82901 (688604), страница 3
Текст из файла (страница 3)
q=70%
e=0.09
4*0.3*0.7/0.0081=103.7 (104)
Отже. для репрезентативності вибірки, ми маємо опитати 104 людей.
Розділ 2
2.1 Визначення методів шкалування. Розробка анкети та її кодування
Анкета – структурована форма збору даних, що складаються з переліку розташованих в певній логічній послідовності питань, для збору первинної інформації задля досягнення чіткої мети дослідження.
Метод анкетного опитування поширений у світовій практиці дослідження ринку. Його використовують при дослідженні попиту, споживацьких якостей товарів, тенденцій у ставленні покупців до цих якостей і товару взагалі, при аналізі покупців, ефективності реклами, реакції на нові товари і т. д.
В Україні анкетування використовується при вивченні ринку нерухомості, ПЕОМ та апаратних засобів і програмного забезпечення, фондового ринку, туристичних послуг, банківських послуг. Консалтингових та аудиторських послуг, попиту на косметику, на журнали та газети, одяг і взуття вітчизняного виробництва тощо. Варто зазначити, що вивчення ринку різних товарів з використанням анкетного опитування раз у раз поширюється. Анкети можуть бути розраховані на покупця і споживача, на продавця товару, на експертів.
Анкети ефективно застосовуються і при вивченні попиту на товари виробничого призначення. Тут кількість респондентів набагато менша - це директори, комерційні директори, головні інженери, начальники відділів постачання підприємств або експерти в досліджуваній галузі товарів. Підприємці - споживачі таких товарів зацікавлені у формуванні відповідної інформації, сподіваючись на врахування виробниками їхнього попиту.
Анкетні данні відображають суб'єктивні оцінки опитуваних щодо товарів, їх якості, можливості придбання, а також характеристики самих покупців. Але, правильно використовуючи дані, математичні закони великих чисел і спеціальні вибіркові методи, можна отримати вірогідну інформацію щодо досліджуваних об'єктів. Важливою умовою для здобуття такої інформації є кількість змісту та запитань анкети, варіантів відповідей на них, достатня і правильна вибірка респондентів, що заповнили анкету.
У своїй курсовій роботі я використаю анкету та Шкалу Лайкерта, для визначення думки споживача про клінкерну цеглу ТМ «Євротон».
Анкета для опитування споживачів
Шановні панове!
ТМ «Євротон» досліджує споживчі мотивації споживачів. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Ваша стать
-
Чоловіча
-
Жіноча
2. Ваша вікова категорія:
-
21-30 років
-
31-40 років
-
41-50 років
-
51 і більше років.
3. Чи працюєте Ви у сфері будівництва?
-
Так
-
Ні
4. Ви обрали клінкерну цеглу ТМ «Євротон» для облицювання:
-
Власного приватного будинку
-
Чужого приватного будинку
-
Багатоповерхового житлового будинку
-
Будинків у котеджному містечку
-
Інше
5. Оцініть за шкалою від 1 до 5, наскільки важливими, при виборі клінкерної цегли, для Вас є наступні показники:
(1 – не важливо, 5 – дуже важливо)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Якість | |||||
| Ціна | |||||
| Екологічність | |||||
| Зовнішній вигляд | |||||
| Престижність виробника |
6. Які умови поставки будуть для Вас найзручнішими?
-
Забирати самовивозом з заводу
-
Забирати самовивозом з найближчого складу
-
Отримати замовлення з доставкою до місця будівництва
-
Інше
7. Оцініть за шкалою від 1 до 5,чи відповідає клінкерна цегла ТМ «Євротон» Вашим вимогам за наступними показниками: (1 – зовсім не відповідає; 5 – відповідає повністю)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Якість | |||||
| Ціна | |||||
| Зовнішній вигляд |
8. Ваші побажання щодо клінкерної цегли ТМ «Євротон»:
Дякуємо за увагу!
Кодування анкети
Для зручності вводу отриманих в ході анкетування даних у ЕОМ, використовують кодування.
Кодування – технічний метод, за допомогою якого дані розподіляються по категоріях.
Процес кодуваня складається з таких етапів:
1. класифікація категорій, до яких будуть відноситися запитання;
2. Призначення кодових номерів класів;
3. Підготовка списку кодів, який містить загальні інструкції, що вказують, яким чином була закодована кожна позиція даних.
