Курсовая работа: Роль слухов в управлении персоналом гостиничного предприятия

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом и роли слухов в организации
1.1 Понятие и сущность условий труда в организации
1.2 Сущность роли слухов и лояльности персонала в управлении предприятием
2. Анализ влияния профессионального роста сотрудников гостиницы «Ararat Park Hyatt Moscow» на показатели ее деятельности
2.1. Характеристика и анализ технико-экономических показателей гостиницы «Ararat park hyatt Moscow»
2.2. Анализ профессионального роста персонала гостиничного предприятия
3. Совершенствование управления профессиональным ростом работников с целью снижения слухов в управлении персоналом гостиничного комплекса «Ararat Park Hyatt Moscow»
3.1. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала с целью снижения слухов в управлении персоналом гостиничного предприятия
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников



Введение

Актуальность работы. В повседневном и корпоративном общении слухи играют важную роль как форма передачи незащищенной информации. «Слухи ходят везде, в каких социальных сферах жизни мы движемся».
Слухи любят потому, что, помимо несанкционированного распространения новостей, они вызывают любопытство и очень занимательны. По сути, они актуальны и имеют ценность, в противном случае с ними не работали бы. Без слухов наша жизнь была бы беднее. Они являются частью нашей повседневной жизни, и благодаря своей близости к сплетням они с удовольствием передаются. Удивительно - а может и нет - разбираться со слухами в повседневной жизни гораздо проще, чем в профессиональной сфере общения.