an_vist (743092), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Зрелость. Отстаивание своей доли рынка. Захват доли рынка у слабых конкурентов.

Насыщение рынка и упадок. Апробация возможности отказа от производства товара. Поиск нового использования имеющегося имиджа.

4.3 Различные типы потребителей и финансовые цели на различных этапах жизненного цикла товара.

Преимущественные типы потребителей:

Разработка. Определяются в результате маркетингового исследования.

Выведение на рынок. Новаторы, молодые богатые, образованные, законодатели мод, не боящиеся рисковать.

Рост. Лица, которые принимают новое, молодые/среднего возраста, богатые/со средними доходами.

Зрелость. “Раннее” большинство.

Насыщение. “Позднее” большинство (“раннее” большинство плюс медлительные люди, лица среднего возраста, пожилые со средним уровнем дохода/с низкими доходами, осторожные, консервативные).

Упадок. Большинство потребителей отказываются от приобретения товара, новаторы начинают покупать марки-субституты.

Финансовые цели на отдельных этапах жизненного цикла:

Разработка. Безубыточность.

Выведение на рынок. Прибыль за счет продаж.

Рост. Максимальный объем прибыли.

Зрелость. Прибыль за счет сокращения издержек.

Насыщение и упадок. Сокращение затрат при уменьшении объема продаж товаров.

Теория жизненного цикла товара справедлива для описательной модели, но не в случае составления прогнозной модели. Поэтому, несмотря на то, что некоторые товары и/или марки товара, как можно видеть следуют своему жизненному циклу, маркетинг, который обладает силой воображения, позволяет другим товарам/маркам товара предоставить новый и весьма прибыльный срок жизни, в то время как строгое следование нашей теории “предсказывает” упадок.

С помощью теории жизненного цикла можно автоматически прогнозировать ситуацию. Если управление компании полностью доверится этой теории, то на этапе зрелости товар может быть лишен маркетинговой поддержки, чтобы освободившиеся средства направить на разработку товара-субститута. Без поддержки маркетинга объем продаж товара неизбежно сократится и возникнет необходимость форсировать продвижение на рынок товара-субститута без надлежащей его технической проверки и рыночных испытаний, что в целом поставит компанию перед двумя неудачами вместо одного успеха.

Данная концепция актуальна для данного курсового проектирования, потому что необходимо анализировать конкурентоспособность на каждом этапе жизненного цикла товара для организации эффективного сбыта продукции, пользующейся спросом на рынке.

4.4 Маркетинговая деятельность фирмы "ВИСТ".

В своей деятельности фирма "ВИСТ" активно использует все инструменты маркетинга, такие как:

• Продукт;

• Цена;

• Продвижение;

• Распределение.

О современных моделях компьютерной техники, обширной сети распределения и доступных ценах уже было достаточно сказано ранее, поэтому в этом разделе я хотела бы подробно рассмотреть деятельность фирмы по продвижению своих товаров.

Далее я рассмотрю несколько рекламных акций компании, проведенных в текущем году.

С 21 декабря по 25 января компания "ВИСТ" участвовала в программе “Праздничный компьютер”.

Покупатель, приобретающий компьютер с предустановленной Microsoft® Windows® 98, получает в подарок стратегическую игру Microsoft® Age of Empires™. Покупатель, приобретающий компьютер с предустановленной Microsoft® Windows NT® 4.0, получает в подарок русифицированную клавиатуру Microsoft® Natural Keyboard Elite.

Age of Empires™ - это мировой бестселлер, захватывающая стратегическая игра, выполненная в режиме реального времени.

Клавиатура Natural Keybord Elite уменьшает нагрузку на кисти пользователя, проводящего много времени за компьютером. Части клавиатуры развернуты под оптимальным углом по отношению друг к другу. Клавиши управления курсором расположены в форме знака "плюс", что интуитивно проще воспринимается большинством людей. Для подключения "элитной" клавиатуры можно использовать как разъем PS/2, так и порт универсальной последовательной шины USB.

16 марта 1999 года компания "ВИСТ" с российским представительством Microsoft провели в Центральном Доме Журналиста презентацию совместной маркетинговой программы двух компаний. Суть программы в том, что компании начинают производство и продвижение на российский рынок новых программно-аппаратных решений на основе серверов и мощных настольных компьютеров "ВИСТ" с предустановленной операционной системой Microsoft Windows NT Server. В частности, рабочие станции Vist 3000 с процессором Intel Pentium II и 64Мб ОЗУ (могут быть охарактеризованы как "полусервер") будут поставляться с предустановленными EXEL 97, Word 97 и операционной системой Windows NT 4.0 Server. Этой же операционной системой будет комплектоваться полнофункциональный сервер Vist Forward на базе процессора Intel Pentium III. Стоимость "ВИСТ" Forward (в зависимости от модификации) будет составлять - $1899 или $2999, Vist 3000 - $1399. Кроме того, к каждому Vist 3000 будет бесплатно прилагаться восьмипортовый мини-концентратор Intel, а к каждому серверу - купон на бесплатное обучение по курсу "Администрирование Windows NT 4.0 Server".

