ВКР: разработка корпоративного Web сайта жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) ООО "Жилсервис 5".

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика совокупности задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в совокупности задач и ее описание
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3 Анализ имеющихся разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ имеющихся разработок для автоматизации задачи
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4 Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ



ВВЕДЕНИЕ
В наши дни для руководителей все большую актуальность приобретает вопрос о том, как свое предприятие сделать более успешным в обстановке возрастающей конкуренции. Руководители рассуждают, что именно необходимо предпринять, чтобы поднять эффективность деятельности предприятия и привлекательность по сравнению с конкурентами. Такие задачи становятся трудно осуществимыми, когда предприятие в качестве продукта производства занимается такими вещами как программное обеспечение, или программные комплексы.
Для предприятий, производящими такую продукцию, ключевыми критериями успешности продукта считается количество удовлетворенных клиентов, на котором сказывается численность конечных пользователей программного комплекса.
Существенная, а в некоторых случаях и одна из главных ролей в создании клиентской базы отводится службе ЖКХ. Данная служба представляет собой основное подразделение предприятия, которое обеспечивает контакт с пользователями системы, и в их глазах является «лицом предприятия». Уровень удовлетворенности пользователей главным образом зависит от эффективного взаимодействия со данной службой.
Актуальность предоставленной работы заключается в том, что в сегодняшних условиях развития рынка важнейшим