98378 (704382), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

1.Значение качества решения.

2.Наличие достаточной информации или опыта у руководителя для принятия качественного решения.

3.Степень структурированности проблемы.

4.Значение согласия подчиненных с целями организации и их причастности для эффективного выполнения решения.

5.Определенная на основании прошлого опыта вероятность того, что автократическое решение руководителя получит поддержку у подчиненных.

6.Степень мотивации подчиненных достигнуть целей организации, если они выполнят задачи, сформулированные при изложении проблемы.

7.Степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе альтернативы.

Чтобы определить. который их этих пяти стилей подходит к конкретной ситуации, руководитель использует дерево решений:

А) Имеются ли требования, предъявляемые к качеству решения и позволяющие определить степень предпочтительности одного решения по сравнению с другим?

Б) Располагаю ли я достаточной информацией, чтобы принять решение?

В) Структурирована ли проблема?

Г) Является ли согласие подчиненных с выбранным решением существенным для его эффективного выполнения?

Д) Если бы вам нужно было принять решение самостоятельно, есть ли у вас достаточная уверенность в том, что оно будет поддержано вашими подчиненными?

Е) Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они будут способствовать, решив эту проблему?

Ж) Не чревато ли выбранное решение конфликтом между подчиненными?

Руководитель отвечает на каждый вопрос, находит, таким образом, критерий проблемы и, в конечном счете, подбирает соответствующий стиль руководства.

Различные ситуационные модели помогают осознать необходимость гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных и свои собственные, природу задачи, потребности, полномочия и качество информации.

Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, получить все, что можно от подчиненных, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Скорее руководитель должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации.

Сейчас стало ясно, что самым эффективным стилем в сегодняшнем быстро меняющемся мире является стиль адаптивный, или то, что Арджирис назвал стилем, ориентированным на реальность.

Глава 2. Определение поведенческого типа личности.

Выделяется 3 основных типа поведения: тип А, тип В, тип С, соответствующие различным темпераментам. Преобладание черт того или иного типа поведения определяет наличие у личности задатков руководителя или типичного исполнителя.

Поведенческий тип А соответствует типу авторитарного руководителя или неформального лидера; поведенческий тип В – типу демократичного руководителя или неформального лидера; поведенческий тип С – исполнителю.

Тест можно использовать для анализа типа личности и ее соответствия должности при приеме на работу и при рассмотрении вопроса повышения по службе или переводе на другую должность.

1. Как вы поступите, если ваш коллега по работе неожиданно берет отгул, и его обязанности автоматически перекладываются на вас:

   а) стараетесь из всех сил выполнить весь объем работы и за себя, и за коллегу;

   б) полностью выполняете свою работу, а работу коллеги – по мере возможности, не затрачивая больших усилий;

   с) просите руководство распределить работу коллеги между сотрудниками;

   d) сами просите помощи у коллег.

2. Коллега по работе в резкой форме необоснованно обвиняет вас в невыполнении работы и в недобросовестном отношении к своим обязанностям. Ваша реакция:

   а) стараетесь перевести все в шутку

   б) обвиняете коллегу в ответ в схожих недостатках;

   с) не обращаете внимания и списываете на дурное настроение или неудачный день коллеги;

   d) просите пояснить причины для подобных заявлений.

3. Вы загружены работой. Ваш сослуживец, который, как вы знаете, едва справляется со своими обязанностями, предлагает вам свою помощь. Вы:

   а) с радостью принимаете помощь;

   б) благодарите и уточняете, чтобы в случае возникновения затруднений он немедленно обратился к вам;

   с) принимаете помощь, но следите за каждым действием;

   d) отказываетесь от помощи.

4. На вечеринке по случаю юбилея одного из сотрудников ваш начальник слишком любезен с вашим конкурентом. Вы:

   а) не обратите внимания – вы уверены в себе и не боитесь интриг;

   б) постараетесь присоединиться к их беседе;

   с) воспользуетесь минуткой, когда начальник останется один, и попытаетесь выяснить, не говорили ли они плохо о вас;

   d) подловите мгновение, когда начальник будет один, и обвините соперника во всех "смертных грехах"

5. Отметьте, какие из перечисленных качеств вам свойственны (С), отчасти присущи (О), несвойственны вообще (Н):

   а) дух соперничества

   б) терпимость

   с) нетерпеливость

   d) дипломатичность и тактичность

   е) честолюбие

   f) угодливость

6. Какие ситуации могут вывести вас из себя (поставе знак + напротив всех выбранных вами ситуаций):

   а) в вашем компьютере завелся вирус, и вы потеряли нужную информацию;

   б) с вами грубо разговаривала буфетчица в столовой;

   с) "пробка" на дороге, когда вы торопитесь;

   d) начальник недоволен вашей работой, над которой вы корпели сутками, просиживая на рабочем месте, и в которую вы вложили всю душу;

   е) коллега по работе присваивает вашу идею;

   f) ваши коллеги по работе пренебрежительно высказываются о вашей прическе, машине или костюме;

   g) вы загружены работой, в то время как ваш сослуживец проводит время в курилке или буфете;

   h) в вашем присутствии рассказывают грубый анекдот на национальные или религиозные темы;

   i) на ваших глазах грубо обходятся с ребенком;

   j) ваш коллега рассказывает в обществе конфиденциальную информацию, которую вы ему сообщили;

   k) вы узнаете, что один из ваших сослуживцев плетет интриги против вас.

7. Внимательно прочитайте следующие высказывания, отметив знаком Д (да) те из них, с которыми вы согласны, знаком Н (нет) – те, с которыми не согласны, и знаком С – те, в которых сомневаетесь.

   а) вы полностью реализуете себя на работе;

   б) вы позволяете своим страхам и тревогам вырваться наружу;

   с) в работе вы полагаетесь на коллег;

   d) вам присуще стремление к командованию;

   е) вы не сдерживаете недовольства;

   f) вы не верите обещаниям начальства на слово;

   g) вам свойственны резкие перепады настроения;

   h) в общении вы – интересный собеседник;

   i) вы – трудоголик;

   j) вы считаете себя всегда правым;

   k) вы тратите довольно много времени на поддержание своей физической формы и здоровья;

   l) вы не любите ждать;

   m) вы способны резко изменить свою жизнь.

8. Вы проработали в организации большую часть своей трудовой жизни. Ваш начальник сообщает вам о вашем возможном увольнении. Вы:

а) чувствуете тоску и безысходность;

б) испытываете чувство тревоги за вашу дальнейшую жизнь и жизнь вашей семьи;

с) вы злитесь на несправедливость и жестокость судьбы;

d) у вас вырастет непреклонное желание бороться и сохранить свое место.

Ключи к ответам:

Оценка результатов:

Характеристики

Список файлов реферата