ВКР: Управление конкурентноспособностью товара

Введение........................................................................................................... 4
1 Теоретические и методологические аспекты управления конкурентоспособности товара 6
1.1 Научные основы конкурентоспособности............................................... 6
1.2. Сущность страховых услуг экономическая сущность страховых услуг как товара 12
1.3. Виды услуг по страхованию жизни и системы показателей их конкурентоспособности. 17
2. Анализ конкурентоспособности страховых услуг по нсж, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 26
2.1 Анализ ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», его основных показателей хозяйственной деятельности 26
2.2. Оценка конкурентной среды на рынке накопительного страхования..... 31
2.3 Факторы конкурентных преимуществ................................................... 48
3.Мероприятия по повышению клиентоориентированности продуктов НСЖ в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 57
3.1.Разработка мероприятий по повышению клиентоориентированности.... 57
3.2.Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.................. 62
Заключение...................................................................................................... 65
Список использованных источников................................................................. 67
Приложение а.................................................................................................. 71
Приложение б.................................................................................................. 72
Приложение в.................................................................................................. 73
Приложение г................................................................................................... 74
Приложение д............................................................................ Цель не найдена!
Приложение е................................................................................................. 111

ВВЕДЕНИЕ

Проблема управления конкурентоспособностью товара, как в форме услуги, так и в форме продукта, актуальна на рынке страхования в силу нестабильных экономических реалий и большой неопределенности рынка. Постоянное расширение влияния страховых услуг на экономику субъектов РФ, вследствие цифровой трансформации отрасли, формирования накоплений и обеспечение притока в экономику «длинных» страховых денег, стимулирует страховые компании обращать внимание на повышение эффективности управления конкурентоспособностью оказываемых услуг. Страховая отрасль – ключевая часть финансового рынка, ключевой элемент управления рисками в экономике, что отражено в «Стратегии развития финансового рынка».[1] Эта проблема особенно важна в социокультурном поле страхования, что обусловлено повышенным интересом населения к устранению рисков, связанных с неопределенностью изменений в качестве здоровья и накопления сбережений. Данная потребность проявляется как в тенденции к росту массового потребления страховых услуг.
Проблема повышения эффективности и обеспечения устойчивой конкурентоспособности сферы страхования активно обсуждается в научной литературе, однако высокая динамика