17934-1 (703521), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Новые материальные ресурсы.

Почему люди работают бесплатно?

Мотивации.

Мотивация - это то, что толкает нас совершить какое-либо действие в соответствии с возникшей у нас потребностью.

Благодаря влиянию мотиваций один человек тратит огромное количество времени и сил на самоутверждение, а другой - на личное самосохранение. Учёные считают, что мотивации располагаются в иерархической значимости. Теорию иерархии индивидуальных и групповых мотивов выдвинул психолог Абрам Мослоу (рис 1).

По его теории самым сильными являются мотивации, связанные с удовлетворением физиологических потребностей (чувства голода, жажды, потребность в дыхании). Эти мотивации располагаются в основании его пирамиды, на нижнем уровне. Далее идёт потребность в самосохранении, в защите от риска. Социальные потребности - потребность в общении, в дружбе, находятся на третьей ступени. Выше идёт уровень эгоистических потребностей: потребность испытывать гордость, престиж и самоутверждение. Наивысшим мотивом является мотив личного самовыражения самореализации.

Пирамида Маслоу устроена по следующему принципу: наиболее сильные мотивы, которые руководят действиями человека, находятся у её основания. Например, если человеку не хватает воздуха, то он готов рисковать жизнью. И тем более в этот момент его не волнуют вопросы личного престижа. Но по мере удовлетворения очередной потребности на первый план выходит следующая. На формирование потребностей и движущих мотивов человека оказывает большое влияние та социальная среда в которой он находится.

Мотивированный человек готов к действию, которое удовлетворит его потребности.

Мотивации можно разбить на два блока: Индивидуальные и групповые.

Если рассматривать групповые мотивы, то в данной иерархии видно, что способствует объединению людей в группы. Мотивы нижнего уровня просты для объединения и привлечения людей в группу, но в то же время они наиболее слабы для удержания человека.

Очень распространён, особенно среди молодёжи, мотив расширения круга общения. Попадая в какое-либо общество, юноша или девушка для удержания в группе, начинают преследовать те мотивы, которые характерны для данного общества. Очень важно при появлении добровольца в Вашей организации закрепить, актуализировать мотивы, приведшие его к Вам. Тогда человек будет стремиться в Ваш коллектив, захочет стать его членом и удовлетворять общую группы мотивацию.

Например, при приходе добровольца в Клуб защиты животных на работу в качестве оператора на компьютере, хорошо было бы попробовать увлечь его Вашей основной деятельностью, подарив щенка, но при этом предварительно узнайте его отношение к собакам.

В иерархии индивидуальных мотивов Маслоу существует фактор, как самовыражение. Одним из аспектов самовыражения может служить - альтруизм. Альтруизм широко распространён в добровольческой деятельности. Особенно он характерен для людей более старшего возраста, обладающих богатым жизненным опытом. Они могут видеть в этом смысл своей жизни. Но по оценкам учёных, процесс развивающейся урбанизации, замещает этот мотив другими мотивами, направленными на достижение в первую очередь личного благополучия. Альтруизм же, предусматривает прежде всего заботу о благополучии окружающих.

Молодёжь более интересует удовлетворение мотивов связанных с коммуникациями и общёнием равных, принадлежностью к референтной ( престижной) группе. Так же очень сильны мотивы связанные с получением новых, каких-то рекомендаций для приёма на оплачиваемую работу.

Последний мотив появляется в связи с тем, что работодатели предпочитают принимать на работу людей уже имеющих какой-то трудовой опыт.

В связи с теми или иными потребностями человеку можно предлагать и соответствующую работу, например:

Удовлетворение физиологических потребностей:

приготовление и раздача пищи;

пошив одежды;

работа на свежем воздухе;

работа связанная с различными спортивными мероприятиями и непосредственным участием в них.

Удовлетворение потребности в безопасности:

распространение экологически чистых продуктов;

работа в коллективе (расширение круга безопасного общения);

работа с правоохранительными организациями;

работа для повышения уже имеющегося профессионализма, что поможет укрепить свои позиции на основной работе. Или же получение новых знаний, помогающих в поиске работы.

