Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 45)

• Концентрация усилий высшего руководства на стратегическом развитии организации.

• Вовлечение в стратегическую деятельность всех менеджеров с возложением на них ответственности за внедрение изменений. Информирование всех участников.

7.8. Основные термины

1. Сопротивление

2. Признаки сопротивления

3. Индивидуальное сопротивление изменениям

4. Групповое сопротивление изменениям

5. «Отрицательная преданность» организации

6. «Положительная преданность» организации

7. Центр силы

8. Культурная ориентация центра силы

9. Политическая ориентация центра силы

10. Источники сопротивления изменениям

11. Создание «стартовой площадки»

12. Анализ природы изменений

13. Конкурентная деятельность

14. Три составляющие сопротивления системы

15. Принудительный метод проведения изменений

16. Адаптивные изменения

17. Управление кризисной ситуацией

18. Управление сопротивлением

19. Институционализация стратегии

20. Система двойного управления

21. Система двойной ответственности

22. Принципы стратегического контроля

23. Двойное финансирование

24. Двойная структура

25. Институционализация культуры и структуры власти для стратегической деятельности

7.9. Тест на проверку усвоения материала

Правильное утверждение пометить 1,

неправильное – 0.

Оценка результатов:

38 и более правильных ответов – отлично;

35-37 - хорошо;

32-34 - удовлетворительно;

менее 32 правильных ответов – неудовлетворительно. Необходимо

повторение и повторное тестирование.

7.10. Темы для повторения

1. Индивидуальное и групповое сопротивление изменениям, его источники и признаки.

2. Поддержка изменений.

3. Учет поведенческих факторов при планировании преобразований.

4. Сопротивление системы.

5. Зависимость сопротивления от управленческой компетенции.

6. Выбор варианта последовательности действий, который гасит или уменьшает сопротивление изменениям.

7. Учет сопротивления в плане изменений.

8. Методы внедрения изменений, их характеристика и сравнение.

9. Стратегический менеджмент в условиях спонтанных изменений. Обеспечение внедрения планов.

10. Внедрение спонтанных изменений с помощью управления сопротивлением.

11. Управление процессом институционализации стратегий.

12. Институционализация культуры и структуры власти для стратегической деятельности.

13. Выбор степени институционализации.

14. Перечень мероприятий по управлению изменениями.

Словарь терминов

Глава 1

Коммуникация – процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

Конкурентоспособность организации – способность вести успешную конкурентную борьбу.

Концепция [< лат. conceptio] – 1) система взглядов, то или иное понимание процессов, явлений; 2) единый, определяющий замысел, ведущая мысль научного труда, какого-либо произведения и т.д.

Концепция стратегического менеджмента – система взглядов, позволяющая организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.

Метод [< гр. methodosi – 1) способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни; 2) прием, способ или образ действий.

Методология – 1) учение о научном методе познания; 2) совокупность методов, применяемых в какой-либо науке.

Методология стратегического менеджмента – совокупность принципов, специфических методов принятия стратегических решений и способов их практической реализации для достижения целей, позволяющих организации оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к требованиям внешней среды.

Миссия организации – основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования.

Мотивация – создание внутреннего побуждения к действиям.

Потенциал организации – совокупность возможностей по выпуску продукции (оказанию услуг). Помимо внутренних переменных он включает и возможности общеорганизационного руководства – управленческий потенциал.

Принцип [< лат. principium – основа, начало) – 1) основное, исходное положение какой-либо теории, учения и т.д.; руководящая идея, основное правило деятельности; 2) внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющие норму поведения; основа устройства, действия какого-либо механизма, прибора, установки.

Принципы методологии стратегического менеджмента – основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей:

Процесс [< лат. processum – продвижение] – 1) ход какого-либо явления, последовательная смена состояний, стадий развития и т.д.; 2) совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата (например, процесс управления – совокупность последовательных действий для достижения целей, поставленных перед организацией; 3) судебное дело; порядок осуществления деятельности следственных административных и судебных органов.

Процесс стратегического менеджмента – совокупность последовательных действий (функций) для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям.

