81309 (688036), страница 5
Текст из файла (страница 5)
На диаграмме видно что испытуемым нравится вкусовые особенности жевательной резинки, но при это их не в полной степени устраивает ее цена и дизайн упаковки.
14. Закончите предложения :
Мне нравится жевательная резинка «Dirol» потому что ________________
Рис. 14 положительное мнение о жевательной резинке «Dirol »
Цель данного вопроса состоит в том, чтобы определить, за что покупатели любят жевательной резинке «Dirol».39% опрошенных респондентов ответили, что им нравятся вкусовые особенности, 22% опрошенных нравится разнообразие вкусов, 17% употребляют ее из-за популярности и 11% любят . жевательную резинку «Dirol» за приемлемую цену, а также за то что она помогает сохранять здоровье зубов.
Мне не нравится жевательная резинка «Dirol» потому что _______________
Рис.15 отрицательное мнение о жевательной резинке «Dirol »
Цель данного вопроса выяснить, что не нравиться покупателям в жевательной резинке «Dirol», что бы они хотели изменить в данной продукции. Для производителей результаты этого вопроса очень ценны, т.к. исходя из них можно предпринять меры и что-либо улучшить.
В ходе опроса 50% респондентов ответили, что их не устраивают быстрая, 33% утрата вкусовых качеств, 33% ответили, что качество продукции не соответствует цене, 17% не устраивает внешний вид продукции.
15. Как вы считаете сколько должна стоить жевательная резинка «Dirol» ?
-
от 10 до 15 руб.
-
от 15 до 20 руб.
-
от 20 до 30 руб.
Рис. 16 приемлемая цена жевательной резинки «Dirol »
Цель данного вопроса выяснить, какую сумму покупатели готовы заплатить за упаковку (12 драже) жевательной резинки «Dirol». По вопросу проведем дополнительные расчеты.
Методом случайной выборки обследована группа в составе 20 человек. Имеются следующие результаты обследования:
| Количество человек, n | Размер покупки, руб. | Средняя сумма покупки, руб., xi |
| 15 | 10-15 | 12.5 |
| 5 | 15-20 | 17.5 |
| 0 | 20-30 | 25 |
Среднее арифметическое ряда:
x= (12.5∙15+17.5∙5+25∙0)/20=13.75
Дисперсия ð2= ((12.5-13.75)2·15+(17.5-13.75) 2·5+0 /20 = 4.6875
Средняя ошибка выборки µ= 0.48%
По таблице значений в приложении 7 при Р=0.954 находим, что t=2, тогда ∆=0.96 т.е. предельные значения средней суммы покупки определяется как:
13.75 – 0.96≤ x ≥13.75 +0.96
12.79≤ x ≥14.71
Таким образом, наиболее приемлемая цена с учетом ошибки выборки находиться в интервале от 12.79 до 14.71 рублей, при этом средняя цена, которую готовы отдать покупатели за товар установилась на уровне 15 рубль.
16. Как бы вы хотели получать информацию о жевательной резинке «Dirol»?
а) e-mail___ б) почта___ в) реклама по СМИ___ г) другое ___
В ходе опроса большинство респондентов ответило что хотели бы получать информацию о жевательной резинке «Dirol» с помощью рекламы по СМИ.
17. Дайте, пожалуйста, рекомендации и пожелания производителям жевательной резинки «Dirol» ________________________________________
__________________________________________________________________
Цель данного вопроса выяснить направления улучшения продукции торговой марки «Dirol» по мнению самих потребителей. Результаты опроса представлены на диаграмме:
Рис. 17 рекомендации для дальнейшего процветания фирмы
В результате опроса определились основные направления улучшения продукции. Респонденты в первую очередь предложили улучшить вкусовые качества продукции, усовершенствовать дизайн, повысить ассортимент, сделать приемлемую цену и увеличить рекламу.
3 Рекомендации для дальнейшего развития торговой марки «Dirol »
В ходе данной курсовой работы было проведено маркетинговое исследование продукции торговой марки «Dirol», а именно жевательной резинки. Было опрошено 20 человек разных возрастных групп и разного уровня дохода. Исследование показало, что абсолютно все респонденты когда-либо употребляли жевательную резинку «Dirol», однако не все опрошенные остались довольны ее качеством, так многие отметили, что жевательная резинка быстро теряет свой вкусовые особенности, недовольство также вызвало соотношение цена- качество.
На основе ответов респондентов внесем предложения по улучшению маркетинговой деятельности торговой марки «Dirol»с целью повышения объема продаж и месячной выручки:
-
производство и реализация жевательной резинки не только в драже, но также и пластинках, поскольку были выявлены предпочтения именно этих видов;
-
улучшение вкусовых качеств жевательной резинки без добавления сахара, т.к. большой процент потребителей по каким-либо причинам не употребляет его в пищу ;
-
создание рекламных роликов с акцентом на новый улучшенный вкус и появления других разнообразных сортов, т.к. многие потребители отказались от покупки данного продукта в связи с быстрой потерей вкусовых особенностей;
-
проведение рекламных акций с целью привлечения дополнительных потребителей, которые ранее не пробовали жевательную резинку «Dirol»;
-
улучшить упаковку, дизайн сделать ее более яркой, запоминающейся;
-
в рекламных роликах сделать акцент на отличие жевательной резинки «Dirol» от других торговых марок.
Заключение
В ходе данной курсовой работы было определено: сущность, специфика, концепции международного маркетинга, так же были рассмотрены внутренние и внешние неуправляемые аспекты международного маркетинга.
Также в рамках написания курсовой работы было проведено маркетинговое исследование. Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия.
Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, образование, социальные положения и др.) Предметом исследования является мотивация поведения потребителей и определяющие ее факторы, изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Цель исследования потребителей - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов.
Главной целью исследования товара является определение соответствия качества товаров запросами и требованиям потребителей, а так же анализ их конкурентоспособности. Исследование товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителей сведения о потребительских параметрах твара, а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора наиболее подходящих посредников. Объекты исследования потребителей: свойства товаров-аналогов и товаров конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, уровень сервиса, перспективные требования потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей. Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.
Маркетинговые исследования требуют профессионального подхода и применения множества методов. В данной курсовой работе было использовано анкетирование - это наиболее продуктивный метод изучения отношений и мнений респондента к теме маркетингового исследования.
В данной курсовой было проведено маркетинговое исследование жевательной резинки торговой марки «Dirol», которое позволило выяснить отношение покупателей к этой продукции, позволило выявить сильные и слабые стороны продукции. В ходе работы на основе анкетирования были выдвинуты рекомендации производителям в целях повышения и удержания спроса на продукцию.
Список библиографических источников
1.Маркетинг: учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников;
2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 2008.
3. Азарян Е.М. Международный маркетинг. Киев: ИСМО МО Украины, НВФ
4.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова; .Под ред. И.С. Минко. - М.: Высш. Шк., 2005.- 255 с.
5.Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: 111 с.
6.Коноплев В.Т. « Международный маркетинг».- Донецк: Юго-Восток, 2007.- 320 с.
7. Нестеренко А.С. Международный маркетинг: Сб. МДНТП.-М., 2007.-320с.
8. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг – М.: Финансы и статистика.– 2009. – 527 с.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
