Курсовая работа: Целевой маркетинг и сегментирование рынка

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Часть 1. Теоретические основы целевого маркетинга и сегментирования рынка
1.1 Понятие и сущность целевого маркетинга и сегментирования рынка
1.2 Основные принципы сегментирования
1.3. Определение сегментации рынков товаров, критерии и признаки
Часть 2. Методические аспекты сегментирования рынков
2.1 Способы и методы сегментирования рынков
2.2 Этапы сегментирования рынков
Часть 3. Исследование особенностей сегментации рынков на примере
компании ОАО «РЖД»
3.1. Особенности сегментирования рынка на примере ОАО «РЖД»
3.2. Оценка эффективности и анализ мероприятий по совершенствованию маркетинга в ОАО «РЖД»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям и потребностями. Поэтому необходимо понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый отдельный человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые ему товары и услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у них имеются определенные различия в потребностях. Каждая фирма должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать.
С помощью сегментирования из общего числа потенциальных потребителей выбираются их