Реферат: Оценка конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке

Оценка конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке

Содержание

• Введение.
• Качество товаров и услуг. Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество. Качество – главная характеристика товара. Это способность фирменного товара выполнять свои функции. В понятие качества входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое требование – соответствие стандартам. Однако и этого недостаточно. Товар должен удовлетворять потребности потребителей: физические технически, эксплуатационно, эстетически, по цене. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей – статусных, возрастных, психологических, духовных – успех ему на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, качество следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес.
• 2.1. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
• Исследуемые методы оценки конкурентоспособности легли в основу практического анализа конкурентоспособности ООО «Союзоргтехника» по сравнению с главными конкурентами.
• Союзоргтехника
• Прагма
• Radiant
• Jn = (3+3+3+3+3)/5 = 3,0
• Jn = (1+3+3+3+2)/5 = 2,4
• Басовский Л.Е. Маркетинг. М., Инфра—М, 1999.
• Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология» «Финпресс» М., 1998.