Удовлетворение социальных потребностей:

организация и участие в публичных мероприятиях;

работа в качестве регистратора;

диспечер на телефоне;

работа в качестве преподавателя, воспитателя;

совместная работа лиц противоположного пола.

Удовлетворение потребности чувства гордости и престижа:

представитель организации во время контактов с другими организациями или людьми;

человек, наделённый определённой ответственностью;

хорошо звучащая должность, руководитель группы.

Самовыражение:

творческая деятельность с ненормированным графиком работы;

работа преподавателя.

Выявить мотивы, которые подвинули человека к добровольчеству можно, проведя психологическое тестирование - это наиболее точный, но и требующий специальной подготовки способ.

По проведённым исследованиям Московского Дома Милосердия среди московских добровольцев, можно выделить следующие важнейшие мотивации, побудившие людей заниматься добровольчеством:

быть социально полезным - 89%;

Способствовать изменениям в обществе - 50%;

Поиск единомышленников - 36%;

Из чувства долга за полученную в прошлом помощь - 19%;

Интересно провести досуг - 15%;

Решить собственные проблемы - 10%.

Тема 4. Работа со средствами массовой информации.

Что такое паблик рилейшнз. В значительной мере росту популярности организации способствует использование системы Паблик Рилейшнз, или, как еще говорят, "технологии популярности", широко практикуемой за рубежом. Если коротко, Паблик Рилейшнз - это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Такое определение было принято еще в 1948 г. Институтом Общественных Отношений Великобритании. Профессиональным изучением этой проблемы занимаются многие специалисты и целые организации.

Идеальный вариант для любой общественной организации, заботящейся о своем положительном имидже в глазах общественности - создание собственного пресс-центра с пресс-секретарем во главе, оснащенного компьютерной настольной типографией, ксероксом, лазерным принтером, факсом, диктофонами... Вряд ли многие благотворительные организации могут себе это позволить. Поэтому для них главное - доверить такую работу энтузиасту, который умеет установить и поддерживать постоянные контакты с журналистами, убедить людей в важности проводимых организацией мероприятий.

Приемы общения с прессой

Составление полных списков СМИ

Первый шаг - составление аккуратного и детального списка СМИ. Здесь должны учитываться ежедневные и еженедельные газеты, журналы, теле- и радиостанции, собкоры центральных СМИ, информационных агентств, если есть - иностранные корреспонденты.

Второй шаг - выяснить, кто из журналистов пишет на интересующую Вас тему, кто из редакторов отвечает за новости, и т.д., вплоть до их хобби и взглядов на жизнь.

О каждой газете надо знать: адрес, имена главного редактора и его заместителей, начальников отделов, телефоны, рейтинг газеты, тираж и географию распространения, политическую платформу, отношение к фотоматериалам, политику газеты по отношению к письмам читателей, наличие колонок/рубрик на Вашу тему, наиболее популярные темы, влиятельных лиц, наиболее популярных журналистов.

Похожие по сути сведения/списки надо составить и по другим СМИ, всегда иметь их под рукой а самое главное - регулярно обновлять и вносить исправления.

Подход к СМИ

Первый контакт наиболее важен

Поддерживайте контакты

Информация - это власть

Думайте, прежде чем говорить

Будьте профессиональны и отзывчивы

Будьте честны

Не начинайте драку с тем, кто закупает чернила литрами, а бумагу - тоннами

Контролируйте ситуацию

Управление своей информацией

Если Вы хотите, чтобы Ваша компания по связям с общественностью хорошо освещалась в прессе, сделайте так, чтобы журналистам было легко писать о Вас.

Давая информацию, придерживайтесь линии между примитивным изложением фактов и откровенной самопропагандой. Лучше всего найти счастливую середину между этими двумя крайностями. Стройте сообщение так, чтобы дать прессе интересную, актуальную информацию, которая незаметно продвигает интересы Вашей компании. Журналисты не наивны, они догадываются о том, что Ваши сообщения служат Вашим целям. Но в то же время они не допустят, чтобы их статьи выглядели платной рекламой чьей-то компании по связям с общественностью.

