Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Если от делового сообщества вновь вернуть к массовому сознанию, то стоит отметить, что основные принципы товаров в значительной степени справедливы и в отношении «продвижения» города. Возможности эффективного построения имиджа в немалой степени определяются уникальностью и узнаваемостью территории за ее пределами. [12].

К факторам, определяющим такую уникальность и возможность имиджа города, могут быть отнесены:

1) «региональный бренд» в виде товара или услуги, характеризующей город;

2) значимые исторические события, произошедшие на территории города:

3) уникальные климатические и природные условия, определяющие образ города, региона [12]

Таким образом, структурные элементы имиджа города это:

- географическое положение;

- ценность и значимость города в экономике;

-социально-политическая обстановка;

-внешняя и внутренняя привлекательность;

-культурная привлекательность;

-инвестиционная привлекательность.

С позиций бизнеса имидж города определяется его макроэкономическими характеристиками, наличием и успешностью функционирования крупных промышленных объектов, ролью города в экономике региона, страны, характером взаимоотношений с федеральным центром и т.п. Однако даже в бизнес-среде имидж города в немалой степени определяется факторами «субъективного» характера и сложившейся системой стереотипов.

1.3 Анализ становления имиджа города Благовещенска

Благовещенск, основанный в 1856 году как военный пост, а с 1858 г. получивший статус города, уже в конце Х1Х в. стал крупным дальневосточным городом.

В «Сибирском Торгово-промышленном и справочном календаре за 1899 год» (изд.Ф.П. Романов, г. Томск, с. 190-191) Благовещенск описывается так: «Областной и притом единственный город Амурской области, в нём имеет местопребывание господин военный губернатор и все областные учреждения. Город стоит при слиянии двух судоходных рек Амура и Зеи. Благодаря такому выгодному местоположению он приобрёл значение торгового центра и быстро разросся до размеров значительного города. Жителей по последней переписи значится: 19665 м.п. и 12941 ж.п., а всего 32606 чел. Домов – 3500. Церквей - 7. Учебных заведений: мужская и женская гимназии, духовная семинария, три мужских городских училища, одно женское, одно ремесленное и четыре смешанных церковно-приходских школы [8].

Кроме того, имеется городская библиотека, основанная в 1868 году, имеющая до 10 тыс. томов книг. Здесь издаётся «Амурская газета». Есть несколько учёных и благотворительных обществ и пр.

Банков четыре: Государственный, общественный, Сибирский Торговый и Русско-Китайский, из них последний открыт в сентябре 1898 г., до сего же времени было здесь агентство. Кроме перечисленных банков есть агенты: Ярославско-Костромского и Самарско-Нижегородского земельных банков.

Заводов: 2 механических, чугунно-меднолитейных; 3 лесопильных, 7 кожевен, 3 пивоваренных и 3 паровых мукомольных вальцовых мельниц.

Жители занимаются торговлей, сельским хозяйством, золотопромышленностью и перевозкой грузов».

В городе сосредотачиваются все главные управления и учреждения области, как правительственные, так и частные; здесь живёт епархиальный архиерей, военный губернатор и проч. начальствующие лица области, находятся главные учебные заведения, банки, конторы золотопромышленных компаний, пароходных, страховых, транспортных и др. обществ, магазины, фабрики, заводы и разные другие промышленные заведения.

Заводская промышленность сосредоточена главным образом в Благовещенске и рассчитана только на самые необходимые виды производства [8].

Главным торговым центром области является город Благовещенск, в котором крупную торговлю ведут более 20 фирм, а мелкую - более 150 мелких торговых заведений.

В «Сибирском Торгово-промышленном и справочном календаре» за 1886 – 1914 годы описывается: «В Благовещенске существует лечебно-благотворительное общество, основанное в 1886 году и имеющее целью помогать бедным, и денежными средствами, вообще – облегчать горькую долю несчастных бедняков. Общество, состоящее более чем из 80 человек, содержит на свой счёт больницу для бедных, два приёмных покоя, дом призрения престарелых и увечных, а также детей-сирот.

Благовещенск начинает быстро развиваться, в особенности с 80-х годов прошлого столетия, когда были открыты в области многие богатые золотые прииски и начала заселяться равнина между Зеей и Буреей. Внешний вид города, расположенного на ровной плоскости, представляется привлекательным [8].

