Реферат: Управление фирмой на принципах маркетинга

Управление фирмой на принципах маркетинга

Содержание

• 1. Управление туристической фирмой «Уикенд» на принципах маркетинга.
• 1.1. Маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства на фирме. Функции и роль маркетинга в системе управления фирмой «Уикенд».
• 1.2. Основные факторы удовлетворения потребителя: качество, уровень обслуживания, ценность.
• Издержки потребителя
• Стратегическое планирование бизнеса, ориентированное на завоевание рынка.
• 2. Анализ маркетинговых возможностей.
• 2.1. Маркетинговые исследования и информационные системы.
• Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса.
• 2.3. Процесс и дизайн (проектирование) маркетинговых исследований на фирме.
• 2.4. Изучение маркетинговой среды.
• Фирма. Маркетинговые менеджеры не работают в вакууме. Они работают в тесном контакте с руководством фирмы и ее различными отделами. Финансовый отдел занимается изысканием и использованием денежных ресурсов, требующихся для выполнения плана маркетинга. Бухгалтерия дает расчет доходов и издержек фирмы, чтобы отдел маркетинга имел представление о том, насколько эффективно он работает. Отдел инноваций разрабатывает новые товары, чтобы вписаться в развивающийся рынок. Административно-хозяйственный отдел заботится о чистоте помещения, в котором осуществляет свои операции отдел сбыта. Очевидно, что все отделы фирмы вносят свой вклад в успешное выполнение плана маркетинга.
• 2.5. Анализ потребительских рынков, поведения потребителей.
• 2.6. Анализ отрасли и конкурентов. Диагностика конкурентной среды.
• 2.7. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
• 2.8. Стратегия позиционирования.
• 2.9. Конкурентные стратегии.
• 3. Разработка комплекса маркетинга, формирование маркетинговых стратегий.
• Товарная политика фирмы «Уикенд».
• Дифференцирование и позиционирование рыночного предложения.
• Разработка новых товаров и услуг.
• Управление жизненным циклом товара.
• Управление брендом.
• Конкурентоспособность товара.
• 4.6. Сервисное обслуживание.
• Стратегические решения в товарной политике.
• 5.Факторы ценообразования и ценовая политика фирмы «Уикенд». Разработка стратегии ценообразования.
• 6. Основы принятия маркетинговых решений сбытовых и логистических систем. Выбор каналов и управление каналами распределения в фирме (сбыт).
• 7. Методология и методика организации коммуникативной политики. Создание и управление комплексом маркетинговых коммуникаций фирмы «Уикенд» (реклама, продвижение товара, PR, стимулирование сбыта).
• 8. Внутренний маркетинг. Управление персоналом фирмы «Уикенд». Культура обслуживания, привлечение качественных кадров.
• 9. Прямой маркетинг и маркетинг в компьютерных сетях. Мульти-медиатехнология и концепция маркетинга в среде интернета.
• 9. Международный маркетинг. Окружающая среда маркетинга. Стратегия и тактика проникновения фирмы «Уикенд» на международные рынки.
• 11. Стратегическое планирование. Маркетинговый план и контроль маркетинговой деятельности фирмы «Уикенд» . Рекомендации для повышения эффективности фирмы.
• 12. Маркетинговый план компании «Уикенд» на будущий год.
• Список литературы: