62148 (694857), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Традиційні телефонні сіті комутують електричні сигнали з гарантованою смугою пропускання, достатньою для передачі сигналів голосового спектру. При фіксованій пропускній спроможності передаваного сигналу ціна одиниці часу зв'язку залежить від віддаленості і розташування точок виклику і місця відповіді.

IP-телефонія є однією з областей передачі даних, де важлива динаміка передачі сигналу, яка забезпечується сучасними методами кодування і передачі інформації, а також збільшенням пропускної спроможності каналів, що приводить до можливості успішної конкуренції IP-телефонії з традиційними телефонними сітями.

Основними складовими якості IP-телефонії є:

– Якість мови, яка включає:

* діалог – можливість користувача зв'язуватися і розмовляти з іншим користувачем в реальному часі і повнодюплексному режимі;

* розбірливість – чистота і тональність мови;

* луна – чутність власної мови;

* рівень – гучність мови.

– Якість сигналізації, що включає:

* встановлення виклику – швидкість успішного доступу і час встановлення з'єднання;

* завершення виклику – час відбою і швидкість роз'єднання;

*DTMF – визначення і фіксація сигналів багаточастотного набору номера.

Затримка

Затримка створює незручність при веденні діалогу, приводить до перекриття розмов і виникнення луну. Луна виникає у разі, коли відображений мовний сигнал разом з сигналом від видаленого кінця повертається знову у вухо говорячого. Луна стає важкою проблемою, коли затримка в петлі передачі більше, ніж 50 мс. Оскільки луна є проблемою якості, системи з пакетною комутацією мови повинні мати нагоду управляти луна і використовувати методи ехопридушення.

Час затримки при передачі мовного сигналу можна віднести до одного з трьох рівнів:

Перший рівень до 200 мс – відмінна якість зв'язку. Для порівняння, в телефонній сіті загального користування допустимі затримки до 150-200 мс;

Другий рівень до 400 мс – вважається доброю якістю зв'язку. Але якщо порівнювати з якістю зв'язку по сітях ТфОП, то різниця буде видна. Якщо затримки постійно утримується на верхній межі 2-го рівня (400 мс), то не рекомендується використовувати цей зв'язок для ділових переговорів;

Третій рівень до 700 мс – вважається прийнятною якістю зв'язку для ведення неділових переговорів. Така якість зв'язку можливо також при передачі пакетів по супутниковому зв'язку.

Організаційні аспекти забезпечення параметрів якості IP-телефонії

Багато компаній не мають ресурсів або досвіду управління сіттю з кінця в кінець, тому вони часто звертаються до сервіс-провайдерів (первинним провайдерам) за послугами глобальних сітей. У минулому провайдерам було достатньо підтримувати постійну працездатність своїх сітей, щоб абоненти могли передавати і одержувати інформацію, коли їм необхідно.

Але розподілом додатків реального часу, і, зокрема, Інтернет-телефонії, провайдери все частіше стикаються з тим, що для збереження свого бізнесу і залучення клієнтів їм необхідно вжити спеціальних заходів для цих типів інформаційних потоків.

Один із способів зробити це – висновок угод про рівень сервісу (Servise Level Agreement, SLA), тобто контрактів, де чітко вказано, якого рівня доступність, сервіси і ціни чекає отримати замовник. В такій угоді сервіс-провайдери повинні гарантувати термін беззбійноі роботи і тривалість затримки в конкретний час доби для конкретних видів додатків. Воно також може містити інформацію про доступність призначеного для користувача з'єднання.

Якість послуг може бути ключовим диференціюючим чинником між сервіс-провайдерами в їх боротьбі за клієнтуру. SLA є один із способів запропонувати певний стандарт обслуговування, спираючись на який замовники могли б реалізувати доставку трафіку реального часу.

Система розрахунків за послуги IP-телефонії біллінга і менеджменту

Виходячи із загальних принципів реалізації сітей IP-телефонії її користувачі повинні одержувати ті ж послуги, що і при використовуванні традиційного телефонного зв'язку. Проте використовування IP-сіті як транспортна архітектура дозволяє провайдерам надавати користувачам цілий набір послуг, заснованих на протоколі IP-(передача даних, повідомлень факсиміле, електронної пошти, відео і ін.). Особливості надання послуг IP-телефонії і інших видів IP-послуг висувають специфічні вимоги до організації біллінга і менеджменту користувачів.

Таким чином, реалізація IP-телефонії вимагає нового підходу до побудови систем менеджменту і біллінга. Провайдери повинні мати такі системи, які забезпечать комплексні можливості в реальному масштабі часу, необмежену гнучкість і масштабованість для менеджменту і прискореного упровадження мультисервісних IP-послуг (мал. 6). Це дозволить їм швидко розробляти нові послуги, знижувати тарифи, ефективно управляти користувачами і здійснювати розрахункові операції при збереженні достатньої гнучкості у відповідь на вимоги ринку і запити споживачів, що змінюються.

Робота в реальному масштабі часу

При традиційному телефонному зв'язку програмне забезпечення, яке виконує розрахунки за використовування послугами телефонного зв'язку, не має безпосереднього контакту з абонентом під час розмови. Детальна інформація про виклики (CDR) поступає від телефонних станцій протягом місяця і лише в кінці місяця (або розрахункового періоду) вся зібрана інформація про виклики передається в биллинг-систему.

Цей метод розрахунків за послуги зв'язку не проходить для ринку послуг IP-телефонії, який часто не регулюється і надзвичайно конкурентний. Провайдери IP-телефонії повинні мати нагоду стежити за будь-якою дією кожного замовника і інформація про них повинна поступити не в кінці місяця

Характеристики

Список файлов реферата