Каждое сообщение должно содержать одну "изюминку"

Сосредоточьтесь на главном пункте и придерживайтесь его

Используйте ограничения сферы новостей с выгодой для себя

Вот некоторые способы заставить прессу рассказать о Ваших материалах с тем результатом, которого Вы ждете:

Планируйте свою информацию

Используйте ключевые слова

Не перегружайте прессу информацией

Дублируйте свои усилия

Будьте последовательны

Говорите с прессой на живом языке

Фотографии

Фотографии - исключительно эффективное средство коммуникации. К сожалению, о фотографиях редко думают, а когда понимают, что они нужны, уже слишком поздно и нет времени сделать хорошие фотографии.

Размеры фотографий должны быть стандартными

Желателен местный колорит

Фотографии должны быть хорошего качества

Пресс-релиз

Пресс-релиз - самый надежный способ увидеть материал в прессе таким, каким он Вам нужен. Пресс-релиз должен быть написан в стиле новостей и подчеркивать главное.

Пресс-релизы - наиболее распространенный способ подачи материала прессе. Их можно использовать для анонсирования различных типов новостей, таких как объявления о мероприятиях, годовщинах, презентациях отчета или статьи, комментарии текущих событий и т.д.

Все пресс-релизы должны проверяться человеком, отвечающим за работу с прессой. Телефонные звонки для продвижения пресс-релизов увеличат Ваши шансы на освещение. Вот основные правила для подготовки пресс-релиза:

Печатайте типографским способом

Приведите имя пресс-секретаря

Укажите: "Для немедленного распространения"

Используйте приковывающий внимание заголовок

Указывайте место и дату

Наиболее важные факты должны суммироваться в первом абзаце: кто? что? где? когда? почему?

Второй абзац должен включать две цитаты

Каждый следующий абзац менее важен

Пресс-релиз печатайте через два интервала

Будьте точны

Заглядывайте в словари

Собирайте пресс-релизы

Предоставляйте журналистам только ту информацию, которую хотите видеть опубликованной или переданной в эфир. Нежелательно давать комментарии "не для протокола" или конфиденциальные сведения. Если журналист настаивает на получении конкретной информации, спокойно объясните ему, что вы данными сведениями не располагаете, или что политика вашей организации состоит в неразглашении внутренней информации.

Интервью на радио и телевидении

Радио и телевидение часто считают "блестящим" средством массовой информации. Однако освещение на радио и телевидении нередко является более поверхностным и, по необходимости более коротким, чем в газетах и других формах печати.

Если вас просят дать интервью на радио или телевидении, вам с самого начала желательно четко представлять себе несколько вещей:

О чем данная программа?

Какая информация имеется у журналистов о вашей организации и почему они хотят взять у вас интервью?

О чем вас вероятнее всего спросят и как долго дадут говорить?

Будет ли интервью транслироваться в прямом эфире или в записи?

Кто лучше всего в вашей организации может дать интервью?

Интервью не является, как это считают многие, платформой для свободного выражения ваших взглядов. Но это и не схватка, которую должны "выиграть" либо вы, либо журналист. Интервьюер должен задать вопросы, которые, по его мнению, будут интересны слушателю или зрителю, а также в какой-то степени выступать в роли "адвоката дьявола".

Старайтесь не перегружать интервью цифрами и фактами. Слушатели не могут запомнить их все, и удержат в памяти только что-нибудь одно.

Давая интервью, не ограничивайте себя рамками только заданных вопросов. Отвечайте на них, но в то же время дополняйте вопросы и приводите примеры в тех случаях, когда считаете их необходимыми или значимыми.

Если вам задан вопрос о том, чего вы не знаете, - говорите о том, что знаете. Это создает впечатление, что вы в целом разбираетесь в том, о чем говорите.

Очень отчетливо проводите ту мысль, которую хотите довести до слушателей.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.ef.wwww4.com/

Характеристики

Список файлов реферата