Для студентов по предмету Физическая культураМенеджмент качества в современном гостиничном предприятииМенеджмент качества в современном гостиничном предприятии
2016-07-302016-07-30СтудИзба
Курсовая работа: Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии
Описание
Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии
Содержание
- КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: ”Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии ”
- ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «Индустрия Гостеприимства и Мировое гостиничное хозяйства»
- 2) Мировые стандарты качества
- 3) Премии качества - приз Деминга за качество - премия М. Болдриджа - Российская премия качества
- 4) Стандарты в сфере гостеприимства
- - ГОСТ Р 50690-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования" - Французская национальная (европейская) система классификации гостиниц - Индийская система классификации - Система классификации гостиниц в США - Система классификации гостиниц в Великобритании - ГОСТ Р 50645-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц" - ГОСТ Р 50691-94 "Модель обеспечения качества услуг"
- 5) Интерес сервисных организаций к повышению качества услуг
- 6) Анализ качества обслуживания
- 7) Система управления качеством
- Мировые стандарты качества
- Премии качества
- Существующие стандарты в сфере гостеприимства.
- Интерес сервисных организаций к повышению качества услуг
- Анализ качества обслуживания.
- Система управления качеством
Характеристики курсовой работы
Предмет
Просмотров
154
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
50,24 Kb
Список файлов
TaskMen
30 июля 2016 в 15:43
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
