ВКР: Разработка информационной системы в учетной службе такси

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ....................................................................................... 5
1. Анализ требований АИС................................................................. 8
1.1 Описание предприятия............................................................. 8
1.2 Уровень автоматизации предприятия….................................... 9
1.3 Обоснование выбора средств разработки программной реализации 9
2. Проектирование АИС для службы такси «Паруса»…..................... 15
2.1 Разработка функциональной модели системы.......................... 15
2.2 Проектирование модели бизнес-процесса в нотации IDF0......... 16
2.3 Разработка модели прецедентов для системы........................... 19
2.4 Постановка задачи на разработку объктов системы................... 24
3 Реализация поставленной задачи.................................................... 30
3.1 Разработка справочников в системе......................................... 30
3.2 Разработка документов в системе…......................................... 32
3.3 Разработка регистров в системе.............................................. 43
3.4 Разработка отчетов в системе…............................................... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................... 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ............................. 49
ПРИЛОЖЕНИЕ А............................................................................ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ Б............................................................................ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ В............................................................................ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ Г............................................................................ 69

ВВЕДЕНИЕ


С каждым годом все больше населения пользуется услугами такси, и все больше частных водителей намерены работать в свободное время в рамках службы такси на своем личном автомобиле.
Служба такси востребована, так как покупка собственного автомобиля и его обслуживание слишком дорого, но передвигаться по городу по делам, с маленьким ребѐнком, с тяжелыми сумками или отправляясь на какое-либо мероприятие всегда удобно на такси.
Если есть спрос на данный вид услуги, предприятие может расширяться, нагрузка в основном ложится на менеджеров по работе с клиентами, которые должны отправить машину на вызов. Если данный вид бизнеса не автоматизирован, а ручная работа всегда трудоемка и неэффективна, то вскоре такая служба столкнется с проблемой невозможности расширения автопарка.
Автоматизация бизнеса работы такси в свободное время дает ряд преимуществ:

• экономия на офисной бумаге, журналах, канцелярских товарах;
• повышение конкурентоспособности на рынке услуг;
• возможность развития, расширения бизнеса, наращивание числа заказов;

- повышение быстродействия и эффективности работы менеджера по работе с клиентами за счет сохранности всей документации и быстрого доступа к ней.
На сегодняшний день существует довольно много программ разного рода, предоставляющие возможность автоматизировать бизнес служб такси, но для многих современных фирм, работающих в этой сфере, приобретение данных программных продуктов не является целесообразным. Зачастую это довольно сложные для изучения, громоздкие программы, включающие в себя

множество ненужных функций, так как они чаще разрабатываются для внедрения в службы больших городов, таких как Москва и Санкт-Петербург, а те, кто обслуживает небольшие города, продолжают вести свой бизнес «на бумаге».
Данной службе такси требуется недорогое и удобное программное решение для учета работы таксопарка с возможностью последующей доработки под новые требования компании.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе (ВКР) выступает служба такси «Паруса», оказывающая услуги перевозки пассажиров.
Предметом исследования является деятельность менеджера службы такси «Паруса».