Реферат: Эффективность работы отдела маркетинга

Содержание

• Введение
• 1. Описание предприятия
• 1.1. Финансовые показатели деятельности ГКТ
• 1.2. Основные факторы маркетинговой среды организации
• 1.2.1. Цели предприятия
• 1.2.2. Структура управления предприятием
• 1.2.3. Поставщики
• 1.2.4. Конкуренты
• 1.2.5. Маркетинговая деятельность на предприятии
• 2. Разработка системы оценки эффективности работы отдела маркетинга
• 2.1. Контроль маркетинговой деятельности
• 2.1.1. Контроль ежегодных планов
• 2.1.2. Контроль прибыльности
• 2.1.3. Учет прямых и полных издержек
• 2.2. Мероприятия маркетинга
• 2.2.1. Реклама
• 2.2.1.1. Цели рекламы
• 2.2.2. Стимулирование сбыта
• 2.2.3. Паблик рилейшнз
• 2.2.3.1. Функции паблик рилейшнз
• 2.2.4. Маркетинговые исследования
• 2.2.4.1. Определение проблемы
• 2.2.4.2. Формулировка целей маркетинговых исследований
• 2.2.4.3. Выбор методов проведения маркетинговых исследований
• 2.3. Методы оценки эффективности мероприятий маркетинга
• 2.3.1. Оценка эффективности рекламы и стимулирования сбыта
• 2.3.1.1. Измерения при отслеживании рекламной кампании
• 2.3.1.1.1. Исследование числа контактов с рекламой
• 2.3.1.1.2. Исследование качества усвояемости информации
• 2.3.1.1.3. Измерение эффектов коммуникации
• 2.3.1.1.4. Измерение объемов продаж и доли рынка
• 2.3.2. Оценка эффективности маркетинговых исследований
• 2.3.2.1. Метод экспертных оценок
• 2.3.2.2. Метод «Дельфи»
• 2.3.2.3. Порядок проведения экспертных опросов
• 2.3.2.4. Формирование вопросов и составление анкет
• 2.3.2.5. Формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов
• 2.3.2.7. Анализ и обработка экспертных оценок
• 3. Разработка системы оценки эффективности работы отдела маркетинга на примере ООО «Тандем Трэйд»
• 3.1. Итоговый контроль
• 3.1.1. Доля рынка предприятия
• 3.1.2. Определение прибыльности
• 3.1.3. Контроль достижения стратегических целей.
• 3.1.4. Мотивация сотрудников
• 3.2. Текущий контроль
• 3.3. Предварительный контроль
• 4. Расчетная часть
• 4.1 Расчет коэффициента рентабельности реализации к пункту 1.1.
• Заключение
• Список литературы
• Приложения