Курсовая работа: Роль коммуникаций и информации в принятии управленческих решений

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение 3
1. Роль коммуникации и информации
в управлении 6
1.1. Понятие коммуникации 6
1.2. Типы, виды коммуникации и ее роль в управлении 1
1.3. Понятие информации 1
1.4. Виды информации и ее роль в управлении 1
2. Исследование эффективности коммуникации в процессе принятия управленческих решений ООО «Евросеть» 1
2.1. Общая характеристика и организационная
структура ООО «Евросеть» 1
2.2. Анализ системы коммуникаций
на примере ООО«Евросеть»………………………………..…………………………1
2.3. Рекомендации по совершенствованию
системы коммуникаций в ООО «Евросеть»…........………….....………...………..1
Заключение 1
Список используемой литературы 1

ВВЕДЕНИЕ
Эффективность деятельности предприятия зависит от того, насколько правильно принято решение. Этим самым определяется, как сотрудник овладевает аппаратом управления, знаниями в своей области и навыками разработки управленческих решений.
Основная предпосылка обеспечения конкурентоспособности и компании на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведение справедливой профессиональной политики и работы – разработка эффективных решений.
Самым важным и точным описанием менеджмента является сбор информации, разработка решений и их выполнение, что, собственно, акцентирует на значимость решений в управленческой деятельности.
Тот же сбор информации будет являться коммуникацией. Вообще, для руководителя очень важна коммуникация, так как с помощью нее он будет узнавать информацию и принимать решения. Руководитель тратит время на коммуникацию от 50 до 90% всего времени, которая происходит в процессе совещаний, встреч, бесед и переговоров. Принимая, используя и передавая информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует сотрудников компании.
От того, кто и как организует свою и чужую деятельности в системе управленческих решений, зависят содержание и состояние жизни, выполнение законов, будущее всех и каждого.
Тема курсовой работы весьма актуальна. Коммуникацию можно считать самым важным условиям жизнедеятельности человека, и более, основой для существования общества.
Обмен информации происходит через жесты, приборы или в письменной форме. Выполнение таких управленческих функций, как планирование, организация, мотивация и контроль, также требует от руководителя обмена информацией с сотрудниками всех подразделений. Следовательно, можно сделать вывод, от того, насколько эффективен процесс коммуникаций зависит результат их работы, другими словами, успех организации.