99028 (764315), страница 2
Текст из файла (страница 2)
P.S.
Так как же подойти к развитию программы завоевания покупательской лояльности? Можно с уверенностью сказать одно — дело это непростое, а самое главное — этот процесс должен стать вашей внутренней потребностью. Ведь и на «обычном покупателе» можно развивать бизнес, даже не анализируя причин его покупательского постоянства. Привычка клиента часто дает ощущение стабильности и равновесия. Но это — до поры до времени. Сегодня ситуация такова, что вы должны постоянно развиваться и быть интересным, чтобы удержать своего клиента. А если уж ставите задачу завоевать его лояльность — приготовьтесь к длительному процессу знакомства с ним, изучения друг друга, понимания. Для начала — попробуйте стать «клиентом» своей аптеки. Многие решения увидите сразу.
Список литературы
Журнал «Российский аптеки» № 8, 2006.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
