121685 (765992), страница 3
Текст из файла (страница 3)
***
По характеру умысла нападающего
Ситуации прямого умысла.
Здесь, видимо, можно не тратить слов - нападающий ставит на войну и ее и ведет.
Ситуации косвенного умысла.
Известно, что одной из целей корпоративной агрессии может быть уничтожение конкурентов, и действия по достижению этой цели совершаются только с прямым умыслом. А ведущие к такому же результату действия с другой целью? Коснемся такого распространенного явления, как вытеснение торговыми сетями маленьких магазинов, магазинов шаговой доступности. В моем родном Петербурге магазины шаговой доступности из центральных районов практически вытеснены. Остались буквально единицы. И вот какая представилась картина (через виктимологические очки) при вполне репрезентативной выборке.
Если маленький магазин воспринимает ситуацию просто как конкуренцию, то его песенка спета. Он считает, что его вытесняют, т.е. действуют с прямым умыслом, в итоге он не защищается, так как считает это бесполезным из-за разности ресурсов. Если же он подходит к проблеме с точки зрения виктимологии (даже этого не осознавая, слова-то такого не ведая), то он понимает, что сеть действует с косвенным умыслом, т.е. не ставит целью его уничтожение, а имеет целью свое продвижение, к его же уничтожению относится безразлично, хотя его и предвидит. И это дает возможность выжить, выбрав нужную стратегию.
В заключение раздела хочется сказать, что даже элементарный анализ обстановки с вычленением указанных выше комплексов и типов ситуаций даст пищу для размышлений аналитику и разработчику контроперации. Да и просто думающему человеку.
***
О профилактике
Виктимология не имеет задачей разработку способов и методов борьбы в корпоративных конфликтах, но она исследует возможности эти конфликты предотвратить либо уменьшить их неблагоприятные последствия.
Виктимологическая профилактика теоретически может быть всеобщей, охватывающей весьмассив виктимнос-ти как общественного явления, и индивидуальной, но это только теоретически. Эффективна только профилактика индивидуальная. Например, Ленинградская областная торгово-промышленная палата, в которой имеет честь состоять наше бюро, много работает над обеспечением безопасности предпринимательства. Но надо учитывать, что даже если палата проводит мероприятия, обращенные к значительному кругу лиц (информация, обучение, консолидация и тому подобное), речь идет о неассоциированном интересе каждого участника.
Прежде всего, необходимо определить точки проявления виктимнос-ти своей компании, прикинуть ее уровень и поддерживать его в случаях нормы (общая профилактика) или понижать в прогнозируемой или, увы, уже состоявшейся ситуации (специальная профилактика). О точках виктимнос-ти применительно к специальной профилактике будет сказано ниже, а для целей общей они отражены в ее структуре.
Общая профилактика
Перечень правил общей профилактики достаточно прост.
Принятие решения об учреждении фирмы
На этой стадии предпринимателю необходимо поставить перед собой следующие вопросы и, естественно, на них ответить:
• Зачем я создаю компанию, что я рассчитываю при этом получить?
• Почему я хочу заниматься бизнесом именно с этими людьми, какую пользу мы принесем друг другу, что я недополучу, если мы не будем компаньонами?
• Почему я выбираю именно эту организационно-правовую форму?
• Что произойдет, если мои компаньоны будут замещаться другими людьми - родственниками (в порядке, например, наследования) или вообще посторонними (при отчуждении акций или долей)?
• Что произойдет, если у меня или моих компаньонов изменятся обстоятельства, подвигшие нас на ведение общего дела?
Учреждение фирмы
В целях в том числе профилактики корпоративных конфликтов нельзя относиться формально к положениям устава и других учредительных документов. В большинстве случаев, к сожалению, используется так называемый "стандартный" устав, предложенный псевдоюридической фирмой, продающей услуги по регистрации, либо переписанный у кого-нибудь другого или скачанный из Интернета.
Надо заметить, что стандартных уставов не бывает. Нужно понять, что устав не что иное, как правила жизни и функционирования компании. Да, 90% содержания устава определяются законом, но оставшиеся 10% и должны быть привязаны к потребностям именно этой компании.
