Совершенствование применения инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В.

Оглавление

Введение.................................................................................................... 3
1. Теоретические аспекты формирования имиджа марки с помощью инновационных коммуникативных решений 5
1.1. Основные подходы к формированию имиджа инструментами маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Сущность имиджа компании.......................................................... 23
1.3 Методы оценки имиджа марки.......................................................... 29
2. Оценка имиджа организации ИП Парфенюк Э.В................................... 32
2.1. Общая организационно- финансовая характеристика организации ИП Парфенюк Э.В. 32
2.2. Конкурентный анализ.................................................................... 36
2.3. Исследование целевой аудитории................................................... 55
2.4. Анализ имиджа организации и выявление проблем организации ИП Парфенюк Э.В. 60
3. Совершенствование применения инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В................................................................. 65
3.1. Рекомендации по применению инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В.............................................................. 65
3.2. Анализ прогнозируемого улучшения имиджа и экономический эффект 70
3.3. Прогнозируемая эффективность предложенных мероприятий......... 73
Заключение.............................................................................................. 75
Список используемой литературы............................................................. 79

Введение

В современном мире каждый человек является потребителем, что определяется его потребностью приобретать ежедневно товары первой необходимости. При это около 90% покупок населения являются спланированными, и примерно 10% приобретений являются спонтанными.
В процессе выбора товара/услуги каждый потребитель отдает предпочтение тем товарам/услугам, которые по его мнению являются наиболее качественными и лучшими в сравнении с аналогичными товарами/услугами. Это называется лояльностью потребителя. Основываясь на этом каждая компания, организация и предприятие стремятся повысить свой процент лояльных потребителей, привлекая их внимание разными методами и инструментами. Одним из таких методов/инструментов является коммуникация с потребителем. Так как весь мир охватила цифровизация и интернетизация, то многие компании основывают свой коммуникационный процесс с потребителями в сети интернет, в частности в социальных сетях.
На сегодняшний день в социальных сетях зарегистрирована большая часть населения мира, следовательно данный вид коммуникационной площадки является наиболее эффективным. В этом и состоит актуальность выбранной темы работы.
Цель выпускной квалификационной работы заключена в разработке рекомендаций по применению инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В. инструментами маркетинговых коммуникаций.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- исследовани