122749 (689213), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

• формирование спроса и стимулирование сбыта - ФОССТИС как ключевое направление в конкурентной борьбе за прочное место на рынке сбыта товара. Формирование спроса (ФОС) заключается в том, чтобы сообщить потенциальному покупателю о существовании товара, осведомить его о потребностях, которые удовлетворяются этим товаром, максимально снизить недоверие к товару со стороны покупателей и довести до них гарантии защиты интересов покупателей в случае, если они не будут удовлетворены покупкой. Главная задача организации ФОС - введение на рынок нового товара, обеспечение его конкурентоспособности и намеченного объема продаж.

Задача же стимулирования сбыта (СТИС) - побуждение покупателя к последующим покупкам данного товара, к приобретению больших партий, регулярным коммерческим связям. Деятельность по организации стимулирования сбыта особенно важна, когда на рынке имеется много конкурирующих между собой товаров, мало отличающихся по своим потребительским свойствам, а СТИС обещает покупателю ощутимую выгоду за счет предлагаемых скидок при условии покупки больших партий товара, регулярности покупок определенного числа изделий ("бонусные" скидки). При стимулировании сбыта часто используются послепродажные, сопутствующие "подарки", бесплатное распространение образцов товара, бесплатная передача товара во временное пользование "на пробу" за реализацию крупных партий товара, прием подержанного изделия в качестве первого взноса за новую вещь. Большое значение имеет организация презентаций, пресс-конференций и других организационных мер по введению нового товара на рынок и обеспечению его конкурентоспособности.

Экономические условия потребления. По экономическим условиям потребления конкурентоспособность товара включает большое число показателей, к основным из которых следует отнести: в производственной, финансово-экономической и сбытовой работе промышленной фирмы для усиления ее позиций в конкурентной борьбе на рынке.

Качество продукции – это совокупность свойств, обуславливающих пригодность продукции удовлетворять определённые потребности в соответствии с ее назначением.

Известный американский специалист в области качества продукции А. Фейгенбаум в своей книге «Контроль качества продукции» понимает «под качеством изделия или услуги можно определить как общую совокупность технических, технологических, и эксплуатационных характеристик изделия и услуги, посредством которых изделие или услуга будут отвечать требованиям потребителя при их эксплуатации».

Так же далее автор подчеркивает, что качество продукции или услуги определяет никто иной как потребитель.

Некоторые отечественные специалисты качество продукции называют зеркалом научно – технического прогресса.

Можно и так сказать, что уровень качества продукции определяется на основе системы показателей её качества. Для определения этого уровня, необходимо знать численное значение каждого из этих показателей и сравнить с аналогичным показателем продукции принятой в качестве базовой для сравнения.

Под определением показателя качества подразумевается нахождение его численного значения. Для этого на практике в зависимости от специфики продукции принимаются следующие методы.

Измерительный – при помощи инструментов, приборов.

Регистрационный метод – который основан на регистрации и подсчёте числа определённых событий (например отказов при испытаниях) или предметов (например, стандартизированных, унифицированных, оригинальных защищённых патентом). Регистрационным методом могут определяться такие показатели как безотказность, патентно – правовые, стандартизация, унификация.

Вычислительный метод - основывается на применении специальных математических моделей для определения показателя качества продукции.

Органолептический метод – предусматривает анализ восприятия человеческих органов чувств – зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания. Точность и достоверность найденных значений зависят от квалификации, навыков, и способности лиц, их определяющих.

Социологический метод – осуществляется на основе сбора и анализа линий возможных потребителей.

Различают два понятия: технический уровень продукции и уровень качества продукции как более широкое понятие.

Уровень качества продукции – относительная характеристика, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико – эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции.

Оценка уровня качества продукции – это совокупность операций включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей при оценке качества продукции.

2. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО «Хитон».

2.1. Характеристика ОАО «Хитон».

ОАО «Хитон» - крупнейший производитель бытовой химии и лакокрасочной продукции! Мы производим освежители воздуха, инсектициды, репелленты, антистатики, чистящие средства, эмали ПФ, эмали ГФ, паркетные лаки, грунтовку, а также сувенирную продукцию и гофроупаковку.

Миссия - компания, производящая качественные товары повседневного спроса, создающие удобство и комфорт, гарантирующие чистоту и защиту от негативных воздействий нашим потребителям.

Цель - повышение конкурентоспособности предприятия через достижение технологического лидерства и снижения издержек для захвата целевых сегментов рынка и удовлетворения требований конечного потребителя.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ:

- Производство продукции в аэрозольной упаковке по европейскому стандарту и требованиям контрактного производства;

- Производство лакокрасочных материалов промышленного потребления;

- Доведение системы менеджмента качества до эффективного уровня;

- Поиск и внедрение новых производств, развитие и модернизация существующих;

- Создание корпоративной информационной системы управления предприятием на основе информационных технологий;

- Разработка и развитие управляемых цепочек поставок.

Для достижения поставленных целей и реализации основных направлений работ в области качества на ОАО «Хитон» проводится:

- Техническое перевооружение и реконструкция предприятия, применение новейших технологий изготовления продукции и методов организации производства;

- Проведение маркетинговых исследований для оптимизации продуктового портфеля и продвижения продукции;

- Создание и актуализация электронной модели бизнес-процессов предпри-ятия, как основы для автоматизированных систем управления предприятием;

- Качество сырья, материалов и покупных комплектующих изделий обеспе-чивается на основе сочетания требовательности и активного сотрудничества с постав-щиками по совершенствованию их систем качества и производств;

- Непрерывное совершенствование системы менеджмента качества с учётом требований стандарта ИСО 9001-2000 и особенностей производства;

- Обучение руководящего персонала современным методам управления;

- Создание прозрачной и адекватной системы мотивации персонала на осно-ве достижения поставленных плановых показателей.

ОАО «Хитон» по праву считается в своей отрасли одним из самых технически оснащенных, причем оборудованием ведущих мировых производителей, например, Lanico (Германия), Bonfigliolly (Италия), Soudronic (Швейцария). Все это позволяет предприятию выпускать высококачественную продукцию. Также залогом качества продукции является и четко организованный контроль соблюдения рецептур и введенных на предприятии внутренних стандартов качества, согласно которым характеристика выпускаемой продукции соответствуют требованиям ГОСТов, ТУ и условиям заказов. Система менеджмента качества успешно прошла сертификацию на соответствии МС серии ИСО 9000.

Вся выпускаемая продукция выходит на рынки многих регионов Российской Федерации, а также поставляется на экспорт в страны ближнего зарубежья.

Расширяется сеть представительств ОАО «Хитон». Уже действуют представительства ОАО «Хитон» в Москве и Московской области, Санкт - Петербурге, Краснодарском крае, в г. Хабаровске, Самаре, Перми. Открытие представительств является составной частью стратегического плана по расширению компании. Это позволит лучше ориентироваться в специфике локальных условий рынка, отслеживать изменения спроса в регионах, четко планировать объемы продаж, и как следствие предлагать оптимальные условия взаимодействия.

В арсенале завода дипломы, медали, кубки, завоеванные на отечественных и международных выставках, призванных оценить лучшие товары России. ОАО «Хитон» стремится к достижению максимальной удовлетворенности своего потребителя как качеством, так и ассортиментом продукции, а также к укреплению позиций на рынке.

2.2. Анализ продукции ОАО «Хитон».

ОАО "ХИТОН" уже сейчас имеет в своём активе:

Аэрозоли - более 100 видов

Лакокрасочные материалы - более 60 видов

Жидкие моющие средства - более 10 видов

ОСВЕЖИТЕЛИ ВОЗДУХА

Серия "Toilex" с бактерицидным эффектом

"Toilex бактерицидный" - первый аэрозоль, убивающий бактерии!

Содержит специальную антибактериальную добавку

Продукт проверен и одобрен специалистами института гигиены им.Эрисмана

Нейтрализует запах сырости и плесени

Уничтожает бактерии, являющиеся причиной стойкого запаха в помещении

Компактные формы баллона, дают возможность хранения и использования продукта не только в туалетных комнатах

12 наиболее популярных среди покупателей направлений аромата

Свежесть в помещении длится до 12 часов после использования

2005 год - "TOILEX" серебряная медаль на международной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО";

2006 год - "TOILEX" бронзовая медаль на международной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО".

Ассортиментная линия представлена следующим видами:

Антитабак

Зеленый персик

Фруктовая ваниль

Хвойный

Альпийская пихта

Небесная линия

Вечерняя прохлада

Апельсин

Яблоко

Клубника

Вишня с миндалем

Малина

Сирень

Лимон

Освежители воздуха с горизонтальным распылением

"ОВ горизонтальные" - полезная привычка!

Рекордно низкая цена!

7 популярных ароматов

Качество, проверенное временем

Компактная упаковка, удобное распыление наличие колпачка предохраняют распылитель от засоров

Высокая узнаваемость марки среди широкого круга потребителей

Не содержит озоноразрушающих хладонов

Традиционный для нескольких поколений продукт

Лаки для волос "Стиль-Классик" 160 мл.

Ассортимент:

Сильной фиксации

Сверхсильной фиксации

Для ослабленных волос

С Д-пантенолом

2001 год - Москва, "СТИЛЬ-КЛАССИК" бронзовая медаль на международной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО";

2003 год - Москва, "СТИЛЬ-КЛАССИК" серебрянная медаль и ДИПЛОМ II степени на международной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО";

2005 год - Москва, "СТИЛЬ-КЛАССИК" бронзовая медаль на международной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО";

2006 год - Москва, "СТИЛЬ-КЛАССИК" золотая медаль на медународной специализированной выставке "БЫТХИМЭКСПО".

Пена для бритья SLINE MEN

Благодаря плотной консистенции обеспечивает максимальную защиту кожи от повреждений, обеспечивая чистое гладкое бритьё щетины любой жесткости.

Мягкая формула, обогащенная растительными экстрактами, помогает снижать раздражение и одновременно увлажняет.

Густая пена обволакивает каждый волосок, в результате чего бритва плавно скользит по поверхности кожи.

Ассортимент:

Пена для бритья SLINE MEN с маслом шиповника

Пена для бритья SLINE MEN с витамином Е

Пена для бритья SLINE MEN с Д-пантенолом

Ассортиментная линейка "Walker" :

• Чистящая пена - устранит все виды загрязнений, вернет обуви первоначальный внешний вид, сохранив эластичность кожи

• Растяжитель для обуви из кожи и замши - решит проблему тесной и неудобной обуви, не оставляет следов и разводов

• Водоотталкивающая пропитка - образует невидимую пленку, защищая обувь от дождя и влаги

• Спрей-глянец для кожаной обуви - вернет Вашей обуви первоначальный блеск и новизну, подходит для натуральной и искусственной кожи

• Дезодорант для обуви - уничтожает бактерии, вызывающие неприятные запахи, имеет свойство впитывать запах сразу же после нанесения

• Дезодорант для ног - обладает антисептическими и бактерицидными свойствами, благодаря содержанию ментола создаст ощущение свежести

2007 год - Москва, Чистящая пена "Walker" золотая медаль международной специализированой выставки "ИНТЕРБЫТХИМ";

2007 год - Москва, Растяжитель для обуви из кожи и замши "Walker" серебряная медаль международной специализированой выставки "ИНТЕРБЫТХИМ";

2007 год - Москва, Водоотталкивающая пропитка "Walker" золотая медаль международной специализированой выставки "ИНТЕРБЫТХИМ";

2007 год - Москва, Спрей-глянец для кожаной обуви "Walker" золотая медаль международной специализированой выставки "ИНТЕРБЫТХИМ";

2007 год - Москва, Дезодорант для обуви "Walker" серебряная медаль международной специализированой выставки "ИНТЕРБЫТХИМ"

Серия средств по уходу за одеждой «Mr.Textile’s Laboratory»:

• средство для облегчения стирки «Легкостир»

- рекомендуется для стирки любых текстильных изделий при всех температурах и режимах стирки

- облегчает удаление застаревших загрязнений с воротников, манжет без замачивания одежды перед стиркой

Характеристики

Список файлов курсовой работы