Курсовая работа: Понятие, сущность, виды и роль коммуникаций в системе управления

Введение
В наше время общество достигло такого этапа развития, при котором оно расширяется, углубляются его взаимосвязи и зависимости в межличностном общении, улучшается взаимодействия при совместно деятельности люде. Происходит процесс упрочнения человеческих взаимоотношений, растут требования к культуре общения, особенно это значимо для общения в управлении.
Если связь плохая, решения могут оказаться ошибочными, люди могут неправильно понять, что руководство хочет от них делать, или, наконец, могут пострадать межличностные отношения. Эффективность коммуникаций часто определяет качество решений и то, как они будут фактически реализованы.
Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Почти все, что менеджеры делают для содействия достижению организацией своих целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не смогут работать вместе, формулировать цели и достигать их. Коммуникация — это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными для другого человека. Каждый шаг — это точка, в которой, если мы небрежны и не думаем о том, что делаем, смысл может быть утерян.
Актуальность данной работы обусловлена тем фактором, что в настоящее время менеджеры для того, чтобы быть наиболее эффективными должны огромное внимание уделять коммуникация