Но со стороны благоустройства Благовещенску приходится пожелать ещё очень многого. Улицы города ещё не мощены и поэтому во время летних засух по ним носятся тучи пыли, а во время дождей, которые идут здесь обыкновенно в июле и августе, на улицах образуется непролазная грязь.

На очереди у городского Управления стоят вопросы об устройстве в городе водопровода и электрического трамвая...

Благовещенск пока единственный культурно-просветительный центр области. В нём сосредоточены все учебные и воспитательные заведения. В в городе насчитывается 7 средне-учебных заведений: мужская и две женские гимназии, Духовная Семинария, Реальное училище, Епархиальное женское училище и учительская семинария.

Из благотворительных организаций следует отметить Благовещенское Лечебно-Благотворительное общество. Благодаря ему возникли: первая аптека, гражданская больница, богадельня и детский приют.

Благовещенск – главный жизненный путь области, через него идёт снабжение дальних приисковых районов и крестьянских селений. Это главный передаточный пункт между нижним Амуром и его верховьями. Торговля города стоит на очень высокой степени развития. Торговые обороты его достигают до 35 млн. в год… Из торговых фирм замечательны Торговый Дом И.Я.Чурина и Ко и Кунст и Альбер-с, имеющие в Благовещенске громадные универсальные магазины… В этих магазинах имеются отделения по всевозможным отраслям торговли. Фирма Чурин и Ко является старейшей в крае, основана она была ещё в 1868 году. Позднее явилась немецкая фирма Кунст и Альбер-с, снабжающая край главным образом продуктами германской промышленности [8].

Говоря о торговле Благовещенска, необходимо упомянуть о торговле скотом. Благовещенск является пунктом пригона скота из Монголии и соседней Манчжурии»

Приведённые имиджевые характеристики позволят увидеть быстрое развитие города Благовещенска в его исторической динамике.

По материалам Всероссийской конференции «Город-стройка, город-развитие», которая проходила в городе Благовещенске 24-25 сентября 2009 [8].

«Необыкновенно значимым и важным примером для всей России назвали Благовещенск участники проходящей в эти дни Всероссийской конференции. Благовещенск не ударил в грязь имиджем, а напротив - превзошел все ожидания высоких гостей. Потому что столица Приамурья оказалась не заштатным городишком, каким, наверное, представляли ее некоторые, а вполне серьезным и перспективным муниципалитетом, который может дать фору даже мегаполису.

Несмотря на кризис, полным ходом идет возведение объектов, не брошенных, не оставленных до «хороших времен» и не замороженных в кризис, как это происходит почти повсеместно по России.

Город-стройка, город-развитие, город-перспектива... Упрямый, настойчивый и амбициозный...» Именно такое впечатление о Благовещенске осталось у участников проходившей у нас 24-25 сентября конференции [10].

Таким образом, проведенный анализ литературы по истории г.Благовещенска можно с уверенностью сказать, что исторически сложившийся имидж города преображается, не смотря на сложившуюся кризисную обстановку в стране.

Теоретический анализ научной литературы показал, что понятие имидж города можно определить как привлекательность города, которая непосредственно влияет на привлечение различных инвестиционных проектов, туристов, и соответственно на социально-экономическое развитие города. Имидж города может играть огромную информационно-воспитательную роль для его граждан. Имидж города свидетельствует о его социально-экономической силе, мощи, богатстве, уровне развития культуры. Имидж является совокупным показателем авторитета города и успешности действий на региональной и федеральной арене;

1. структурные элементы имиджа города

• географическое положение;

• ценность и значимость города в экономике;

• социально-политическая обстановка;

• внутренний и внешний имидж;

• инвестиционная привлекательность;

• культурная привлекательность

Проведенный анализ литературы по истории г.Благовещенска показал, что исторически сложившийся имидж города преображается, не смотря на сложившуюся кризисную обстановку в стране.