При составлении учредительных документов необходимо четко применительно к данной компании представлять:
• порядок управления (состав и полномочия органов, порядок их избрания или назначения, порядок и возможность замены директора);
• полномочия директора при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности, последствия превышения им полномочий;
• порядок изменения в персональном составе акционеров (участников). Это может быть вызвано как естественными причинами (смерть и наследование), так и отчуждением акций (долей) вследствие сделок продажи либо дарения. Не следует забывать и о такой возможности отчуждения, как обращение взыскания на имущество должника;
• порядок и последствия выхода участника из общества с ограниченной ответственностью (как с точки зрения соблюдения интересов участника, так и компании).
Процесс деятельности компании
Первый блок правил относится к взаимоотношениям с компаньонами. В процессе деятельности компании крайне важно соблюдать все договоренности с ними. Большое значение имеет открытость и прозрачность для них всех аспектов ведения дела (это не относится, естественно, к открытым акционерным обществам с сотнями и более акционеров). Все возможные недоразумения должны разрешаться быстро и с соблюдением баланса интересов всех причастных лиц.
Второй блок правил - непосредственное ведение дела. Для общей профилактики достаточно сказать о договоре, остальные аспекты лучше рассматривать в рамках специальной профилактики. Договор - наиважнейший инструмент ведения дела, и отношение к договору как к бумажному обременению сделки двух уважающих друг друга персон недопустимо. Все, что было сказано выше о важности и неформальности устава, может быть отнесено и к договору.
Серьезное отношение к договору избавляет от необходимости отдельно говорить о таких правилах общей профилактики, как постоянный мониторинг финансового состояния, включая анализ кредиторской и дебиторской задолженности, учет разного рода обязательств.
Изложенным набор необходимых общих правил не исчерпывается, но это необходимый минимум.
Специальная профилактика
Виктимологическая ситуация начинается с события, могущего повлечь разные последствия. Можно сказать, что момент принятия важного решения является входом в виктимологическую ситуацию.
Точки виктимности всех без исключения компаний следующие (у иных компаний в силу их особой специфики могут быть и другие):
1. Организация дела.
2. Корпоративное поведение.
3. Хозяйственные связи.
4. Внехозяйственное поведение компании.
Мероприятия специальной профилактики призваны воздействовать на точки виктимности с целью коррекции ее уровня.
Организация дела
Анализ содержания и порядка оборота внутренней документации. Приведение уставных и других документов в соответствие реалиям. Анализ подбора и расстановки персонала; внесение необходимых изменений. Определение объектов коммерческой тайны и работа по рассечению и дозированию информации. Обеспечение юридической безопасности. Понимание, что слепое доверие к главному бухгалтеру - одна из самых распространенных ошибок, которая может быть фатальной.
Корпоративное поведение Взаимоотношения с компаньонами, прогнозирование их реакции на определенные факты, понимание их интересов. Определение истоков возможных конфликтов, принятие мер к их недопущению или направлению в конструктивное русло. Принятие энергичных, быстрых и жестких мер при регрессивном поведении партнера либо при его неэффективности.
Хозяйственные связи
Изучение поставщиков и потребителей (последних - если это возможно по роду деятельности компании). Определение параметров кредиторской и дебиторской задолженности и их жесткое соблюдение. Анализ претензий и рекламаций. Постоянный мониторинг финансового состояния. Анализ действующих договоров, выявление уязвимых позиций, неукоснительное исполнение обязательств и требование того же от контрагента, сведение к минимуму устных договоренностей. Особое внимание при составлении и заключении новых договоров.
Внехозяйственное поведение компании
Определение информации, раскрываемой на всякого рода конференциях, круглых столах и других встречах предпринимателей. Продуманные рекламные мероприятия, в том числе характер информации на выставках, презентациях, в Интернете и т.п., ее дозирование в зависимости от аудитории. Взвешенный подход к имиджевой рекламе. Все это не требует приложения каких-то уж особенных усилий. И не надо забывать изложенные выше правила общей профилактики.