Решение – выбор одной из альтернатив.

Связующие процессы – коммуникации и принятие решений. Четыре функции стратегического менеджмента – планирование, организацию, мотивацию и контроль – имеют две общих характеристики, все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что обе характеристики связывают все четыре функции стратегического менеджмента, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений называют также связующими процессами.

Среда косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них: состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов, существенные для организации события в других странах.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на операции организации и одновременно испытывающие на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) – отдельный сегмент окружения, на который организация имеет (или хочет иметь) выход.

Стратегический менеджмент – деятельность по обеспечению реализации целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям.

Стратегический хозяйственный центр (СХЦ) – внутриорганизационная единица, отвечающая за выработку стратегических позиций организации в одной или нескольких зонах хозяйствования.

Стратегия организации – набор правил для принятия решений, которыми она руководствуется в своей деятельности.

Управленческое обследование – методичная оценка функциональных зон предприятия, нацеленная на выявление ее сильных и слабых сторон.

Функция [< лат. functio – исполнение] – обязанность, круг деятельности; назначение, роль.

Функция управления – обособленное направление управленческой деятельности. Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций: планирование, организация, распорядительство, координация, контроль. Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции: планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок. Фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список управленческих функций, который будет хоть немного отличаться от других подобных списков.

Глава 2

Сильные сигналы - очевидные и конкретные признаки наступления важных событий для организации, которым она в состоянии дать оценку и принять соответствующие меры.

Система [< гр. systema – (целое) составленное из частей; соединение] – 1) множество закономерно связанных друг с другом элементов (предметов, явлений, взглядов и т.д.), представляющее собой определенное целостное образование, единство; 2) порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи, строгой последовательностью действий; принятый, установившийся распорядок чего-либо; 3) форма, способ организации чего-либо; 4) совокупность хозяйственных единиц, учреждений, родственных по своим задачам и организационно объединенных в единое целое.

Система управления – множество закономерно связанных друг с другом элементов управления (целей, структуры, задач, технологии, персонала), объединенных в механизм, дающий возможность достигать поставленных целей, принимать скоординированные и эффективные решения.

Слабые сигналы – ранние и неточные признаки наступления важных событий для организации.

Эволюция [< лат. evolutio – развертывание] – процесс изменения, развития.

Эволюция стратегического менеджмента – процесс изменения, исторического развития, оформления стратегического менеджмента в систематизированную научную дисциплину.

Глава 3

Балансирование набора СЗХ – метод оптимизации характеристик деятельности организации (рентабельности в краткосрочном и долгосрочном аспекте, гибкости и синергизма и др.) с целью повышения эффективности ее функционирования. По каждой из характеристик разрабатываются ориентиры и цели, которые ранжируются по их приоритетности, а затем оценивается весь набор СЗХ по раздельному и общему вкладу в достижение целей. Если вклад представляется неудовлетворительным и в наборе обнаруживаются пробелы, предпринимается разработка другого набора и его оценка. Окончательно сформированный набор проверяется на осуществимость при данном ресурсном обеспечении организации.

Будущий конкурентный статус организации – показатель, определяющий положения организации в конкуренции, исчисляемый как соотношение между ожидаемой рентабельностью работы организации в СЗХ и оптимальным уровнем возможной рентабельности в будущем либо как произведение уровня капиталовложений, стратегического норматива на норматив возможностей.

Внутренняя гибкость – обеспечение такой внутриорганизационной координации, при которой мощности, материальные, профессиональные и управленческие ресурсы организации могут быть быстро и легко переведены из одной СЗХ в другую. Высшая степень гибкости – полная финансовая ликвидность: быстрый перевод всех ресурсов организации в деньги.

Возможный негативный синергический эффект – появление у организаций в составе набора СЗХ зон, резко отличающихся от остальных, традиционных, по уровню нестабильности и критическим факторам успеха, что ухудшает общий результат деятельности («2 + 2 < 4»).

Дифференциация [фр. differentiation < лат. differentia] – разделение, расчленение, расслоение целого на различные формы, части и ступени.

Характеристики

Список файлов книги