136500 (723164), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Видно, мыши отгоняют пчел. Или пчелы - мышей. Не знаю…

Льюис Кэрролл

"Приключения Алисы в стране чудес"

1997 год. Возрастание реализации бытовой техники и электроники в ряде "раскрученных в рекламе" фирм отчасти связывают с массовой продажей акций. Инвестиционная Фирма, скупая акции, ежедневно выплачивает гражданам крупные суммы. При этом очевидно, что сами выплаты хорошо бы производить в неком Торговом Центре. Это, с одной стороны, за счет синергетического эффекта, "подбросит поток" в инвестиционную Фирму, с другой стороны - увеличит продажи в Торговом Центре. Но ничего не происходит, кроме того, что и те, и другие для привлечения Клиентов порознь дают много рекламы.

Ничего не происходит и в тех фирмах, где нужно просто грамотно оформить ценники, потому что Покупатели путают цену с артикулом. Просто ввести стандарт на ежедневное протирание пыли, потому что пыльный товар кажется залежалым. Просто, наконец, понимать - что все сотрудники живут за счет Клиента, на которого не обращают внимания. Чаще всего просто нужно взять и сделать.

Нужно, чтобы Фирму посещали 1000 Клиентов в день? Стоит поговорить с теми, кто проходит мимо магазина, и выяснить причины, по которым они до сих пор не зашли. Возможно, причиной тому - конкуренты на соседней улице, а, может, дело в ассортименте, не соответствующем запросам. Цены высокие? Продавцы неграмотные? Чеки выписывают долго? Душная атмосфера в магазине? Может, название у магазина такое, что все думают - это не аксессуары для кошек и собак, а "Детский мир" и т.д. Чаще всего - не одна, а целый комплекс причин.

Иногда надо просто выйти поговорить… Дней, эдак, пять-шесть. Хотя сидеть в офисе и сочинять "забойный" слоган легче и приятнее. И тому есть оправдание (см. выше).

Настоящие проблемы руководству Фирмы и отделу рекламы - с большей или меньшей степенью объективности - как правило, известны. Но - либо "заметаются под ковер", либо откладываются "на потом". А чаще влекут новую волну рекламной кампании. И это неудивительно. Во-первых, надо признать ошибки, а это неприятно. (К примеру, придумали неудачное название, к которому в городе привыкли, а чтобы выйти на другие регионы - вынуждены рассылать пояснительную инструкцию как его правильно понимать). Во-вторых, иногда приходится сводить любимый бизнес к минимуму в общем ассортименте услуг, а этого делать не хочется. Наконец, считать рекламу источником финансовых неудач удобно и, в большинстве случаев, почти ненаказуемо.

А еще известно, что в одной стране из 10 человек 1 пытается решить задачу, а 9 – так или иначе оправдать ее активное нерешение. Вы не знаете этой страны?..

Тут появилась Королева и задумалась. Она не стала багроветь

от ярости и вопить во весь голос.

Она решила навести порядок с ассортиментом,

сервисом, персоналом, диверсификацией, а для этого не нужны были отрубленные головы…

Почти цитата

От редакции

Больше всего Автору не хотелось бы, чтобы после прочтения этой статьи кто-нибудь подумал, что реклама не нужна вообще… Просто мы понимаем, что реклама (любимый бизнес) - одна услуга из очень большого ассортимента…

Список литературы

"Рекламное Измерение" № 11 (52), 1998 г.

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://reklama.rezultat.com

Характеристики

Список файлов реферата