Курсовая работа: Аудит менеджмента качества

Содержание

• Определение аудита менеджмента качества
• Цели и задачи аудита
• Участники аудита
• Статус аудита систем менеджмента качества
• Этапы аудита
• Начальное планирование аудита
• Детальное планирование и согласование условий проведения аудита
• Открытие аудита
• Проверка на местах
• Закрытие аудита
• Оформление результатов аудита
• Структура документации СМК
• 2.1 Общие положения
• 2.2 Подготовительный этап
• 2.3 Порядок создания модели
• 2.3.1 Сбор информации
• 2.3.2 Документирование полученной информации
• 2.3.3 Построение диаграмм
• 2.3.4 Проверка корректности модели
• 2.4 Порядок классификации процессов
• 2.5 Порядок идентификации процессов
• 3.1 Методика описания процессов на базе методологии IDEF0
• 3.1.1 Определение деловых процессов в виде IDEF0-модели
• 3.1.1.1 Определение делового процесса
• 3.1.1.2 Описание структуры делового процесса
• 3.1.1.4 Декомпозиция процесса
• 3.2.2 Классификация процессов в рамках IDEF0-модели
• 3.2.2.1 Классификация интерфейсных дуг
• 3.2.2.2 Классификация функциональных блоков
• 3.2.1 Идентификация процессов в рамках IDEF0-модели
• 3.2.4 Документирование процессов в IDEF0-моделях
• 3.2.4.1 Карта процесса
• 3.2.4.2 Перечень процессов