О специалистах
Опубликовано множество рекомендаций по борьбе с исследуемыми явлениями - от монографий до газетных заметок. К этим рекомендациям надо относиться очень осторожно: даже те, которые написаны знающими специалистами и по конкретным делам, не могут быть применены в качестве патентованного лекарства. Все действия внутри корпоративных конфликтов суть планируемые и проводимые бизнес-операции в рамках определенных меняющихся ситуаций, что может быть полезно в одной, принесет непоправимый вред в другой.
Не стоит обращаться за поддержкой и к государственным структурам (если, конечно, речь не идет о криминальных проявлениях). Государство, что бы его отдельные представители ни говорили, не может вмешиваться в гражданско-правовые, горизонтальные по сути своей, отношения хозяйствующих субъектов. Здесь есть и еще один нюанс - обратившийся за защитой к государству окажется скорее всего в ситуации, когда он своими руками будет отдавать конфиденциальную информацию правоохранительным органам. И еще - если уголовный закон не нарушен, то у органов уголовной юстиции (милиции, прокуратуры, ФСБ) нет оснований и права на вмешательство. Что бы они сами при этом ни думали и ни декларировали.
Не надо уповать на юристов, экономистов и других специалистов (из них юристы наиболее активны в предложении своих услуг). Все, о чем мы говорим, - это бизнес-ситуации, а не юридические, экономические и прочее. И оценивать их, планировать и решать должен человек, обладающий предпринимательским мышлением, имеющий опыт разрешать именно бизнес-ситуации. Никто из привлекаемых специалистов, кроме, разве что, руководителей компаний, не обладает развитым бизнес-мышлением в силу хотя бы того, что не является предпринимателем. Это не значит, что не надо прибегать к услугам специалистов, надо просто ставить перед ними вопросы в пределах их компетенции. Вот очень иллюстративный пример.
Северо-Западный регион, 2006-2007 годы. Компания владеет тремя консервными заводами в трех субъектах Российской федерации. И в течение недели на всех заводах появляются незваные гости - на одном налоговики, на другом прокуратура, на третьем ОБЭП.
В штате каждого завода и компании в целом работали специалисты очень высокого уровня. И вот еще один эпизод. Информаторы донесли до работников милиции известие о наличии на складе набора консервов, сочтенного ими по некоторым признакам контрафактным, хотя он таковым заведомо не был. Естественно, при обыске все это было обнаружено и изъято. Докладывая дело, шеф юридической службы с гордостью сообщил, что три из четырех протоколов обыска им опорочены - где из-за дефекта понятых, где из-за других процессуальных нарушений. И есть надежда поколебать и четвертый. Когда же ему был задан вопрос о том, зачем все это делалось, он вопроса не понял! Он не понял, зачем тратился человеческий, временной и финансовый ресурс (которых так не хватает в острых ситуациях), когда законность нахождения продукции на складе сомнений не вызывала. И если бы даже обыскивающие действовали процессуально безупречно, это никак не отразилось бы на ситуации, в том числе и в худшую сторону. Ситуация завершилась для компании более-менее благополучно. А шеф юридической службы уволился, он не скрывал, что самым его сильным чувством была обида. О ней он рассказывал в профессиональных кругах и встречал, кстати, полное сочувствие.
В заключение хочется сказать очевидное: предугадывать, предотвращать неблагоприятные события проще и дешевле, чем вести боевые действия. А уж если приходится их вести, то надо помнить, что их успех должно обеспечивать наличие специалистов в четырех областях: добывания информации, анализа и оценки данных, разработки операции и специалиста-переговорщика. И, само собой, операция должна быть обеспечена достаточным ресурсом.
Предпринимательство важнейшая составная часть жизни страны и общества. Человек, освободившийся от патерналистских привычек советского времени, избравший путь ответственности за себя и свою семью, достоин особого уважения независимо от величины своего дела. И он должен быть максимально защищен от всего, что ему мешает в его нелегком труде. А для этого не надо упускать из виду любую методологию, которая позволяет изучить и в самом зародыше предотвратить проблемную ситуацию.
Список литературы
Слияния и поглощения 1-2 2008
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
