Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 21)

Переход к систематическому стратегическому анализу создает как дополнительную нагрузку, так и новые роли для общеорганизационного управления. Опыт показал, что власть и ответственность за стратегическое развитие организации должны распределяться между высшим руководством и управляющими СХЦ и что процесс стратегического планирования предполагает объединение их усилий и взаимодействие.

3.7. Основные термины

1. Процесс выработки стратегии

2. Концепция СЗХ и СХЦ

3. Жизненный цикл спроса и технологии

4. Фаза внедрения

5. Фаза активного роста

6. Фаза замедления роста

7. Фаза зрелости

8. Фаза спада

9. Матрица БКГ

10. Оценка привлекательности СЗХ

11. Конкурентный статус организации

12. Уровень стратегичерких капиталовложений

13. Вложения в мощности

14. Вложения в стратегию

15. Вложения в потенциал организации

16. Продуктовая дифференциация

17. Рыночная дифференциация

18. Стратегический норматив

19. Матрица «Дженерал Электрик» – «МакКинзи»

20. Анализ набора СЗХ

21. Оптимум стратегических позиций

22. Прирост отдачи капиталовложений

23. Синергизм, синергия

24. Синергический эффект

25. Управление стратегическим набором

26. Матрица баланса жизненных циклов

27. Балансирование набора СЗХ

28. Принцип балансирования набора по двум точкам

29. Балансирование позиций организации

30. Стратегические инвестиционные ресурсы

31. Стратегическая гибкость

32. Стратегическая уязвимость организации

33. Анализ воздействия

34. Концепция синергизма

35. Возможный негативный синергический эффект

36. Управление набором при множественных ориентирах

37. Оценка синергизма

38. Анализ влияния на прибыль

39. Критерии диверсификации

40. Планомерный подход к разработке стратегических планов

41. Корректировка стратегических планов по ходу дела

42. Метод накопления стратегического опыта

43. Диверсификация путем накопления стратегического опыта

44. Аппарат разработчиков стратегических задач

45. Стратегическая роль руководства организацией

46. Распорядительская роль руководства организацией

47. Руководство организацией в роли финансового центра

48. Возможности

49. Опасности

50. Процесс постепенного втягивания

3.8. Тест на проверку усвоения материала

Правильное утверждение пометить 1,

неправильное – 0.

Оценка результатов:

38 и более правильных ответов – отлично;

35-37- хорошо;

32-34 - удовлетворительно;

менее 32 правильных ответов – неудовлетворительно. Необходимо

повторение для более качественного

усвоения материала и повторное тестирование.

3.9. Темы для повторения

1. Понятие о стратегии.

2. Процесс выработки стратегии. Трудности при освоении процесса выработки стратегии.

3. Стратегическая сегментация.

4. Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры.

5. Жизненные циклы спроса, технологии и товара.

6. Эволюция стратегии конкуренции.

7. Порядок выделения стратегической зоны хозяйствования и зоны стратегических ресурсов.

8. Группы стратегического влияния.

9. Выбор позиции в конкуренции.

10. Матрица Бостонской консультативной группы.

11. Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования и уровня стратегических капиталовложений.

12. Определение будущей эффективности действующей стратегии и конкурентного статуса.

13. Матрица «Дженерал Электрик» – «МакКинзи».

14. Управление стратегическим набором.

15. Оценка стратегической гибкости.

16. Логика планирования для достижения стратегических позиций организации.

17. Обзор приемов стратегического анализа.

1. Разработка стратегии организации по отношению к обществу

4.1. Стратегия организации по отношению к обществу

4.2. Анализ предпочтений организации

4.3. Анализ стратегии организации по отношению к обществу

4.4. Практикум

4.5. Краткие выводы

4.6. Основные термины

4.7. Тест на проверку усвоения материала

4.8. Темы для повторения

4.1. Стратегия организации по отношению к обществу

Мы уже рассмотрели многочисленные факторы (рис. 1.2), которые прямо или косвенно влияют на организацию. Косвенным образом на современные организации воздействует и общество, в котором они функционируют.

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям, взаимодействия с общественной средой. Согласно одной из них организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения организация в дополнение к ответственности экономического характера в процессе осуществления своей деятельности обязана учитывать человеческие и социальные аспекты своего воздействия на работников, потребителей и местные общины, в рамках которых проходит, ее деятельность; вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем общества в целом. Сторонники этой точки зрения считают также, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.

На современном этапе развития организации находятся под возрастающим давлением со стороны правительства, потребителей и групп защиты окружающей среды. Наиболее передовые организации прореагировали на это разработкой социальных программ, нацеленных на придание организации статуса «ответственного члена общества».

