ВКР: Совершенствование системы менеджмента качества ООО "Компания СИМ-авто"

Оглавление
Введение
ГЛАВА. 1 Теоретические основы экономических и правовых мероприятий системы менеджмента качества на предприятии
1.1. Суть и основные понятия системы менеджмента качества
1.2. Особенности российских и международных стандартов системы менеджмента качества
1.3. Этапы внедрения системы менеджмента на предприятии.
1.4. Нормативно-правовая база для разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества
ГЛАВА 2. Анализ системы менеджмента качества ООО «Компания СИМ-Авто»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности компании «РусБизнесАвто»
2.2. Анализ внешней и внутренней среды компании «РусБизнесАвто»
2.3. Анализ сильных и слабых сторон системы менеджмента качества компании «РусБизнесАвто»
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества ООО «Компания СИМ-авто»
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию экономического направления системы менеджмента качества
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию правового направления системы менеджмента качества ООО «Компания СИМ-авто»
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕКИЙ СПИСОК
Литература:

Введение

Современная экономическая и политическая ситуация на российском рынке создает новые барьеры для отечественных предприятий, которые мешают им, расширятся на внутреннем и внешних рынках сбыта. Одним из ключевых факторов, влияющих на конкурентоспособность, является низкое качество продукции, создающиеся из-за недостатка в качественном сырье, устаревших технологиях производства, недостаточных инвестициях. В условиях санкций, экономических кризисов и ограниченности ресурсов, компаниям необходимо уделять особое внимание улучшению своих бизнес-процессов и системы менеджмента качества. В условиях рыночной экономики предприятия стремятся достичь лидирующих позиций в своих отраслях и занять наиболее выгодные позиции на рынке, путем повышения лояльности у потребителей и узнаваемости бренда. Для достижения этой цели необходимо не только удовлетворять растущие запросы потребителей, но и соблюдать все установленные нормы и стандарты, улучшая при этом бизнес-процессы как в самой компании, так и на производстве. Качество продукции и услуг играло и продолжает играть важную роль в увеличении доли рынка и расширении сферы деятельности, так как удовлетворенность клиентов напрямую влияет на конкурентоспособность компании. Совершенствование системы менеджмента качества, повышение качества бизнес-процессов, производственной деятельности, продукции и услуг приводит к росту числа потребителей и увеличению прибыли предприятия. Эффективная система управления качеством способствует экономическому развитию и повышению конкурентоспособности компании, делая вопрос менеджмента качества особенно актуальным. Единое представление решений, записей и журналов аудита снижает юридические риски и снижает затраты на поиск и хранение контента для защищенного бизнеса. Система менеджмента качества объединяет различные внутренние процессы внутри организации и призвана обеспечить процессный подход к выполнению проекта. СМК, основанная на процессах, позволяет организациям выявлять, измерять, контролировать и совершенствовать различные основные бизнес-процессы, что в итоге приведет к повышению эффективности бизнеса. Однако, формирование и внедрение эффективной системы управления качеством на предприятии – лишь первый этап на пути к улучшению качества продукции. Для того чтобы постоянно увеличивать конкурентоспособность компании, необходимо проводить непрерывный процесс усовершенствования. Вторым этапом для любой компании является сертификация системы менеджмента качества и ее постоянное улучшение. Сертификация подтверждает соответствие системы установленным международным стандартам, что повышает доверие клиентов и партнеров, а также открывает новые возможности для выхода на международные рынки. Постоянное улучшение СМК включает регулярное проведение внутренних и внешних аудитов, анализ результатов и внедрение необходимых корректировок, что позволяет компании оперативно реагировать на изменения в рыночной среде и поддерживать высокий уровень качества продукции и услуг.
Все вышеперечисленные факторы определяют актуальность темы исследования.