ВКР: Банковские карты как инструмент продвижения кредитных продуктов на примере деятельности ПАО «Сбербанк России».

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 Теоретические основы организации использования кредитных карт
1.1 Понятия, сущность и классификация банковских карт
1.2 Виды операций с использованием кредитных карт
2. АНАЛИЗ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России»
2.2 Анализ кредитных карт ПАО «Сбербанка России»
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КАРТОЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
3.1 Современное состояние российского рынка кредитных карт
3.2 Продвижение кредитных продуктов при помощи банковских карт
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время банки предоставляют широкий спектр услуг для своих клиентов. Одной из наиболее динамично развивающихся видов услуг является эмиссия банковских пластиковых карт. Банковская пластиковая карта является безналичным платежным средством и средством получения кредита. Первые карточки современного вида появились в США в начале 1950-х годов. Впоследствии система карточных расчетов была введена многими банками. Системы карточных расчетов получили распространение во многих странах мира, а сами расчеты приобрели международный характер.
Операции с пластиковыми картами предоставили клиентам новые возможности финансового обслуживания клиентов и, как результат, расширили возможности получения прибыли банка за счет получения комиссий за операции по картам, увеличения количества клиентов за счет предоставления новых услуг и снижения расходов на обслуживание наличного оборота.
Все больше банков эмитируют пластиковые карты различных платежных систем, как внутренних, так и международных. Расширяется сеть торговых предприятий, реализующих свои товары с использованием пластиковых карт, банки активно внедряют в сферу своих услуг выдачу наличных денежных средств по пластиковым картам через банкоматы и пункты обмена валют в зонах обслуживания, увеличивая объемы операций по картам.
Все преимущества использования пластиковых карт на российском рынке очевидны. Они включают в себя, в первую очередь, снижение риска потери денег, устранение риска традиционных форм хищений, привилегии при получении услуг на предприятиях торговли и сервиса, снижение затрат при проведении финансовых операций, снижение расходов на инкассацию, транспортировку и обналичивание средств, упрощение расчетов с покупателями.
Актуальность данной темы заключается в том, что банковские кредитные карты являются одним из самых востребованных продуктов в сфере предоставляемых банком услуг. Банковские карты позволяют сократить объем налично-денежного обращения, снизить затраты на операции с наличными, хранение и транспортировку, а также значительно ускорить безналичные платежи.
Анализируя банковскую деятельность с точки зрения рентабельности, можно определить кредитную и процентную политику, определить убыточные операции и разработать рекомендации возможного получения банком больших доходов. Операции с кредитными картами открывают новые перспективы для клиентов в сфере финансовых услуг и, как следствие, расширяют возможность получения банковской прибыли за счет получения комиссии, взимаемой с операций по картам, увеличения количества клиентов за счет предоставления услуг нового типа и уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота.