82669 (688526), страница 2
Текст из файла (страница 2)
«Слушать, учить и учиться друг у друга, делиться опытом и знаниями» - в этом смысле мы (отдел маркетинга) учимся, глядя на успехи и неудачи конкурентов, равно как и на свои собственные результаты.
Данные 4 навыка, навыка в полном смысле слова, которые необходимо развивать, являются решающими для успеха нашего бизнеса.
Если не слушать друг друга, не учиться друг у друга и не обмениваться идеями, мы теряем возможности. И если мы не будем учиться на своих ошибках, мы будем обречены на их повторение, что бессмысленно с деловой точки зрения.
Мы очень сплоченная команда. Мы все вместе часто и регулярно проводим заседания, как формальные, так и не формальные – обмениваясь идеями и проводя «мозговые штурмы». Более опытные помогают менее опытным. Бывают ситуации, когда один бренд-менеджер уже провел какое-нибудь мероприятие по продвижению товара или акцию, а другой менеджер как раз собирается провести подобную работу. Тогда очень важно проследить за успехами и неудачами наших действий и поделиться опытом, улучшить нашу работу и сделать наш вклад в наши бренды максимально эффективным.
У нас существует формальная процедура под названием «обзор материалов по брендам» (BMR), во время которой мы обмениваемся идеями, учимся друг у друга, а также у других отделов, у руководства различных уровней, включая наших партнеров из головного офиса, которые также вносят свой вклад в процесс создания идей. Иногда это бывает не так просто, потому что, как говорится в пословице, «чем больше поваров, тем хуже суп». Но с другой стороны, если каждый сотрудник все время действует на профессиональном уровне и в интересах проекта, а не в своих личных интересах, «суп» получается действительно вкусным. Что касается конкурентов, то мы ежедневно следим и анализируем их действия. Каждый день, выходя из дому, мы наблюдаем за их действиями. Мы настолько натренированы и настроены на наблюдение за этим, что у нас получается почти так же естественно, как дышать. Если у них что-то выходит хорошо или иногда даже лучше, чем у нас, мы это также принимаем и признаем. В этом нет ничего постыдного – наоборот, было бы плохо, если бы мы были слишком самонадеянными и не учились у них.
Слушая и перенимая удачный опыт у конкурентов, мы способны лучше понимать их стратегии и, будем надеяться, способны предсказывать их следующие шаги.
Ценности ФМИ:
Осознание необходимости быстрого принятия решений и выполнения задач;
Решительность, готовность к любым ситуациям и риску;
Стремление выполнить самые трудные задачи;
Уверенность, скромность, целостность;
Слушать, учить и учиться друг у друга, делиться опытом и знаниями.
Описание предприятия
Закрытое Акционерное Общество «Филип Моррис Украина» входит в состав Международного концерна «Altria Group», принадлежит региону Восточная Европа, Ближний Восток и Азия компании «Филип Моррис Интернэшнл», президентом которой является г-н Жан-Клод Кунц, генеральный директор ЗАО «Филип Моррис Украина» - г-н Раман Берент, директор производства ЗАО «Филип Моррис Украина» - г-н Олаф Колдиц.
В ЗАО «ФМУ» входят: региональный офисный центр Подол Плаза (Киев), более 20 региональных представительств по всей территории Украины, а также с 18 мая 2006 года новая фабрика «Гринфилд», находящаяся в Харьковском районе Харьковской области в поселке Коммунист.
Компания «Филип Моррис Интернэшнл» является лидером табачной промышленности по производству сигарет. На сегодняшний день она производит более 100 марок сигарет во всем мире. Более 50 марок производится на фабрике «Гринфилд». Из них около 30 – международные бренды.
Территория фабрики расположена на площади в 34 гектара. Общее число сотрудников около 1400 человек. Также в городе Харькове расположен центральный склад готовой продукции, откуда товар поступает на региональные склады представительств компании.
Маркетинговый анализ деятельности организации
Прошедший год был успешным для Филип Моррис Украина. По сравнению с декабрем 2005 года наша доля рынка увеличилась на 2,3 процентные единицы и в декабре 2006 года составила 35,7% по результатам 3-месячного скользящего среднего показателя (ЗМСС). Основными марками, повлиявшими на рост нашей доли рынка, являются марки NEXT (3,8% в декабре 2006 года по сравнению с 1,5% в декабре 2005-го) и «President» (+2,2 процентной единицы по сравнению с декабрем 2005 года). Выросли также доли рынка Marlboro и Bond Street.
