ВКР: Интеграция искусственного интеллекта и нейросетей в международные бизнес-процессы: перспективы и вызовы

СОДЕРЖАНИЕ




ВВЕДЕНИЕ

Развитие искусственного интеллекта за последнее десятилетие значительно видоизменилось – скачок от роботизированных систем по типу голосовых помощников до полноценных рабочих станков на базе машинного обучения. На себе такой динамичный шаг в развитии ощутили многие сферы жизни, в том числе и экономика. Ключевым событием в индустрии разработки нейросетей стал выпуск 30 ноября 2022 года виртуального помощника ChatGPT, чат-бота с генеративным интеллектом. Появление ChatGPT и его подобных искусственных интеллектуальных систем оказало значительное влияние на международные бизнес-процессы, в особенности на область информационных технологий и цифровой экономики. Сегодня без ИИ сложно представить работу крупных банков, финансовых компаний, функционирование Интернета вещей (IoT) и BigData. Однако в перспективе эффект от массового внедрения новых технологий может оказаться сопоставимым по масштабам с последствиями глобальной промышленной революции и периода расцвета Интернета, и настигнет он человечество уже к 2030 году.
Было очевидным, что при появлении подобного рода инструментов для одной отрасли, другие неизбежно начнут адаптировать их под свои нужды. Таким образом, программы и системы на базе искусственного интеллекта, созданные для игровой индустрии, модернизировали в уникальные машины прогнозирования, аналитики, сбора данных, разработки стратегий, маркетинговые и другие механизмы, необходимые для поддержания конкурентоспособности на рынке, колоссальной оптимизации процессов, занимающих у сотрудников большое количество времени, тем самым формируя совершенно новый взгляд на распределение человеческих ресурсов.
За последние три года развитие нейронных сетей стало настолько результативным и интенсивным, вызвав общественный резонанс, что многие страны на государственном и международном уровне озадачились регулированием развития и распространения влияния искусственного интеллекта на жизнедеятельность человека, начиная с уровня получения информации и образования, заканчивая экономикой и геополитикой. Практика показала, что ИИ способен как стать незаменимым помощником руководителя или заменой целого отдела его фирмы, так и правонарушителем без лица, создающим неоднозначные, спорные ситуации на почве нарушения авторского права в сфере интеллектуальной деятельности, например, написании уникального кода программирования, разрабатываемого специалистами десятилетиями или используя уникальный авторский контент художников, писателей, учёных и так далее. Достаточно неоднозначные результаты деятельности повлекли за собой такое же неоднозначное отношение к себе. На примере российского Сбербанка мировое сообщество увидело, как одна маленькая ошибка в расчётах, проводимых ИИ, обошлась компании потерей миллиардов рублей. Также на практике уже встречаются случаи использования искусственного интеллекта мошенниками.
В настоящее время нет точной информации о крупных международных компаниях, которые открыто отказываются от использования искусственного интеллекта, что подчёркивает стремительное развитие данной инновационной технологии. Однако, некоторые компания предпочитают не раскрывать свои бизнес-стратегии в области использования ИИ из-за конфиденциальности или иных специфических причин, таких как конкурентные преимущества. Опыт внедрения таких технологий активно расширяется, количество случаев растёт, как и статистика, которая не всегда показывает положительные результаты.