ВКР: Повышение качества складских услуг предприятия, посредством внедрения адресной системы складирования

СОДЕРЖАНИЕ

Введения
1 Теоритические основы повышения качества складских услуг предприятия
1.1 Общие понятия теории управления качеством
1.2 Понятие и состав складского хозяйства
1.3 Качество складских услуг
2 Организация адресной системы складирования на ОАО«ЕВРАЗ КГОК»
2.1 Характеристика деятельности ОАО «ЕВРАЗ КГОК»
2.2 Текущее состояние процесса складирования ТМЦ на ОАО «ЕВРАЗ КГОК»
2.3 Внедрение адресной системы складирования.
Заключение
Список использованных источников
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

На любом предприятии часть территории (площадей) обязательно отводится под прием, выгрузку, хранение, переработку, погрузку и отправку грузов. Для выполнения таких работ необходимы грузовые площадки и платформы с подъездными путями, специально оборудованные и оснащенные технологическими средствами пункты взвешивания, сортировки и т. д. Такие объекты логистической инфраструктуры предприятия представляют собой склады.
По результатам научных исследований, выявлено, что к основным факторам, которые способствовали развитию складского управления, относится рост требований обслуживания клиентов, повышение значения складского сервиса (с точки зрения времени, качества, надежности), рост расходов дистрибуции, рациональное управления запасами, внедрение информационных технологий [3, 512].
С целью достижения конкурентоспособности предприятие должно так организовать свою деятельность