Компания Империал Тобакко закончила 2006 год с долей рынка в 21,1% по результатам 3-месячного скользящего среднего показателя. По сравнению с декабрем 2005 года доля рынка Империал Тобакко в 2006 году снизилась почти на семь процентных единиц. Основной причиной падения доли Империал Тобакко в 2006 году было снижение доли рынка местных марок компании, таких как «Прима Оптима» (5,3% в декабре 2006 года по сравнению с 6,9% в декабре 2005-го), «Прима Люкс» (-0,7 процентной единицы по сравнению с декабрем 2005 года), «Прима» с фильтром (-0,4 процентной единицы).
По результатам прошлого года доля рынка компании БАТ снизилась на 0,7 процентной единицы и составила 19,9% в декабре 2006 года. «Kent» остался единственной растущей маркой в портфеле БАТ (+0,2 процентной единицы по сравнению с декабрем 2005 года), однако ее роста оказалось недостаточно для того, чтобы компенсировать падение доли рынка других марок компании. Марка «Прилуки Особливі» сохранила свою позицию марки №1 в Украине, однако ее доля рынка по сравнению с декабрем 2005 года снизилась на 0,8 процентной единицы.
Компании Галлахер, которая является сегодня самой быстрорастущей компанией на рынке, удалось увеличить свою долю рынка на 4,8 процентной единицы. Таким образом, доля рынка компании в декабре 2006 года составила 13,2% по результатам 3-месячного скользящего среднего показателя (ЗМСС). Основной рост доли рынка компании на ее дешевые марки – Saint George (+2,0 процентной единицы по сравнению с декабрем 2005), «Тройка» (+1,3 процентной единицы), Three Kings (+0,7 процентной единицы).
Доля рынка ДжТ по результатам 2006 года составила 10,2%, увеличившись на 1,8 процентной единицы по сравнению с 2005 годом. В 2006 году выросли доли рынка Camel (+0,2 процентной единицы), Winston (+0,6 процентной единицы).
| Доли рынка основных табачных производителей (ЗМСС)* | |||
| Табачные производители | Декабрь 2006 | Декабрь 2005 | Разница |
| Филип Моррис Украина | 35,7% | 33,4% | +2,3 |
| Империал Тобакко | 21,1% | 28,0% | -6,9 |
| БАТ | 19,9% | 20,6% | -0,7 |
| Галлахер | 13,2% | 8,4% | +4,8 |
| ДжТ | 10,2% | 8,4% | +1,8 |
10 самых популярных марок сигарет (по результатам декабря 2006 года, ЗМСС):
«Прилуки Особливі» БАТ 11,1% 11,9% - 0,8
L&M ФМУ 6,6% 6,9% -0,3
«Прима Оптима» ИТ 5,3% 6,9% - 1,6
Bond Street ФМУ 5,2% 5,1% +0,1
«Kent» БАТ 4,6% 4,4% +0,2
«Прима» с фильтром ИТ 4,5% 4,9% - 0,4
NEXT ФМУ 3,8% 1,5% +2,3
Saint George Галлахер 3,3% 1,3% +2,0
Chesterfield ФМУ 3,3% 3,6% - 0,3
10. Marlboro ФМУ 3,1% 2,9% +0,2
_______________
* По данным АСNielsen
Краткие комментарии к таблице:
Марка «Прилуки Особливі» сохранила свою позицию марки №1 в Украине, однако ее доля рынка снизилась по сравнению с декабрем 2005 года.
Пять наших марок входят в десятку самых популярных в Украине. Однако доли рынка L&M и Chesterfield снизились по сравнению с декабрем 2005 года.
Две марки компании Империал Тобакко входят в десятку, однако доли рынка обеих марок падают.
Saint George – марка компании Галлахер – впервые представлена в команде лидеров.
Марки компании ДжТ не входят в десятку самых популярных в Украине.
Маркетинговый отдел ЗАО «ФМУ» взаимодействует напрямую с отделом продаж, юридическим, корпоративным и финансовым отделами, а также отделом производства и международной концепцией компании в целом.
Основным упором работы отдела являются рекламные мероприятия, такие как:
– проводить информационную компанию, проводить рассылку, обращаясь с предложениями к постоянным клиентам;
– изготовление и размещение щитовой рекламы;
– проведение презентаций и «промоушен-акций».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
