Курсовая работа: Маркетинговые исследования рынка авиаперевозок

Расчетно-пояснительная записка к курсовой работе содержит 35 страниц машинописного текста, 4 таблицы, 3 рисунка, 2 приложения. Состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографического списка и приложений. Для написания было использовано 22 источника, включая нормативные правовые акты, учебники, научные статьи, отраслевые отчеты и электронные ресурсы.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, рынок авиаперевозок, товарный ассортимент, ABC-анализ, XYZ-анализ, матрица BCG, анализ жизненного цикла услуги, SWOT-анализ, авиакомпании, тарифная политика, потребительские предпочтения, программы лояльности, маршрутная сеть.

Объект исследования: рынок авиаперевозок Российской Федерации.

Предмет исследования: ассортимент услуг, предоставляемых ведущими российскими авиакомпаниями, методы его анализа и направления совершенствования.

В расчетно-пояснительной записке рассмотрены: теоретические основы управления товарным ассортиментом — понятие, сущность и система количественных показателей (широта, глубина, насыщенность, полнота, устойчивость, обновление); методы анализа ассортимента, применяемые в маркетинговой практике (ABC- и XYZ-анализ, матрица BCG, анализ жизненного цикла услуги, SWOT-анализ, анализ рентабельности позиций, методы потребительских исследований); алгоритм оценки состояния ассортимента и формирования рекомендаций по его совершенствованию (расширение, сокращение, углубление, гармонизация); общая характеристика российского рынка авиаперевозок в 2020–2024 гг. с анализом пассажиропотока, концентрации рынка и регуляторной среды; ассортимент услуг ведущих российских авиакомпаний («Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», «Уральские авиалинии») в разрезе маршрутной сети, тарифных семейств и дополнительных сервисов; результаты ABC-анализа маршрутной сети «Аэрофлота» и расчет коэффициентов полноты и обновления ассортимента; конкурентная среда и потребительские предпочтения на рынке авиаперевозок; пять практических рекомендаций по совершенствованию ассортимента услуг авиакомпаний (введение класса «Премиум-эконом», расширение межрегиональной сети S7, тестирование модели подписки «Победой», персонализация предложений через большие данные, оптимизация маршрутов группы C).

Работа посвящена комплексному маркетинговому исследованию рынка авиаперевозок Российской Федерации с применением классических инструментов анализа товарного ассортимента. Теоретическая часть систематизирует методологию оценки ассортимента, аналитическая часть демонстрирует ее практическое применение к услугам ведущих российских авиакомпаний, а практическая часть содержит обоснованные рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики перевозчиков в условиях структурных изменений рынка после 2022 года.