На сьогоднішній день немає єдиної системи кодування анкетних даних, тому я закодувала їх так:
1. Ваша стать = 1
-
Чоловіча = 1.1
-
Жіноча = 1.2
2. Ваша вікова категорія = 2
-
21-30 років = 2.1
-
31-40 років = 2.2
-
41-50 років = 2.3
-
51 і більше років = 2.4
3. Чи працюєте Ви у сфері будівництва? = 3
-
Так = 3.1
-
Ні = 3.2
4. Ви обрали клінкерну цеглу ТМ «Євротон» для облицювання: =4
-
Власного приватного будинку = 4.1
-
Чужого приватного будинку = 4.2
-
Багатоповерхового житлового будинку = 4.3
-
Будинків у котеджному містечку = 4.4
-
Інше = 4.5
5. Оцініть за шкалою від 1 до 5, наскільки важливими, при виборі клінкерної цегли, для Вас є наступні показники: = 5
(1 – не важливо, 5 – дуже важливо)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Якість | 5.1.1 | 5.1.2 | 5.1.3 | 5.1.4 | 5.1.5 |
| Ціна | 5.2.1 | 5.2.2 | 5.2.3 | 5.2.4 | 5.2.5 |
| Екологічність | 5.3.1 | 5.3.2 | 5.3.3 | 5.3.4 | 5.3.5 |
| Зовнішній вигляд | 5.4.1 | 5.4.2 | 5.4.3 | 5.4.4 | 5.4.5 |
| Престижність виробника | 5.5.1 | 5.5.2 | 5.5.3 | 5.5.4 | 5.5.5 |
6. Які умови поставки будуть для Вас найзручнішими? = 6
-
Забирати самовивозом з заводу = 6.1
-
Забирати самовивозом з найближчого складу = 6.2
-
Отримати замовлення з доставкою до місця будівництва = 6.3
-
Інше =6.4
7. Оцініть за шкалою від 1 до 5,чи відповідає клінкерна цегла ТМ «Євротон» Вашим вимогам за наступними показниками: = 7
(1 – зовсім не відповідає; 5 – відповідає повністю)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Якість | 7.1.1 | 7.1.2 | 7.1.3 | 7.1.4 | 7.1.5 |
| Ціна | 7.2.1 | 7.2.2 | 7.2.3 | 7.2.4 | 7.2.5 |
| Зовнішній вигляд | 7.3.1 | 7.3.2 | 7.3.3 | 7.3.4 | 7.3.5 |
Таким чином, ми отримуємо наступну схему:
1. = 1
-
= 1.1
-
= 1.2
2. = 2
-
= 2.1
-
= 2.2
-
= 2.3
-
= 2.4
3.? = 3
-
= 3.1
-
= 3.2
4. =4
-
= 4.1
-
= 4.2
-
= 4.3
-
= 4.4
-
= 4.5
5. = 5
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 5.1.1 | 5.1.2 | 5.1.3 | 5.1.4 | 5.1.5 | |
| 5.2.1 | 5.2.2 | 5.2.3 | 5.2.4 | 5.2.5 | |
| 5.3.1 | 5.3.2 | 5.3.3 | 5.3.4 | 5.3.5 | |
| 5.4.1 | 5.4.2 | 5.4.3 | 5.4.4 | 5.4.5 | |
| 5.5.1 | 5.5.2 | 5.5.3 | 5.5.4 | 5.5.5 |
6. = 6
-
= 6.1
-
= 6.2
-
= 6.3
-
=6.4
7. = 7
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 7.1.1 | 7.1.2 | 7.1.3 | 7.1.4 | 7.1.5 | |
| 7.2.1 | 7.2.2 | 7.2.3 | 7.2.4 | 7.2.5 | |
| 7.3.1 | 7.3.2 | 7.3.3 | 7.3.4 | 7.3.5 |
У такому вигляді дані анкети набагато зручніше вводити до ЕОМ.
Висновки:
Отже, провівши анкетування серед споживачів клінкерної цегли ТМ «Євротон», можна зробити наступні висновки:
-
Клінкерну цеглу купують в основному чоловіки (79% опитаних)
-
Найбільшу купівельну активність демонструють вікові категорії – 41- 50 років (37%), 31- 40 років (24%)
-
Більшість опитаних не працює у сфері будівництва (63%) і купує клінкерну цеглу ТМ «Євротон для облицювання власних приватних будинків (43%).
-
Переважна більшість опитаних вважає зручнішим отримувати замовлення з доставкою до місця будівництва (92%).
Крім того, найважливішими при виборі клінкерної цегли найважливішими вважаються ціна та якість.
До того ж не може не радувати, що, за результатами опитування, клінкерна цегла ТМ «Євротон» задовольняє вимоги споживачів за усіма параметрами, а єдиним побажанням було розширення кольорової лінійки пропонованої цегли.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
