Курсовая работа: Вербальные и невербальные средства общения

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА Ⅰ. ХАРАКТЕРИСТИКА ВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ОБЩЕНИЯ
1.1 Понятие, функции и модель вербальной коммуникации
1.2 Вербальные средства общения
1.3 Диагностика уровня форсированности вербальных коммуникаций
Выводы по главе Ⅰ
ГЛАВА Ⅱ. ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
2.1 Понятие «невербальное общение» и его трактовка в научной литературе
2.2 Невербальная коммуникация и невербальные средства общения
2.3 Невербальные средства общения: трудности перевода в иной культурной среде
Выводы по главе Ⅱ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Общение является достаточно серьезной, и актуальной проблемой по сей день, поскольку является абсолютно необходимым условием существования людей, без него невозможно формирование полноценной личности ни одной психической функции или психического процесса, ни блока психического свойств, но и личности в целом. Всякое производство предполагает союз людей. Но ни одно человеческое сообщество не может самостоятельно вести общую деятельность, если между людьми, входящими в его состав, не установлен контакт и между ними не установлено хорошее взаимопонимание.
Общение это многоаспектный процесс развития контактов между людьми, порожденный потребностями совместной деятельности. Общение предполагает обмен информацией между его участниками, что можно охарактеризовать как коммуникативную сторону общения. Вторая сторона общения - это взаимодействие коммуникаторов - обмен в процессе речи происходит не только словами, но и действиями, поступками. Наконец, третья часть общения включает в себя восприятие