2. Исследование имиджа города Благовещенска в представлении разных возрастных категориях населения

2.1 Методы и способы изучения имиджа города

Для объективной оценки имиджа обычно проводят комплексные социологические исследования, не только использующие массовые опросы с репрезентативными выборками, но и активно привлекающие экспертное мнение. Целью таких исследований является выявление скрытых детерминант, определяющих отношение к городу, возможные барьеры восприятия желательного имиджа [23,с.56].

При проведении социологических исследований наиболее часто планируются следующие основные методы сбора информации, входящие в методическую часть программы.

Анализ документов. Этот метод позволяет получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях, письмах и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая долгое время была закрытой, использовалась в крайне ограниченном объеме. Между тем эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений [2,с.123] .

Опрос – самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.

Две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование [2,с.114] .

При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным.

Опрос всех людей, составляющих объект исследования (а это могут быть тысячи, десятки или сотни тысяч людей), был бы нерационален. Это удлинило бы время его проведения, а значит, затянуло бы сроки получения нужной информации, потребовало значительных финансовых затрат, да и само исследование оказалось бы весьма громоздким [25,с.23].

Поэтому большинство социологических исследований имеет не сплошной, а выборочный характер. Другими словами, по довольно строгим правилам отбирается определенное количество людей, отражающих по социально-демографическим и другим признакам структуру изучаемого объекта. Эта операция носит название «выборка». От правильности ее осуществления в огромной степени зависит качество и достоверность социологической информации. Данное обстоятельство обязывает тщательно поработать над выборкой. В последующем она, с учетом особенностей и динамики объекта исследования, может быть уточнена и выделена в отдельный документ [25,с.23].

В методическую часть программы социологического исследования включается характеристика применяемых методов и приемов сбора первичной информации (анкетного опроса, интервью, анализа документов, наблюдения и др.); логическая структура инструментария, из которой видно, на выявление каких свойств предмета исследования направлен тот или иной блок вопросов; порядок их расположения в инструментарии. Сам инструментарий прилагается к программе в качестве самостоятельного документа [25,с.38].

Рабочий план исследования отражает основные процедурные мероприятия. Разработка такого плана предусматривает строгий учет определенных принципов и правил. В наиболее общем виде они идентичны принципам управленческой и исполнительской деятельности, требованиям теории социального управления. В то же время планирование социологического исследования имеет ряд отличительных черт, ибо это особый способ научного познания социальных явлений, опирающийся не только на общие, но и на «свои» относительно самостоятельные процедуры и формы организации [25,с.39] .

Неверно составленный бланк опроса оборачивается получением недостоверных данных, неподготовленность группы анкетеров порождает неорганизованность сбора первичной информации, а чрезмерная растянутость во времени того или иного этапа исследования может обернуться потерей актуальности исследования.

Помимо вышеперечисленных методов сбора информации используют и психосемантические методы в социологии.

Психосемантика изучает психологическое восприятие человеком значений и смыслов разного рода объектов (в том числе понятий, а также знаков и знаковых выражений), процесса интерпретации им этих объектов. В нее входят разные направления, в определенной мере отличные друг от друга и по решаемым задачам, и по подходам к их решению [14,с.53].

Таким образом, при изучении имиджа города можно использовать опрос, интервьюирование и метод СД, который строится на семантическом пространстве. Построение так называемого семантического пространства, т.е. нахождение системы тех латентных факторов, в рамках которых респондент «работает», так или иначе оценивает какие-либо объекты. Семантическое пространство по существу является исследовательской моделью структуры индивидуального сознания, на основе которой происходит восприятие респондентом объектов, их классификация, сравнение и т.д.

2.2 Имидж города Благовещенска в представлении разных возрастных категориях населения

Исследование проводилось в феврале 2010 г. среди разных возрастных групп респондентов Ромненского района и г. Благовещенска.

В исследовании приняло 2 группы по 40 человек. Жители Ромненского района – 40 человек и жители г. Благовещенска, в возрасте от 17 до 65 лет.

Методы исследования: анкетирование, обработка и интерпретация результатов. Опрос и анкетирование проводились анонимно.

В опросе принимали участие жители и гости города Благовещенска – 60 человек. Студенты, преподаватели и сотрудники АМГУ г. Благовещенска – 30 человек. Все респонденты были опрошены по прилагаемой анкете (Приложение А).

Характеристики

Список файлов курсовой работы