Реферат: Исследование рынка операторов сотовой связи

Исследование рынка операторов сотовой связи

Содержание

• Введение
• Удовлетворить запросы потребителей - непростая задача. Прежде всего нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы кто покупает, какое количество, по какой цене, с ка-кой целью, для удовлетворения каких потребностей, где покупает. 0беспечить, если это необходимо, сервис. Для этого проводят маркетинговые исследования. Изучить всех покупателей продукта невозможно, да и ненужно. Целесообразно найти тот сегмент потребителей, который обеспечит основной сбыт.
• 1. Обзор сотового рынка в России
• 2. Пейджинг.
• 3. Состояние рынка пейджинговых услуг во время кризиса (после 17 августа)
• 4. Рынок сотовой связи в Санкт- Петербурге
• 4.1. Северо-Западный GSM
• Переадресация вызова
• Речевая почта
• Услуга Факс Почты
• Услуга определения номера
• Ожидание и удержание вызова
• Запрет вызова
• GSM-текст
• Автоматический информатор состояния баланса
• Экспресс-баланс
• Прием и передача данных и факсимильных сообщений
• 4.2. Fora Сommunications
• Таблица 3
• 4.3. Дельта Телеком
• Таблица 4
• 4.3.1. Тенденции развития компании
• 4.3.2. Появление новых услуг и режима авторизации доступа
• 4.3.3. Роуминговые соглашения и прирост абонентов
• 4.3.4. Инфраструктура сети
• 5. Современная технология предоставления услуг сотовой связи
• Заключение
• Опросный лист выявления покупательского спроса и отношения к данной фирме.
• В) Какие фирмы Вы предпочитаете?
• Г) Уровень дохода
• Для чего я приобретаю данный товар?
• Как часто я делаю покупки данного вида товара?
• Каков мой объем покупок?
• Где я делаю покупки данного вида товара?
• Эмоциональное отношение к товару данного вида?
• Степень лояльности к данной фирме?
• По какому показателю я оцениваю качество товаров данной фирмы?
• Как я предпочитаю расплачиваться с данной фирмой?
• По какому фактору я приобретаю товар?
• Список литературы
• Содержание