Подарок для покупателей сканеров Microtek. В начале июля в салонах компании "Вист" покупатели планшетных сканеров Microtek ScanMaker 330, ScanMaker 630 и Phantom 330cx получали 5% скидку и подарок. Данная акция проводилась совместно с дистрибьютором компании Microtek - фирмой NeuHaus Distributor Group.

Акция «Супермониторы по суперценам» проводилась с начала июня до конца августа 1998 года. Покупатели компьютеров "ВИСТ" с мониторами Самсунг с диагональю 15" получали 5% скидку и CD-диск в подарок. Покупатели компьютеров "ВИСТ" с мониторами Самсунг с диагональю 17" получали 10% скидку и 2 CD-диска.

Кроме этого, фирма "ВИСТ" регулярно проводит различные благотворительные акции. Так, в конце июня завершен 2й этап акции «Компьютерное обучение российских учителей», инициаторами и спонсорами которой явились компании Samsung и Вист. В учебных классах «Медиа-Центра» в Центральном Доме журналиста (Никитский бульвар, 8а) с начала программы прошло обучение 1600 учителей рядовых российских общеобразовательных школ. Цель акции - обучение учителей-предметников современным компьютерным технологиям, обеспечивающим повышение эффективности учебного процесса.

В общей сложности акция продолжалась 6 месяцев. За это время в Медиа-Центре прошли обучение учителя почти из 200 школ. Среди них около 90% - москвичи, остальные - представители Подмосковья и дальних регионов России.

Неожиданно большой интерес к курсам проявили учителя начальных классов (около 17% учащихся), а также преподаватели математики, иностранного языка и информатики. На последнем этапе был открыт углубленный пятидесятичасовой курс для 100 учителей из числа ранее прошедших обучение.

В многочисленных отзывах учителей выражается не только благодарности, но и содержатся предложения по продлению акции после окончания летних каникул и отпусков.

РАЗДЕЛ 5: "КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ФИРМЫ "ВИСТ" НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ".

5.1 Îáùàÿ ñõåìà îöåíêè êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè êîìïüþòåðíîé òåõíèêè;

Конкурентоспособность - это характеристика товара, отражающая его отличие от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.

Показатель, выражающий такое отличие, определяет конкурентоспособность анализируемого товара по отношению к товару - конкуренту.

Базой оценки конкурентоспособности является исследование потребностей покупателя, требований рынка.

При совершении покупки потребитель осуществляет процесс выбора необходимого ему изделия среди целого ряда аналогичных изделий, предлагаемых на рынке, и приобретает то из них, которое в наибольшей степени удовлетворяет его потребность. При этом покупатель учитывает их потребительские свойства, выясняет степень соответствия собственной потребности.

Каждая потребность обладает свойствами и характеризующими их параметрами, которые определяют ее сущность, необходимый потребителю полезный эффект и конкретные условия процесса потребления. При совпадении параметров потребности с параметрами, характеризующими само изделие, и совершается покупка.

Для того чтобы товар был приобретен конкретным покупателем, он должен соответствовать потребностям по техническим параметрам и финансовым возможностям потребителя (цена потребления товара), при этом потребитель стремится израсходовать минимум средств для приобретения и потребления товара, то есть оптимизировать свои полные затраты.

Поскольку потребности каждого отдельного складываются по воздействиям обширного комплекса факторов и носят индивидуальный характер, оценки одного и того же товара разными потребителями могут не совпадать. Соответственно неодинаковым и будет их предпочтение, выбор из массы аналогичных товаров, предлагаемых на рынке. Следовательно, по отношению к конкретному потребителю конкурентоспособность данного товара также будет индивидуальной.

Наибольшее признание среди товаров, предназначенных для удовлетворения данной общественной потребности, получает тот, который более полно ей соответствует. Это и выделяет его из общей товарной массы, обеспечивает успех в конкурентной борьбе.

Таким образом, конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате сравнения, и поэтому является относительным показателем. Она представляет собой характеристику товара, отражающую его отличие от товара - конкурента по степени удовлетворения конкурентной общественной потребности.

Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств этой продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению (эксплуатации) и утилизации продукции. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рис.1 (См. приложение).

5.1.1. Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

• если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;

• если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

• рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

• анализируются направления развития аналогичных разработок;

• рассматриваются сферы возможного использования продукции;

• анализируется круг постоянных покупателей.

Вышеизложенное подразумевает “комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития, связанное с длительностью осуществления разработки и производства многих видов компьютерной техники.

5.1.2. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке.

При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар.

5.1.3. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.

5.1.4. Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает.

Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.

5.1.5. Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе.

Характеристики

Список файлов реферата