назначению классифицируются на …

Информационная система с сервис-ориентированной архитектурой (ИС СОА) может применяться …

Говоря об особенностях Web-сервиса, можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

Возможность быстрой корректировки информационной системы для управления новыми бизнес-процессами – это … программного обеспечения

Microsoft Azure включает в себя … различных сервисов

это набор информационных объектов и правила информационного взаимодействия между ними

это информационная модель физического объекта, хранимая в виде информации, и она должна указывать на физический объект

… программных систем и продуктов – это обмен данными между системами с возможной последующей их обработкой

… – это система алгоритмизированных взаимоотношений значимого количества участников рынка, объединенных единой информационной средой, приводящая к снижению транзакционных издержек за счет применения пакета цифровых технологий и изменения системы разделения труда

Распределенное программирование – это способ обработки данных, при котором различные части программы выполняются на …

При мониторинге показателя KPI … важно сравнивать продажи и проводимые маркетинговые программы, нацеленные на продвижение конкретных услуг

Понять, как потенциальные покупатели находят ваш продукт или бренд и, что более важно, как они в конечном итоге становятся лояльными клиентами, можно с помощью такого индикатора, как KPI …

На рисунке ниже показан шаблон диаграммы …

Говоря о стадиях технического задания на разработку информационной системы, можно утверждать, что определение структуры входных и выходных данных и предварительный выбор методов решения задач реализуются на стадии …

Говоря о стадиях технического задания на разработку информационной системы, можно утверждать, что на стадии разработки и утверждения технического задания, в частности, реализуется … (укажите 2 варианта ответа)

Говоря о стадиях технического задания на разработку информационной системы, можно утверждать, что на стадии обоснования необходимости разработки информационной системы реализуется …

Говоря о ключевых показателях эффективности (KPI), можно утверждать, что ключевым показателем для любой организации является KPI …

В обязанности … проекта входят: выбор технологии для каждого звена системы; выбор способов взаимодействия между компонентами системы; просмотр кода и дизайна при больших изменениях; рефакторинг кода; обучение и консультирование программистов

В … решение каждодневных проблем проекта, устранение препятствий с пути команды

В … координирование общей цели проекта, пути к ней, а также скорости передвижения

… – это agile-подход к разработке программного обеспечения, задача которого – показать единство всей команды, сбалансировать усилия разных специалистов внутри команды и избежать ситуации, когда дизайнеры работают сутками, а разработчики жалуются на отсутствие новых задач

… – это agile-подход к разработке ПО, представляющий каркас разработки, с использованием которого можно решать появляющиеся проблемы программирования быстро и качественно

При использовании … предприятию предоставляются: возможность использования программно-аппаратной инфраструктуры; облако для размещения приложений и данных; средства разработки и отладки программного обеспечения, специализированное математическое обеспечение

При использовании … предприятию предоставляются элементы инфраструктуры облачной системы (сетевое программно-аппаратное обеспечение, серверы)

Персональные данные – это …

Говоря о целочисленных типах данных, можно утверждать, что ... (укажите 2 варианта ответа)

Говоря о характеристиках неструктурированных данных, можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

Говоря о сведениях о системе поддержки решений, можно утверждать, что к задачам системы поддержки решений относится …

Говоря о базовых типах данных, следует отметить, что … типы данных задаются в форме чисел с плавающей запятой

Говоря о базовых типах данных, следует отметить, что … тип данных принимает значения «true» (правда) или «false» (ложь)

Второе название цифровизации - …

Вещественные типы данных …

В числе примеров облачной технологии – … (укажите 2 варианта ответа)

В процессе хеширования объект хранится в виде «ключ-значение», а коллекция таких объектов называется «…»

В большинстве языков программирования элементы в массиве …

…, или «префиксное дерево», – это древовидная структура данных, которая особенно эффективна при решении задач на строки …

… вычисления - это технология распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис

… – это структура данных, в которой каждому элементу данных присваивается положительное числовое значение, именуемое индексом и соответствующее положению этого элемента

… - это процесс уникальной идентификации объектов и сохранения каждого объекта по заранее вычисленному индексу, именуемому его «ключом»

К функциям архитектора проекта относят …

Распределенное программирование – это …

Установите соответствие между программными объектами и системами, к которым они принадлежат:

Установите соответствие ИТ-операций и их результатов:

Информационная система предприятия – это …

Результатом взаимодействия с заказчиком по рациональному выбору информационной системы управления бизнесом является …