ВКР: Мероприятия по совершенствованию системы мотивации специалистов по персоналу ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ»

Содержание

Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда
1.2 Структура и задачи мотивации труда в компании
1.3 Система мотивации менеджеров по персоналу
2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПЕРСОНАЛУ ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Действующая система мотивации специалистов по персоналу на предприятии
2.3 Анализ информационных систем задействованных в процесс продаж продукции и услуг на предприятии
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПЕРСОНАЛУ ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ»
3.1 Разработка и внедрение системы метрик, отражающих деятельность специалистов по продажам
3.2 Разработка методики определения нормативов по направлению деятельности и наполнение баз данных, используемых для формирования метрик
Заключение
Список использованных источников
Приложение


Введение

Актуальность исследования: на сегодняшний день в управлении все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Достигнутые цели, перспективные планы, правильные решения и четкая организационная деятельность возможны только с обеспечением правильной системы мотивации для персонала компании. Руководство должно быть заинтересованно в создании четкой, соответствующей той или иной должности системы мотивации, т. к. сущность менеджмента заключается в достижении результата при помощи людей.
Известный американский писатель, оратор-мотиватор Дейл Карнеги полагал, что «…единственный способ заставить человека сделать что-либо – это сделать так, чтобы он сам этого захотел» ^[1]. Действительно, опираясь на это высказывание и применяя его относительно компании, можно сказать, что мотивация является основным средством в системе управления персоналом, базовой функцией менеджмента, основными факторами конкурентоспособности.
Индивидуальная производительность и эф