83088 (688678), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков не существует, все подразделения чётко взаимодействуют друг с другом, благодаря использованию систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

Таблица 3.1 Анализ сильных и слабых сторон организации

Составляющие внутренней среды	Эффективность						Весомость
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низкая
Маркетинг:
Достоверный мониторинг рынка		+					+
Отлаженная сбытовая сеть			+				+
Отсутствие сбоев в снабжении			+				+
Высокий уровень цен			+				+
Высокий уровень сервиса		+					+
Недостатки в рекламной политике			+				+
Финансы:
Высокая рентабельность		+					+
Финансовая стабильность				+				+
Производство:
Широкий ассортимент продукции		+					+
Использование современных технологий				+					+
Управление и кадры:
Высокий контроль качества		+					+
Высокая квалификация персонала			+					+
Достаточная известность				+				+
Неучастие персонала в принятии управленческих решений				+			+

В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого – либо управленческого решения. В фирме особое внимание уделено найму и обучению работников. Найм персонала происходит собственными средствами путём размещения рекламы о вакансиях. Каждый новый работник проходит специальные курсы обучения. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли.

Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост.

Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретной услуге или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент услуг, в который входят четыре основные группы.

Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

Таблица 3.2 Сильные и слабые стороны организации

№ п/п	Сильные стороны	Слабые стороны
1	Достоверный мониторинг рынка	Высокий уровень цен
2	Отлаженная сбытовая сеть	Недостатки в рекламной политике
3	Широкий ассортимент товаров	Неучастие персонала в принятии управленческих решений
4	Высокий контроль качества
5	Высокая квалификация персонала
6	Достаточная известность

4. Формирование матрицы SWOT – анализа

На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон (таблица 4.1).

По результатам оценки составляется обобщенная матрица анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной — возможности и угрозы внешней среды (таблица 4.3).

Таблица 4.1 Силы/Слабости и Возможности/Угрозы

Сильные стороны	Слабые стороны
Достоверный мониторинг рынка Отлаженная сбытовая сеть Широкий ассортимент товаров Высокий контроль качества Высокая квалификация персонала Достаточная известность	Высокий уровень цен Недостатки в рекламной политике Неучастие персонала в принятии управленческих решений
Возможности	Угрозы
Улучшение уровня жизни населения Появление новых поставщиков Снижение налогов и пошлин Совершенствование менеджмента Разорение и уход фирм – продавцов	Изменение правил ввоза продукции Снижение уровня жизни населения Рост налогов и пошлин Сбои в поставках продукции Ужесточение законодательства

По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима.

Таблица 4.2 Обобщённая матрица SWOT-анализа

			Возможности										Угрозы									Итого
			Улучшение уровня жизни населения		Появление новых поставщиков		Снижение налогов и пошлин		Совершенствование менеджмента		Разорение и уход фирм – продавцов		Изменение правил ввоза продукции		Снижение уровня жизни населения		Рост налогов и пошлин		Сбои в поставках продукции		Ужесточение законодательства
Сильные стороны	Достоверный мониторинг рынка	1		4		2		2		2		1		2		1		5		1		21
	Отлаженная сбытовая сеть	2		4		3		1		5		4		1		4		2		3		29
	Широкий ассортимент товаров	5		4		3		3		5		5		4		3		3		2		37
	Высокий контроль качества	3		2		1		4		1		1		2		1		3		2		20
	Высокая квалификация персонала	4		5		1		5		3		2		2		1		5		1		29
	Достаточная известность	5		4		2		3		4		2		4		2		4		1		31
Слабые стороны	Высокий уровень цен	5		1		4		3		4		4		3		3		2		3		32
	Недостатки в рекламной политике	1		2		1		4		1		5		2		1		3		2		22
	Неучастие персонала в принятии управленческих решений	1		4		2		5		2		2		2		1		5		2		26
Итого			27		30		19		30		27		26		22		17		32		17

Анализ таблицы 4.2 позволяет сделать следующие выводы:

1. Главные угрозы для предприятия – это изменение правил ввоза продукции и снижение уровня жизни населения.

2. Основные возможности – появление новых поставщиков и совершенствование менеджмента.

3. Основные сильные стороны – широкий ассортимент продукции и достаточная известность.

Характеристики

Список файлов курсовой работы