Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Исламская мораль относит торговлю к пре­стижному, почитаемому занятию. Средневековые мыслители рассматривали торговлю как род искус­ства, успех в торговых начинаниях считался при­знаком глубокого ума.

Торговая сделка у арабов — всегда малень­кий спектакль. Это область, где европейские и араб­ские понятия существенно расходятся. Приглашая совершить сделку, арабский купец становится сама любезность. Первая названная цена всегда много­кратно завышена. Назвав завышенную цену, хозяин товара начинает всячески его расхваливать. Поку­пающий стремится сбить цену. Торгующиеся могут расходиться, вновь обсуждать достоинства товара, пока не ударят по рукам. Процесс покупки часто сопро­вождается угощением прохладительными напитка­ми, чаем, кофе. Если вам подали небольшую чашечку кофе (он очень крепкий, без сахара, с большим коли­чеством кардамона), то, выпив, вы отдаете ее хозяину, и он тут же наливает в нее еще кофе. Так продол­жается до тех пор, пока вы один не опустошите кофейник. Но если вы больше не хотите кофе, пока­чайте чашечкой из стороны в сторону или перевер­ните ее вверх дном. Если перед кофе предлагают прохладительные напитки, это означает, что время, отведенное для встречи, подходит к концу.

Египет является одним из древнейших очагов человеческой цивилизации, поэтому для египтян весьма характерно чувство национальной гордости, следо­вание историческим традициям своей страны. Дру­гая черта — это принятие необходимости сильного правления и, наконец, третья — жесткие и довольно развитые административные правила поведения. Эти особенности египтян в значительной степени ска­зываются при ведении ими переговоров. Так, они весьма чувствительны к вопросам, связанным с на­циональной независимостью. Все, что каким-то об­разом может рассматриваться как вмешательство в их внутренние дела, будет отвергаться с беспощад­ностью. Важным оказывается и уровень, на котором ведутся переговоры. При этом египтяне чаще пред­почитают «торг» иным типам взаимодействия с парт­нером. Египтяне большое значение придают прояв­лениям дружбы, искренности, гостеприимства и хо­рошего настроения.

Для арабов одним из важнейших элементов на переговорах является установление доверия между партнерами. Если типичный американец старается предугадать развитие событий при решении любой проблемы, то арабы скорее привыкли ориентиро­ваться на прошлое, постоянно обращаясь к своим корням и традициям. Они также предпочитают пред­варительную проработку деталей обсуждаемых на переговорах вопросов.

В целом, поскольку арабский мир далеко не однороден, существуют значительные различия в стилях делового общения у представителей различ­ных арабских государств. Представители арабских государств как в обыденной обстановке, так и во время деловых контактов стараются создать друже­любную обстановку, ценят юмор, используют личные имена. Многие арабы по делу и без дела любят по­долгу трясти вашу руку. Неотъемлемой частью дея­тельности арабского бизнесмена, стремящегося к заключению деловой сделки, служит поход в увесели­тельное заведение. У этих народов исповедуется почти религиозный культ подарков, причем самыми весомыми из них считаются авторская картина и оригинальная чеканка. В одежде недопустимым у них признается сочетание белого и синего цветов (цвет флага Израиля).

При общении у европейцев не придается особого значения ни левой, ни правой руке. Однако в этом отношении нужно быть крайне осторожным в арабских странах: здесь считается недопустимым протянуть кому-нибудь подарок или деньги левой рукой. У тех, кто исповедует ислам левая рука считается нечистой, и вы можете нанести оскорбление своему партнеру. К ногам арабы также относятся как к нечистой силе. По этой причине у мусульман недозволенно при беседе, сидя на стуле забрасывать ногу на ногу.

Заключение

Деловой этикет с точки зрения внешнего проявления, мало чем отличается в разных цивилизованных странах.

И тем не менее при всей кажущейся однозначности по­ведение представителей бизнеса в каждой отдельно взятой стране имеет свои особенности. Иногда эти особенности почти неуловимы, почти незаметны, но тем более чрезвы­чайно важно их распознать, и умело использовать в ходе деловых контактов.

Египтяне считают себя лучшими людьми на земле и, конечно же, лучшими среди арабов. Для большинства их родина — «Мать мира», центр мировой цивилизации.

Литература

1. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения. – М.: Владос, 1997.

2. Соловьев Э.Я. Этикет делового человека. – М.: Союз, 1999.

3. Сухарев В.А. Психология народов и наций. – М.: Центр,1997.

5

Характеристики

Список файлов реферата