Первый основательный научный труд на темы социальной ответственности появился в 50-х годах. В книге «Социальная ответственность бизнесмена» X. Боуэн рассмотрел, как концепция социальной ответственности может быть распространена на бизнес, а осознание более широких социальных целей при принятии деловых решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу.

Споры о роли бизнеса в обществе подстегнули события 60-х и 70-х годов. В то время в общественном мнении появилась оппозиция миру бизнеса. В разных сферах общества появился активный интерес к таким вопросам, как гражданские права, военные конфликты, равноправие женщин, загрязнение среды отходами промышленности и состояние среды обитания в целом, а также консьюмеризм* – движение потребителей. В 70-е и 80-е годы на первый план вышли разоружение, атомная энергетика, избавление от голода стран третьего мира, защита флоры и фауны.

* Коньсюмеризм – организованное движение граждан или (и) государственных организаций за расширение прав и усиление воздействия покупателей на продавцов и производителей товаров.

До недавних пор подход управляющих ко взаимоотношениям организации и общества основывался на трех фундаментальных положениях. Первое – организация является добросовестным и ответственным слугой своих покупателей. Второе – «дело бизнеса – бизнес», или, перефразируя М. Фридмана, «выдвижение к организации требований заниматься чем-то другим, кроме целенаправленной деятельности по получению прибыли, является в принципе подрывной социальной доктриной». Третье – основанное на теории А. Смита, утверждает, что общество обслуживается лучшим образом, когда стремления к прибыли осуществляются при минимальных возможных ограничениях со стороны общества, – более известное как свободное предпринимательство.

Сторонники первого положения придерживаются мнения, согласно которому организация – это нечто большее, чем экономическая целостность, т.е. современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим, иногда называемым посредниками (между организацией и обществом в целом), относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами всех составляющих среды.

Согласно данной точке зрения организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и ненарушения закона. Именно поэтому организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Организации обязаны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом обслуживаемых сообществ. Формирующаяся на этой основе точка зрения, в значительно мере определяемая общественными ожиданиями, сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и тому подобное. К. Дэвис указывает, что бизнес обязан быть активно социально ответственным по причине «железного закона ответственности» и утверждает, что «в долговременной перспективе те, кто не пользуются властью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту власть потеряют».

Защитники второго положения рассматривают организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров. Согласно этой точке зрения, активно поддерживаемой лауреатом Нобелевской премии Милтоном Фридменом, истинная роль бизнеса состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры и участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману».

Однако с первых дней промышленной революции становилось все очевиднее, что ничем не ограничиваемое поведение организации порождает серьезную социальную несправедливость. В ответ общество ввело серию ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские законы и т.д. Суммарный эффект этих ограничений был таков, что в середине XX столетия стало сложно определить значение первоначального понятия «свободное предпринимательство».

Нападки на организации усилились не только со стороны правительств, но и со стороны потребителей, которые стали требовательными и придирчивыми. Вера в ведущую роль предпринимательства постепенно подрывалась, и фундаментальное значение роли организации в обществе все в большей степени ставилось под сомнение. В настоящее время критики организации уже не считают свободное предпринимательство существенной частью демократии, ставят под сомнение безусловную приверженность экономическому росту и требуют, чтобы поведение организации, наносящее социальный и материальный вред, было поставлено под контроль.

Опыт последних 70 лет говорит о следующем.

1. Каковы бы ни были достоинства доктрины свободного предпринимательства, ее защита была неэффективна. С начала столетия, а особенно после второй мировой войны, общество распространило контроль практически на все стороны деятельности организации.

2. Обвинение, которое обычно выдвигалось в ходе общественных дискуссий, что любой контроль подрывает эффективность деятельности свободного предприятия, было отклонено. Фактически деловая организация в капиталистических странах показала замечательную устойчивость по отношению к расширяющимся ограничениям и продолжала расти и процветать.

3. Однако очевидно, что эта устойчивость не беспредельна. В какой-то момент возрастающий контроль может свести на нет эффективность функционирования, что подтверждается хронической неэффективностью предприятий в странах СНГ.

Если исходить из того, что организация должна проводить более активную работу по определению своего будущего, то в первую очередь следует проанализировать фундаментальные причины социальных трудностей; результаты анализа позволят определить альтернативные стратегии действий. Цель данной главы заключается в том, чтобы провести такое рассмотрение и предложить метод разработки ответных действий.

Характеристики

Список файлов книги