Ответы к экзамену Темы 1-5, Итоговый: Командная работа и лидерство (Темы 1-5, итоговый, компетентностный)

На современном этапе реализуется следующая принципиальная модель команды: «…»

Директор сети супермаркетов встречается с каждым членом команды один раз в месяц, чтобы обсудить, как они могут выполнить и превзойти ежемесячные цели компании по бонусам. Пять членов команды, которые принесли максимальную прибыль в масштабе округа, получат денежное вознаграждение.
На основании информации о типах современного лидерства определите, какой тип лидерства демонстрирует директор сети супермаркетов.

Человек, не имеющий властных инструментов, но пользующийся авторитетом, доверием, уважением членов коллектива благодаря обаянию, уму, харизме, сильный человек, который оказывает влияние на поведение людей, направляет их действия, – это … лидер

Установите соответствие между типом лидера в зависимости от того, как его воспринимает группа, и его описанием:

Основной единицей структуры «сетевого общества» является …

Расположите навыки, которые по мнению исследователей необходимы современному лидеру, в порядке уменьшения их приоритетности:

Установите соответствие между типами современного лидерства и их описаниями:

Общество, в котором большинство работающих занимается производством, хранением, переработкой и реализацией информации, – это … общество

В числе основных функций лидера по отношению в группе – то, что лидер … (укажите 4 варианта ответа)

Установите соответствие между типом лидера и его описанием:

К привычному трехуровневому делению экономики добавился динамично развивающейся четвертый сектор – …

Компания Y недавно пережила трудные времена, вызванные неграмотной стратегией исполнительного директора. Компания понесла значительные финансовые потери и была на грани банкротства. Удалось избежать текучки кадров. Сотрудники сплотились вокруг руководителя отдела по работе с поставщиками К.В., который приложил максимум усилий для спасения компании и сумел мотивировать коллег на работу в сложных условиях, несмотря на отсутствие премий, задержку заработной платы, ненормированный рабочий день. Он быстро разработал план по выходу из кризиса, обосновал его эффективность руководству и коллегам. К.В. все время контролировал развитие ситуацию, не упускал из виду даже детали, он быстро реагировал на изменения, корректируя программу намеченных действий. Фактически К.В. стал руководителем компании.
После того как трудности были преодолены и финансовая ситуация начала постепенно выравниваться, К.В. стал терять интерес к происходящему в компании в целом, сосредоточился на реорганизации задач своего отдела.
Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.

Установите соответствие между источником индивидуальной власти, основанной на личных качествах, и ее описанием:

Принципиально определяющая черта лидера – его психологическое … на окружающих

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сосуществовании различных источников власти и направленный на достижение целей организации, – это …

Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:

Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как …
«Определение направления развития. Активируется в ситуации, когда необходимо развитие на основе изменений. Основная цель коммуникации – уяснение нового видения, уточнение понимания смысла организационных преобразований, создание единой системы ценностей. В результате такого вида общения у последователей должен быть сформирован образа будущего компании, видение стратегического намерения, понимание стратегических целей и планов».

На основании особенностей темперамента выделяют такие типы лидеров, как … (укажите 3 варианта ответа)

В числе основных признаков лидерства – … (укажите 3 варианта ответа)

Сущность лидерства проявляется в умении … (укажите 3 варианта ответа)

Установите соответствие между типами личности лидера, выделенными на основании исследований самооценки и сложности

Типичная … команда акцентируется на общих ценностях и целях, в ней поддерживается высокий уровень открытости, доверия и разделяемых чувств; важной целью такой команды является групповая сплоченность и в большинстве случаев имеются стандарты эффективного поведения, с которыми соотносится поведение членов команды

Установите правильную последовательность этапов эволюции типов мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:

Автор теории спиральной динамики, или теории уровней развития человека и общества, – …

Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Региональное периодическое издание «Вестник» существует уже более 20 лет. Газета находится по полном финансировании администрации региона. Рекламные материалы составляют от 5 до 10 % от общего бюджета издания. Костяк организации составляют 4 сотрудника: бессменный руководитель М.И. (56 лет) и три журналиста – женщины в возрасте от 35 до 65 лет, которые находятся в состоянии перманентного конфликта между собой. Зачастую именно на них ложится ответственность по заполнению полос издания. Они практически «живут» в редакции. Между сотрудницами сложилась острая конкуренция за количество и вид размещенного материала. У каждой из них свое видение целей издания и ценности той информации, которую оно транслирует.
Среди остальных сотрудников наблюдается текучка, и такая ситуация сохраняется в течение всего времени существования «Вестника». Есть еще несколько внештатных специалистов – журналисты, корректоры и редакторы.
Газета имеет хороший тираж, распространяется бесплатно.
В преддверии выборов руководителя региона глава департамента информационной политики решил уделить внимание состоянию дел в «Вестнике». По его замыслу, периодическое издание должно быть реформировано с целью повышения популярности и уровня доверия со стороны населения.
Объявленный конкурс на замещение вакантных штатных единиц, в первую очередь, журналистов, не принес положительных результатов. В итоге, как и прежде, работать приходится тем составом коллектива, который уже сложился.
Глава департамент информационной политики принял решение провести тренинг командообразования, цель которого – сплочение коллектива. Сотрудники восприняли это мероприятие с воодушевлением и с удовольствием приняли в нем участие. Удалось привлечь даже внештатных сотрудников. Но результаты также были неудовлетворительными. Никаких изменений в отношениях в коллективе это не принесло. По окончании тренинга все вернулось на круги своя.
Нужен ли в сложившейся ситуации тренинг командообразования, и если да, какой цели он мог бы быть посвящен, чтобы принести положительные результаты?

Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые в него входят:

Установите соответствие между методом командообразования и его характеристиками:

Установите правильную последовательность первых четырех этапов процесса командообразования:

Группа ценностей «…» включает высшие абсолютные ценности, такие как жизнь человека, представления о справедливости, свободе, правах и обязанностях людей, дружба и любовь, родственные связи, ценности самосохранения

Группа людей, которые взаимозависимы в отношении информации, ресурсов, знаний и навыков и стремятся объединить свои усилия для достижения общей цели, – это …

Согласно теории спиральной динамики, уровню развития компании, на котором появляются рвение к победе и результативность, – это …

В числе возможных источников межличностных конфликтов в организации – … (укажите 3 варианта ответа)

Признание поражения в конфликте ради сохранения отношений – это стратегия …

Установите соответствие между видом конфликта, который может возникнуть в команде, и его описанием:

Прямое столкновение и использование силовых методов разрешения конфликта – это стратегия …

Отличия в темпераменте, типе личности, доминантной модальности, расхождения в системах ценностей и эмоциональных оценках реалий людьми, вовлеченными в конфликт – это индивидуальные …

В компании появляется новый менеджер по продажам, который, несмотря на отсутствие опыта, успешно справляется со своими обязанностями. Его коллега – более опытный менеджер, беспокоится из-за того, что новичок привлечет больше клиентов, поэтому предпринимает попытки устранить конкурента:
- несколько раз жаловался руководству на новичка, что тот не использует в работе протоколы установленного образца;
- постоянно отказывает в содействии новому коллеге, если тот обращается с вопросами;
- старается настроить против него других сотрудников.
В свою очередь новый сотрудник стремится показать себя с лучшей стороны, проявляет лидерские качества. Он попытался выйти на разговор с коллегой, но получил жесткий отказ.
Какой уровень конфликта в организации описан в данном примере?

Установите правильную последовательность этапов проведения переговоров:

Стратегия поведения в конфликте определяется такими основными факторами, как … (укажите 2 варианта ответа)

При групповой форме работы могут возникнуть такие основные виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)

Сложная форма человеческого взаимодействия, целью которого является стремление договориться друг с другом о чем-либо, – это …

Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:

Совместная работа сторон по преодолению конфликта для обоюдного удовлетворения интересов – это …

… навыки – это профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить

Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:

Сотрудниками Санкт-Петербургского государственного университета был осуществлен опрос руководителей компаний о том, каким они видят современного руководителя (лидера) организации. Всего в опросе приняли участие 20 руководителей, занимающих руководящие должности в крупных и средних российских компаниях, – 12 мужчин и 8 женщин, в возрасте 25–55 лет (средний возраст – 40 лет). Респонденты представляли 14 отраслей: строительство; недвижимость; торговлю и ритейл; консалтинг; производство и реализацию продуктов питания; производство нефтепродуктов; гостиничный бизнес; ювелирное дело; средства массовой информации; автомобильный бизнес; ресторанный бизнес; информационные технологии; телекоммуникации; банковскую сферу. Предпосылкой для исследования стало распространенное среди зарубежных специалистов мнение о том, что образ лидера в российских компаниях в силу своей национальной специфики не отвечает традиционному пониманию эффективного лидера.
Какая гипотеза легла в основу исследования сотрудников Санкт-Петербургского государственного университета?

Устойчивая система представлений индивида о себе, своих интеллектуальных способностях, физических возможностях, внешности и прочих качествах – это …

Установите соответствие между составляющими Я-концепции и их описанием.

Основная особенность индивида с адекватной Я-концепцией – он …

Установите соответствие между типом лидера в зависимости от самооценки и описанием особенностей его поведения по отношению к окружающим:

Комплекс сведений о себе (Я-концепция) служит направлением для зарождения и развития такого психологического феномена, как …

К soft-skills («мягким» навыкам) относят … (укажите 3 варианта ответа)

Установите соответствие между «мягким» качеством и их индикаторами, описывающими данное качество, согласно концепции С. Година:

Оценочная составляющая Я-концепции влияет на …

Харри ван Доренмален выделил такие три основные черты, которыми должен обладать современный лидер, как …

Набор личностно-поведенческих характеристик, обусловливающих эффективность лидера, – это …

… – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.

Уход от борьбы, попытку представить ситуацию так, как будто конфликта нет вовсе – это стратегия …

К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)

Процесс взаимодействия между людьми, в результате которого происходит изменение взглядов, убеждений и ценностей отдельных участников коммуникативного процесса, – это коммуникативное …

Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:

Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как … «Задачи: улучшение взаимодействия между членами команды, повышение качества командной работы, реализация личного и командного потенциала. В этом случае реализуются следующие коммуникативные цели: создание системы неформальных информационных взаимодействий между командами, улучшение качества командного взаимодействия, достижение чувства единения и атмосферы согласия между сотрудниками и лидером».

Установите соответствие между вопросами и характеристиками, которые позволяют сформировать Я-концепцию человека:

Установите соответствие между способом командообразования и его описанием:

Установите соответствие между типом личности лидера, выделенными на основе особенностей темперамента, и его описанием:

Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом, – …

… навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека

Основная характеристика современного института лидерства – лидерство сегодня является …

Установите соответствие между уровнем развития компании согласно теории спиральной динамики и его описанием:

… важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой

Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые входят в него:

Можно выделить такие источники межгрупповых конфликтов в организации, как … (укажите 4 варианта ответа)

Установите соответствие между результатами применения власти в виде ответной реакцией подчиненных и источниками власти:

Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции

Установите соответствие между источником индивидуальной власти и описанием ее основных характеристик:

… команда является частью вертикальной структуры управления и включает в себя руководителя и его подчиненных, таким командам присуща формальная соподчиненность

Установите соответствие между источником внутриличностного конфликта и его описанием:

Согласно тем изменениям структуры современной организации, которые фиксируют исследователи, эта структура становится …

Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)

Личность лидера и стиль его поведения влияют на определенные общественные и индивидуальные процессы – в частности, на процесс … (укажите 2 варианта ответа)

Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:

Высшая форма информации в современном обществе – это …

Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество

Установите правильную последовательность последних четырех этапов процесса командообразования:

Обмен уступками для достижения приемлемого соглашения – это стратегия …

Установите правильную последовательность этапов эволюции типа мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:

Установите соответствие между компонентами трансформационного лидерства и их описанием:

Лидер – это …

Я-концепция является устойчивой системой …

Важной характеристикой Я-концепции является …

Установите соответствие между типом современного лидерства и сферами их эффективного применения:

Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:

Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества – …

Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер

Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется …

Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей-…