ВКР: Организация и совершенствование коммерческой работы по продаже товаров (услуг) на примере конкретного предприятия

СОДЕРЖАНИЕ



Введение.................................................................................................... 3

• Теоретические основы коммерческой работы по продаже образовательных услуг 5

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности.................................... 5
1.2 Услуга как объект коммерческой деятельности...................................... 10
1.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности в сфере услуг.......... 13
1.4 Сравнительный опыт организации коммерческой деятельности в России
и за рубежом............................................................................................. 18
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности образовательного
учреждения ООО «Авто-Премиум»............................................................ 23
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия......................... 23
2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия..................................... 26
2.3 Анализ конкурентной среды предприятия............................................. 29
3. Мероприятия по совершенствованию коммерческой работы
образовательного учреждения ООО «Авто-Премиум»................................. 32
3.1 Рекомендации по совершенствованию деятельности образовательного
учреждения............................................................................................... 32
3.2 Оценка эффективности проведенных мероприятий на предприятии........ 33
Заключение............................................................................................... 36
Список использованных источников.......................................................... 38
Приложение А........................................................................................... 41

ВВЕДЕНИЕ



В условиях рыночной экономики, одним из ключевых элементов являются организации коммерческой деятельности. Под ними следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, предоставление услуг, формированием торгового ассортимента, удовлетворением спроса покупателей, получением прибыли и не только.Коммерческая деятельность в сфере услуг – процесс оказания платных услуг третьим лицам. Предоставление качественной услуги формирует спрос на нее. В современных рыночных условиях большое количество компаний занимается процессом оказания услуг, в связи с этим формируется конкурентная среда, благодаря которой формируется качество и стоимость оказываемой услуги.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности