Сборник ответов к экзаменационному тесту Менеджмент (Теория управления предприятиями сервиса) ММА.

Вопрос 1 Менеджмент – это: 1. управление человеческим коллективом в процессе общественного производства 2. целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации 3. управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т.д. 4. деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений Вопрос 2 Менеджмент как наука – это: 1. комплекс знаний о методах и способах управления производством 2. экономическая наука о способах подготовки, принятия и реализации управленческих решений в сфере производства 3. система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент 4.

система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент Вопрос 3 Что является объектом и субъектом менеджмента? 1. технические ресурсы 2. люди 3. финансовые ресурсы 4. технологии Вопрос 4 Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам? 1. планирование 2. контроль 3. организация 4. мотивация Вопрос 5 В системе управления организацией - объект управления - это? 1. связующая подсистема 2. управляющая подсистема 3. финансовая подсистема 4. управляемая подсистема Вопрос 6 Какая из теорий менеджмента больше других опиралась на использовании личного опыта менеджеров? 1. теория организационной культуры 2.

количественная теория менеджмента 3. ситуационная теория менеджмента 4. теория массового обслуживания Вопрос 7 Использование ситуационного подхода предполагает прежде всего: 1. анализ человеческих отношений в группе 2. систематическое нормирование труда сотрудников 3. развитие «ситуационного мышления» 4. все ответы неверны Вопрос 8 Процессный подход рассматривает управление как 1. непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций 2. взаимодействие работников 3. определённую ситуацию 4. совокупность элементов системы Вопрос 9 Кто был основоположником административной школы? 1. Гилбрет 2. Маслоу 3. Тейлор 4. Файоль Вопрос 10 Какую задачу преследовала административная школа? 1.

совершенствование управления организаций в целом 2. повысить эффективность на конкретных рабочих местах 3. определить лидера в трудовом коллективе 4. изучить межличностные отношения в коллективе Вопрос 11 Какого подхода к менеджменту не существует? 1. процессный 2. динамический 3. ситуационный 4. системный Вопрос 12 Что поступает в организацию из внешней среды? 1. нормативы 2. отчетные данные 3. цели 4. ресурсы Вопрос 13 Социально-психологические методы действуют на основе: 1. экономических законов и закономерностей развития природы и общества 2. на основе формирования и развития общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых ценностей 3.

организационных отношений 4. экономических интересов личности Вопрос 14 Какие элементы образуют среду прямого влияния? 1. развитие техники и технологии 2. политическая ситуация 3. конкуренты 4. законодательные акты Вопрос 15 Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента? 1. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации 2. развитие инновационного менеджмента 3. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте 4. определение функций и принципов эффективного менеджмента Вопрос 16 Функция “контроль “ включает в себя: 1. определение ресурсов 2. определение и выбор целей организации 3.

отбор, обучение кадров 4. установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами Вопрос 17 Что не включает в себя функция планирования? 1. выбор целей и постановку задач планирования 2. материальное вознаграждение 3. определение стратегии 4. определение миссии Вопрос 18 SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение: 1. конкурентных преимуществ 2. сильных сторон фирмы 3. благоприятных возможностей для бизнеса 4. слабых сторон организации Вопрос 19 Что нельзя отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента? 1. нормы и нормативы 2. регламенты 3. системы материального стимулирования 4. приказы и распоряжения Вопрос 20 Цели – это: 1.

то, что нужно осуществить 2. выполнение функций менеджмента 3. миссия организации 4. направление деятельности.